वे आपके पिछले एक को प्राप्त कर चुके हैं, सुनिश्चित करें कि उन्हें कुछ और नहीं मिला है।
आपको बस किसी ऐसे व्यक्ति से एक कॉल प्राप्त हुई जिसने कहा कि वे विंडोज़ समर्थन से थे। बुलाया गया आईडी वैध देखा। उन्होंने कहा कि आपका कंप्यूटर "प्रेषण भेज रहा है", "स्पैम भेजना" या "वायरस की रिपोर्ट करना" है।
फोन के दूसरे छोर पर विनम्र व्यक्ति का मजबूत विदेशी उच्चारण था और वह अपने मामले को साबित करने के लिए उत्सुक लग रहा था और समस्या को ठीक करने में आपकी मदद करता था। उन्होंने आपको अपने विंडोज इवेंट व्यूअर को खोलने के लिए निर्देशित किया ताकि वे आपको "त्रुटियों" दिखा सकें और फिर आपको एमी , टीम व्यूअर या कुछ अन्य टूल नामक कुछ डाउनलोड करने के लिए कहा ताकि वे सीधे आपके कंप्यूटर से कनेक्ट हो जाएं और समस्या को ठीक कर सकें। वे आपके क्रेडिट कार्ड नंबर भी चाहते थे ताकि वे आपको सेवा के लिए एक छोटा सा शुल्क दे सकें।
आप बस पीसी समर्थन घोटाले का शिकार बन गए हैं। यह कई अन्य नामों से भी जाता है:
- नकली माइक्रोसॉफ्ट समर्थन घोटाला
- टेक समर्थन घोटाला
- एमी स्कैम
- TeamViewer घोटाला
जो कुछ भी नाम है, वहां बहुत से लोग इन अपराधियों द्वारा नकल कर रहे हैं। यह घोटाला कई सालों से चल रहा है और सफलता दर केवल अपराधियों को इसमें भाग लेने के लिए प्रोत्साहित करती है। सबसे पहले, केवल विंडोज पीसी उपयोगकर्ताओं को लक्षित किया गया था, लेकिन अब मैक उपयोगकर्ता भी लक्ष्य बन रहे हैं।
यदि आप पीड़ित होने से पहले इस प्रकार के घोटाले को कैसे स्पॉट करना चाहते हैं, इस बारे में पूरी जानकारी चाहते हैं, तो हमारा आलेख देखें: पीसी टेक सपोर्ट घोटाला कैसे स्पॉट करें । यदि आप घोटाले के लिए पहले से ही गिर चुके हैं और यह पता लगाने की कोशिश कर रहे हैं कि आगे क्या करना है, तो पढ़ें:
यदि आप घोटाले के लिए गिर गए हैं, तो आपको कम से कम निम्नलिखित करना चाहिए।
अपने वित्तीय संस्थान को कॉल करें और उन्हें बताएं कि क्या हुआ
संभावना है कि, यदि आप एक बड़े प्रसिद्ध बैंक के साथ बैंक हैं, तो उन्हें पहले से ही इस प्रकार के घोटाले के साथ अनुभव होगा और वे आपको बताएंगे कि वे आपके खाते पर सुरक्षा अलर्ट डालने, धोखाधड़ी के आरोपों से निपटने आदि के मामले में क्या कर सकते हैं। ।
अपने बैंक को कॉल करने की प्रतीक्षा न करें, जितनी जल्दी हो सके उन्हें बताएं। यदि आप बहुत लंबे समय तक प्रतीक्षा करते हैं तो वे फर्जी शुल्कों के साथ आपकी मदद करने में सक्षम नहीं होंगे।
वे आपके खातों पर धोखाधड़ी की चेतावनी डाल देंगे और आपको एक नया कार्ड जारी करेंगे। अगर वे ऐसा करने की पेशकश नहीं करते हैं, तो उस पर जोर दें।
अपने कंप्यूटर को अलग और संगरोध करें
प्रभावित कंप्यूटर के नेटवर्क कॉर्ड को अनप्लग करें और इसके वायरलेस कनेक्शन को बंद करें। यदि आपने रिमोट एडमिन टूल को निर्देशित किया है, तो वे फोन कॉल खत्म होने के बाद भी, आपकी व्यक्तिगत फ़ाइलों तक पहुंचने के लिए अपने कंप्यूटर पर चारों ओर घूम रहे हैं। जब आप अपने बैंक और अन्य खातों तक पहुंचते हैं तो वे आपके पासवर्ड रिकॉर्ड करने के लिए कीलॉगिंग मैलवेयर भी इंस्टॉल कर सकते हैं।
एक बार जब आप नेटवर्क से कंप्यूटर को डिस्कनेक्ट कर लेंगे, तो हमारे लेख को पढ़ें , हैक किया गया है, अब क्या? अपने डेटा को बैकअप कैसे लें, इसकी डिस्क को मिटाएं और अपने कंप्यूटर को पुनः लोड करें। यदि आप इसे स्वयं करने में सहज नहीं हैं, तो अपने कंप्यूटर को एक प्रतिष्ठित स्थानीय कंप्यूटर मरम्मत तकनीशियन के पास ले जाने पर विचार करें।
अपने सभी खातों की निगरानी करें
आप क्रेडिट मॉनीटरिंग / पहचान चोरी सुरक्षा सेवा के लिए साइन अप करने पर विचार करना चाह सकते हैं ताकि आप चेतावनी दे सकें कि स्कैमर आपकी व्यक्तिगत या वित्तीय जानकारी का फिर से उपयोग करने का प्रयास करते हैं या नहीं।
अलर्ट और इस घोटाले के बारे में अपने दोस्तों और परिवार को शिक्षित करें
भले ही यह घोटाला लाखों लोगों को प्रभावित कर रहा है, फिर भी आश्चर्यजनक रूप से बहुत से लोग हैं जिन्होंने इसके बारे में नहीं सुना है और अभी भी इसका शिकार हो रहे हैं। शब्द को फैलाएं और अपने मित्रों और परिवार के साथ इस और संबंधित लेख साझा करें। लोगों को शिक्षित करना इस प्रकार के घोटाले को रोकने की कुंजी है।
अपने पासवर्ड बदलें
यह सुनिश्चित करने के बाद कि आपका सिस्टम मैलवेयर और कीलॉगिंग सॉफ़्टवेयर से मुक्त है, अपने सभी महत्वपूर्ण पासवर्ड बदलें। नए बनाते समय मजबूत पासवर्ड चुनना सुनिश्चित करें।