हर डिजाइन नौकरी चिकनी नहीं जाती है, लेकिन आप स्वयं को सुरक्षित रख सकते हैं
यह अक्सर ऐसा होता है कि डिजाइनर परियोजनाओं के लिए प्रतिस्पर्धा कर रहे हैं और ग्राहक चुन रहा है कि अनुभव, दरों और अन्य कारकों के आधार पर किसके साथ काम करना है। साथ ही, डिजाइनरों को यह तय करना चाहिए कि क्या ग्राहक उनके लिए उपयुक्त है या नहीं।
हालांकि यह निर्धारित करने के कई तरीके हैं कि वे एक अच्छे या बुरे ग्राहक होने जा रहे हैं, देखने के लिए कुछ क्लासिक लाल झंडे हैं। ये चीजें हैं जो एक ग्राहक कह सकती हैं कि प्रोजेक्ट आपका होने के बाद आने वाली अधिक परेशानी का सामान्य सिग्नल है।
यदि आप इनमें से किसी भी लाल झंडे को सुनते हैं, तो इसका निश्चित अर्थ यह नहीं है कि आपको रिश्ते को स्वचालित रूप से समाप्त करना चाहिए। इसका मतलब यह है कि आपको सावधानी बरतनी चाहिए। निर्णय लेने से पहले अपने निर्णय और स्थिति को पूरी तरह से देखें।
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सब कुछ "आसान" या "त्वरित" है
हमने सभी इसे पहले सुना है ... "मुझे बस एक साधारण वेबसाइट चाहिए" या "क्या आप एक त्वरित पोस्टर डिज़ाइन कर सकते हैं?"
कुछ मामलों में, ग्राहक वास्तव में सोचता है कि कुछ आसान है क्योंकि उनके पास डिज़ाइन के साथ अनुभव नहीं है। अन्य मामलों में, ग्राहक आपकी लागत कम रखने के लिए आवश्यक चीज़ों को कम करने की कोशिश कर रहे हैं। किसी भी तरह से, यह एक लाल झंडा है जिसे पहली बार परियोजना या कार्य समय लेने वाली क्यों है, इस बारे में स्पष्टीकरण के साथ संभाला जा सकता है।
हालांकि हमें डिजाइन प्रक्रिया के हर तकनीकी पहलू को पूरी तरह से समझने के लिए ग्राहकों की आवश्यकता नहीं है, या हम अपने प्रोजेक्ट के साथ 4 बजे तक रह सकते हैं, हम यह भी नहीं चाहते कि वे सोचें कि हम इस सामान को एक साथ फेंक रहे हैं। देखें कि कैसे आगे बढ़ना है यह निर्धारित करने के लिए क्लाइंट आपके स्पष्टीकरण पर प्रतिक्रिया करता है।
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भविष्य के काम का वादा
संभावित ग्राहक अक्सर भविष्य में परियोजनाओं के लिए आपको किराए पर लेने का वादा करके कम दरों पर अपनी सेवाओं को प्राप्त करने का प्रयास करेंगे। हालांकि यह निर्धारित करने के लिए आपके निर्णय पर निर्भर है कि प्रस्ताव वास्तविक है या नहीं, याद रखें कि केवल गारंटी ही प्रारंभिक परियोजना है। यदि आप एक बोली-प्रक्रिया युद्ध में हैं तो यहां तक कि हवा में भी हो सकता है।
यदि कोई ग्राहक आपके साथ काम करने के अपने इरादे के बारे में ईमानदार है, तो यह कभी गारंटी नहीं है। आखिरकार वह काम होगा जो आप उनके लिए करते हैं और आपके रिश्ते कैसे प्रगति करते हैं, यह तय करता है कि क्या आप एक साथ काम करना जारी रखते हैं।
यदि आपको लगता है कि ग्राहक के पास अच्छी व्यावसायिक समझ है और वास्तव में दीर्घकालिक ग्राहक प्राप्त करने की संभावना है, तो उन्हें पहले नौकरी पर ब्रेक देना जोखिम के लायक हो सकता है। बस याद रखें कि हमेशा ऐसा मौका होता है जिसे आप कभी भी उनसे कभी नहीं सुनते।
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अवास्तविक समय सीमाएं
उन सभी ग्राहकों से सावधान रहें जो सब कुछ चाहते हैं। कभी-कभी इस तरह के काम को बंद करना आसान होता है, क्योंकि जब वे चाहते हैं कि वे जो चाहते हैं वह सिर्फ नहीं किया जा सकता है। अन्य बार, इसे खींचना संभव है, लेकिन केवल तभी जब आप अपना वर्तमान काम (और मौजूदा ग्राहकों) को पूरा करने के लिए त्याग देते हैं।
ध्यान रखें कि एक ग्राहक जो अपनी पहली परियोजना को तुरंत पूरा करना चाहता है, शायद वह चाहता है कि उनका अगला व्यक्ति जल्द से जल्द समाप्त हो जाए। यह आपको काम खत्म करने के लिए हमेशा scrambling छोड़ सकता है। जबकि डिजाइनर अक्सर समय सीमा पर बढ़ते हैं, आपको अपने कल्याण और वर्तमान वर्कलोड को खाते में भी लेने की आवश्यकता होती है।
यदि आप वास्तव में ऐसी परियोजना चाहते हैं या इसकी आवश्यकता है, तो जल्दी शुल्क चार्ज करने पर विचार करें और समझाएं कि आपको अन्य काम को अलग करना है। आप यह भी जानना चाहेंगे कि यह काम यह निर्धारित करने के लिए क्यों जल्दी से पूरा किया जाना चाहिए कि यह एक प्रवृत्ति है या एक बार की दौड़ है।
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आपकी दरें पूछताछ
उन ग्राहकों के लिए देखें जो आपकी दरों पर सवाल करते हैं, क्योंकि यह अविश्वास का प्रारंभिक संकेत है। एक ग्राहक के साथ कुछ भी गलत नहीं है जो आपको बता रहा है कि वे जो उद्धृत करते हैं, वह वह नहीं दे सकते हैं, लेकिन यह उनसे अलग है जो आपको बताते हैं कि इसका खर्च इतना नहीं होना चाहिए।
ग्राहकों को समझना चाहिए कि आप परियोजना के दायरे के आधार पर काफी और सटीक उद्धरण दे रहे हैं (यानी, आप मानते हैं)। हालांकि उन्हें अन्य डिजाइनरों से उद्धरणों की एक विस्तृत विविधता मिल जाएगी, लेकिन आपकी लागत अधिक से अधिक हो रही है इसका मतलब यह नहीं है कि आप उन्हें धोखा दे रहे हैं।
एक परियोजना के लिए एक दर को अंतिम रूप देना एक सौदा लैंडिंग के सबसे कठिन पहलुओं में से एक है, लेकिन यह भी एक अच्छा परीक्षण है कि आप और आपके ग्राहक कैसे प्रभावी ढंग से संवाद कर सकते हैं।
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उन्होंने अंतिम डिजाइनर को निकाल दिया
यह एक मुश्किल है क्योंकि आप शायद कहानी के एक तरफ ही सुनेंगे और यह होगा कि उनका आखिरी डिजाइनर कितना बुरा था। यह 100% सच हो सकता है और आप दिन में कदम उठाने और सहेजने के लिए डिजाइनर बन सकते हैं।
आखिरी डिजाइनर के साथ क्या हुआ, यह भी पूछना याद रखें। यह निर्धारित करने के लिए कि क्या ग्राहक संतुष्ट करना मुश्किल है, इन उत्तरों को महसूस करें। क्या ग्राहक के पास अवास्तविक उम्मीदें या भ्रमित अनुरोध भी हैं? क्या अनुबंध की शर्तों पर सहमत होना मुश्किल है?
यदि आप इसे सुनते हैं तो शायद आपको नौकरी से दूर नहीं जाना चाहिए, लेकिन पूरी कहानी देखें। पता करें कि क्या गलत हुआ है, इसलिए आप अगली नहीं हैं।
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आप "इसे प्राप्त नहीं करें"
आपने अतीत में कई परियोजनाएं की हैं। आप अपने ग्राहक के अनुरोधों को सुनकर और योजना के साथ आने पर बहुत अच्छे हैं। तो फिर आपको यह नहीं पता कि यह नया ग्राहक कई चर्चाओं के बाद क्या चाहता है?
एक ग्राहक जो स्पष्ट रूप से अपने लक्ष्यों और अपेक्षाओं को व्यक्त नहीं कर सकता है, पूरे परियोजना के साथ संवाद करना मुश्किल होगा।
यह विशेष रूप से सच है यदि आप प्राथमिक संचार ईमेल और साझा दस्तावेज़ों पर हैं। एक-एक-एक-डिजाइनर-क्लाइंट इंटरैक्शन के बिना, एक सफल परियोजना के लिए स्पष्ट संचार बिल्कुल जरूरी है।
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गायब ग्राहक
कई डिजाइनरों ने ऐसी परियोजनाओं का अनुभव किया है जो एक समय में सप्ताहों या यहां तक कि महीनों के लिए कम या कोई संचार नहीं करते हैं। अक्सर, शुरुआती चरणों और बातचीत के दौरान इसका प्रारंभिक चेतावनी संकेत एक ही व्यवहार है।
क्या ग्राहक तत्काल प्रतिक्रिया देते हैं जब आप प्रश्नों के साथ कॉल या ईमेल करते हैं, या आप बहुत लंबे समय तक प्रतीक्षा करते हैं और उत्तर प्राप्त करने से पहले इसका पालन करना पड़ता है? कभी-कभी यह एक संकेत है कि वे कई डिजाइनरों और खरीदारी के साथ सबसे अच्छी कीमत के लिए बात कर रहे हैं, या शायद वे इस समय नौकरी के लिए प्रतिबद्ध होने में व्यस्त हैं।
यदि आप इस समस्या को विकसित करते हैं लेकिन काम चाहते हैं, तो अपने अनुबंध में एक परियोजना शेड्यूल डालने पर विचार करें जिसमें ग्राहक के लिए समय सीमा शामिल है। रद्दीकरण खंड शायद एक बुरा विचार नहीं हो सकता है।
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ड्रेडेड 'स्पेक वर्क'
स्पॉट करने के लिए सबसे आसान लाल झंडे में से एक " spec work " के लिए अनुरोध है।
इसका मतलब है कि ग्राहक आपको किराए पर लेने का निर्णय लेने से पहले अपने प्रोजेक्ट के लिए डिज़ाइन देखने के लिए कहता है। चूंकि वे इस तरह के काम के लिए शुल्क का भुगतान नहीं करना चाहते हैं, इसलिए आप बदले में कुछ भी प्राप्त किए बिना समय और संसाधन निवेश कर सकते हैं। आपको वास्तव में अपने पोर्टफोलियो और अनुभव के आधार पर चुना जाना चाहिए, और डिजाइन शुरू करने से पहले भुगतान के संबंध में एक समझौते पर आना चाहिए।
यह भी संभव है कि एक ग्राहक ने कई डिजाइनरों से अवधारणाओं के साथ आने के लिए कहा है। वे उनमें से प्रत्येक के साथ कुछ समय बिताने के लिए थोड़ी देर बिता सकते हैं कि वे क्या खोज रहे हैं।
अंत में, शुरुआत से एक साथ काम करने का चयन करके दोनों पक्षों को लाभ होता है। अधिक "
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शुरुआत से असंगठित
उन ग्राहकों के लिए देखें जो पहले दिन से असंगठित दिखाई देते हैं। समय और बजट पर एक परियोजना को पूरा करने के लिए, डिजाइनर और क्लाइंट दोनों को व्यवस्थित करने और संवाद करने में सक्षम होना चाहिए।
यदि किसी ग्राहक से कोई प्रोजेक्ट रूपरेखा अस्पष्ट है, या यदि वे समय पर सामग्री प्रदान नहीं कर पा रहे हैं, तो यह एक संकेत हो सकता है कि पूरी परियोजना निराशाजनक होगी।
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अपने हौसले पर भरोसा रखो
आखिरी लाल झंडा यह है कि "आंत महसूस" कि एक ग्राहक कुछ भी परेशानी नहीं है। अपने वृत्ति पर भरोसा करें, खासकर अगर आप पहले से ही विभिन्न ग्राहकों के साथ काम कर चुके हैं।
शुरू करते समय यह और अधिक कठिन हो सकता है। जैसे-जैसे आप अधिक परियोजनाएं करते हैं - विशेष रूप से वे जो आप चाहते हैं कि आप दूर चले गए थे - आप सीखेंगे कि ऊपर दिए गए किसी भी कारक और अपने अनुभव के आधार पर नौकरी कैसे बंद करें।