बड़ी समस्याएं, आसान समाधान
आपका ऐप्पल टीवी एक उपयोगी सहायक है और इसके कई ऐप्स आपके "टेलिली" के साथ जो कुछ देखते हैं और करते हैं, उसके लिए एक नया आयाम जोड़ सकते हैं। इसकी उपयोगिता के बावजूद, आपके ऐप्पल टीवी का उपयोग करते समय आपको कुछ समस्याएं आ सकती हैं, इसलिए हम ' यहां कुछ सबसे आम समस्याओं और समाधानों को इकट्ठा किया है।
एयरप्ले काम नहीं कर रहा है
लक्षण : आप अपने ऐप्पल टीवी (अपने मैक या आईओएस डिवाइस से) में बीम सामग्री के लिए एयरप्ले का उपयोग करने की कोशिश कर रहे हैं, लेकिन आपको लगता है कि डिवाइस एक-दूसरे को देखने में सक्षम नहीं हैं, या आप स्टटरिंग और अंतराल का सामना कर रहे हैं।
समाधान : आपको पहला कदम यह है कि ऐप्पल टीवी और आपके डिवाइस दोनों को एक ही वाई-फाई नेटवर्क पर जांचना है। आपको यह भी जांचना चाहिए कि वे दोनों नवीनतम आईओएस / टीवीओएस सॉफ्टवेयर चला रहे हैं और आपके पास हमारे नेटवर्क या ब्रॉडबैंड बैंडविड्थ (सॉफ्टवेयर अपडेट और बड़ी फ़ाइल डाउन / अपलोड गुणवत्ता को प्रभावित कर सकते हैं) का उपभोग करने वाले आपके नेटवर्क पर कोई अन्य डिवाइस नहीं है। यदि इनमें से कोई भी चरण काम नहीं करता है तो अपने राउटर, वायरलेस एक्सेस पॉइंट और ऐप्पल टीवी को पुनरारंभ करने का प्रयास करें।
वाई-फाई समस्याएं
लक्षण: आपको अपने वाई-फाई नेटवर्क के साथ कठिनाइयों का सामना करना पड़ सकता है। समस्याओं में आपके ऐप्पल टीवी नेटवर्क को ढूंढने या उससे जुड़ने में असमर्थ होने में शामिल हो सकते हैं, आपका डिवाइस एक स्थिर फैशन, फिल्मों और अन्य सामग्री में नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो सकता है, जो एक इंटरमीटेंट कनेक्शन दोष के परिणामस्वरूप स्टटर हो सकता है - ऐसे कई तरीके हैं जिनमें वाई -फि समस्याएं खुद को प्रकट कर सकती हैं।
समाधान: ओपन सेटिंग्स> नेटवर्क और यह देखने के लिए जांचें कि कोई आईपी पता दिखाया गया है या नहीं। यदि कोई पता नहीं है तो आपको अपने राउटर और ऐप्पल टीवी ( सेटिंग्स> सिस्टम> पुनरारंभ ) को पुनरारंभ करना चाहिए। यदि आईपी पता दिखाया गया है लेकिन वाई-फाई सिग्नल उस मजबूत नहीं दिखता है, तो आपको दो वायरलेस उपकरणों के बीच ईथरनेट केबल का उपयोग करके, या एक में निवेश करने के लिए अपने वायरलेस एक्सेस पॉइंट को ऐप्पल टीवी के करीब ले जाने पर विचार करना चाहिए आपके सेट टॉप बॉक्स के पास सिग्नल बढ़ाने के लिए वाई-फाई विस्तारक (जैसे एक ऐप्पल एक्सप्रेस यूनिट)।
गुम ऑडियो
लक्षण: जब आप देखते हैं कि कोई पृष्ठभूमि ध्वनि नहीं है तो आप अपने ऐप्पल टीवी लॉन्च करते हैं और अपने सभी ऐप्स के माध्यम से नेविगेट कर रहे हैं। यदि आप एक गेम, ट्रैक, मूवी या अन्य सामग्री को चलाने का प्रयास करते हैं तो आपको कोई ऑडियो नहीं है, भले ही यह आपके टीवी पर चालू हो।
समाधान: कुछ उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट की है कि यह एक अस्थायी ऐप्पल टीवी गलती है। सबसे अच्छा फिक्स है कि अपने ऐप्पल टीवी को पुनरारंभ करें। सेटिंग्स> सिस्टम> पुनरारंभ में ऐप्पल टीवी पर ऐसा करें; या होम (टीवी स्क्रीन) और मेनू बटन दबाकर अपने सिरी रिमोट का उपयोग करके डिवाइस के सामने चमक प्रकाश तक; या अपने ऐप्पल टीवी को अनप्लग करें, छह सेकंड प्रतीक्षा करें और फिर से प्लग करें।
सिरी रिमोट काम नहीं कर रहा है
लक्षण : कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी बार क्लिक करते हैं, चैट करते हैं या स्वाइप करते हैं, कुछ भी नहीं होता है।
समाधान: ओपन सेटिंग्स> रिमोट्स और डिवाइस> अपने ऐप्पल टीवी पर रिमोट करें। सूची में अपने रिमोट की तलाश करें और यह देखने के लिए टैप करें कि आपने कितनी बैटरी पावर छोड़ी है। यह बहुत संभावना है कि आप सत्ता से बाहर हो गए हैं, बस इसे रिचार्ज करने के लिए लाइटनिंग केबल का उपयोग करके इसे पावर स्रोत में प्लग करें।
अंतरिक्ष से बाहर ऐप्पल टीवी
लक्षण: आपने सभी बेहतरीन गेम और ऐप्स डाउनलोड कर लिए हैं और अचानक आपका ऐप्पल टीवी आपकी फिल्म स्ट्रीम नहीं करेगा क्योंकि यह कहता है कि यह अंतरिक्ष से बाहर हो गया है। इस पर बहुत आश्चर्यचकित न हों, ऐप्पल टीवी स्ट्रीमिंग मीडिया साथी बनने के लिए बनाया गया है और अंततः इसकी अंतर्निहित स्मृति पर अंतरिक्ष से बाहर हो जाता है।
समाधान : यह वास्तव में सरल है, खुली सेटिंग्स> सामान्य> संग्रहण प्रबंधित करें और अपने डिवाइस पर इंस्टॉल किए गए ऐप्स की सूची ब्राउज़ करें, साथ ही वे कितनी जगह का उपभोग करते हैं। आप उन ऐप्स में से किसी भी सुरक्षित रूप से हटा सकते हैं जिनका आप उपयोग नहीं करते हैं, क्योंकि आप उन्हें हमेशा ऐप स्टोर से डाउनलोड कर सकते हैं। बस ट्रैश आइकन का चयन करें और दिखाई देने पर 'हटाएं' बटन टैप करें।
यदि इनमें से कोई भी सुझाया गया फ़िक्स काम नहीं करता है, तो समस्याओं और समाधानों की विस्तृत श्रृंखला और / या ऐप्पल सपोर्ट से संपर्क करें।