इंटरनेट कनेक्शन समस्याओं को ढूंढना और ठीक करना
जब आप अचानक इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो सकते हैं, तो कई चीजें गलत हो सकती हैं। सामान्य इंटरनेट कनेक्शन समस्याओं को ढूंढने और हल करने के लिए इस सूची में सुझावों का प्रयोग करें।
क्या आप स्पष्ट दिख रहे हैं?
अनप्लग या ढीले नेटवर्क केबल्स को याद करना आसान है, फिर भी सबसे आम कारणों में से एक आप अचानक इंटरनेट से कनेक्ट करने में असमर्थ पाते हैं। वायरलेस नेटवर्क पर यह कोई समस्या नहीं है, लेकिन अधिकांश लैपटॉप पर वाई-फाई रेडियो अनजाने में बंद हो सकता है। घर नेटवर्क पर, यह भी संभव है कि किसी ने राउटर को अनप्लग किया हो।
एक्शन - सुनिश्चित करें कि आपके वायर्ड या वायरलेस नेटवर्क हार्डवेयर को स्विच किया गया है और प्लग इन किया गया है।
गलत अलार्म नियम
इंटरनेट से कनेक्ट होने वाली नेटवर्क समस्या प्रतीत होती है, कभी-कभी अस्थायी रूप से ऑफलाइन होने पर बस एक वेबसाइट (या कनेक्शन के दूसरे छोर पर जो भी सर्वर होता है) होता है।
कार्यवाही - आपका इंटरनेट कनेक्शन मानने से पहले दोषपूर्ण है, केवल एक की बजाय कई लोकप्रिय वेबसाइटों पर जाकर देखें।
आईपी पता संघर्ष से बचें
यदि आपके कंप्यूटर और नेटवर्क पर किसी अन्य के पास एक ही आईपी पता है , तो उनके बीच संघर्ष या तो ठीक से ऑनलाइन काम करने से रोक देगा।
क्रिया - आईपी संघर्ष को हल करने के लिए, अपने आईपी पते को रिहा करने और नवीनीकृत करने के लिए इन निर्देशों का पालन करें। यदि आपका नेटवर्क स्थिर आईपी पते का उपयोग करता है, तो मैन्युअल रूप से अपने आईपी को एक अलग नंबर पर बदलें।
कंप्यूटर फ़ायरवॉल Malfunctions के लिए जाँच करें
अधिकांश कंप्यूटरों पर चल रहे फ़ायरवॉल सॉफ़्टवेयर का उद्देश्य अवांछित नेटवर्क यातायात को अपने ऑपरेशन में बाधा डालने से रोकने के लिए है। दुर्भाग्यवश, ये सॉफ़्टवेयर फ़ायरवॉल खराब हो सकते हैं और वैध इंटरनेट यातायात को अवरुद्ध करना शुरू कर सकते हैं। जब दो फ़ायरवॉल फ़ायरवॉल, जैसे विंडोज फ़ायरवॉल प्लस एक थर्ड-पार्टी उत्पाद, उसी कंप्यूटर पर स्थापित होते हैं, तो दोनों के बीच विवाद गलत तरीके से यातायात को अवरुद्ध कर सकता है।
क्रिया - यदि आपने हाल ही में अपने कंप्यूटर पर सॉफ़्टवेयर फ़ायरवॉल स्थापित या अपग्रेड किया है, तो यह निर्धारित करने के लिए अस्थायी रूप से अक्षम करें कि यह इंटरनेट कनेक्शन समस्याओं का कारण हो सकता है या नहीं।
क्या आप वायरलेस सिग्नल रेंज के बाहर हैं?
वाई-फाई नेटवर्क कनेक्शन का प्रदर्शन डिवाइस और वायरलेस एक्सेस पॉइंट के बीच की दूरी पर निर्भर करता है। एक वाई-फाई डिवाइस को दूर करने के लिए, स्थानीय कनेक्शन धीमा हो जाता है, जब तक कि यह पूरी तरह से टूट न जाए। क्षेत्र में वायरलेस सिग्नल हस्तक्षेप वाई-फाई कनेक्शन की प्रभावी सीमा को भी सीमित कर सकता है। जब भी आप पहुंच बिंदु तक पहुंचने में असमर्थ होते हैं, तो आप स्पष्ट रूप से इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो सकते हैं।
क्रिया - अपने वायरलेस सिग्नल की ताकत को मापने के लिए इन विकल्पों में से एक का उपयोग करें और इन वाई-फाई की सीमा का विस्तार करने के लिए इन विचारों को आजमाएं।
क्या आपका वायरलेस नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन बदल गया है?
WPA या WEP जैसे एन्क्रिप्शन विकल्पों वाले वाई-फ़ाई नेटवर्क को कनेक्ट करते समय मिलान करने वाली सुरक्षा कुंजी का उपयोग करने के लिए कंप्यूटर की आवश्यकता होती है। अगर कोई एक्सेस पॉइंट पर एन्क्रिप्शन कुंजी या पासफ्रेज बदलता है, तो पहले से काम करने वाले डिवाइस अचानक सत्र और इंटरनेट कनेक्शन स्थापित करने में असमर्थ होंगे। इसी तरह (हालांकि कम संभावना है), यदि किसी विशिष्ट वाई-फ़ाई चैनल नंबर का उपयोग करने के लिए एक्सेस पॉइंट सेटिंग्स को बदलने की आवश्यकता है, तो कुछ कंप्यूटर इसे खोजने में असमर्थ हो सकते हैं।
क्रिया - अपने राउटर पर वाई-फाई चैनल नंबर और एन्क्रिप्शन कुंजी की पुष्टि करें हाल ही में नहीं बदला गया है (यदि आवश्यक हो तो नेटवर्क व्यवस्थापक से जांचें)। हॉटस्पॉट का उपयोग करते समय सावधानीपूर्वक हस्ताक्षर करने के लिए प्रदाता के प्रशिक्षकों का पालन करें।
ब्रॉडबैंड राउटर या एक्सेस पॉइंट Malfunctions के लिए जाँच करें
होम नेटवर्क जो ब्रॉडबैंड राउटर का उपयोग करते हैं, उनमें से किसी के मुकाबले प्रबंधन करना आसान होता है, लेकिन राउटर के साथ तकनीकी ग्लिच भी कंप्यूटर को इंटरनेट से कनेक्ट करने से रोक सकते हैं। राउटर विफलताओं अति ताप, अत्यधिक यातायात, या बस एक पुरानी इकाई खराब होने के कारण होते हैं। एक फ्लैकी राउटर के विशिष्ट लक्षणों में नेटवर्क पर कंप्यूटर शामिल हैं जो आईपी पते प्राप्त करने में सक्षम नहीं हैं, या राउटर कंसोल अनुरोधों का जवाब नहीं दे रहा है।
कार्रवाई - यह सुनिश्चित करने के लिए राउटर की रोशनी और कंसोल की जांच करें कि यह ठीक से चल रहा है और ठीक से प्रतिक्रिया दे रहा है। यदि आवश्यक हो तो राउटर को समस्या निवारण और रीसेट करें ।
क्या आपको अपने सेवा प्रदाता द्वारा अवरुद्ध किया जा रहा है?
यदि आप भुगतान करने में विफल रहते हैं या अन्यथा प्रदाता की सेवा की शर्तों का उल्लंघन करते हैं तो इंटरनेट सेवा प्रदाता (आईएसपी) आपके खाते से पहुंच को अवरुद्ध करना चुन सकते हैं। खासतौर पर भुगतान किए गए हॉटस्पॉट का उपयोग करते समय जो घंटे या दिन चार्ज करते हैं, कभी-कभी लोग अपनी सदस्यता को अद्यतन रखना भूल जाते हैं। आईएसपी आपके खाते को अवरुद्ध करने के अन्य सामान्य कारणों में बैंडविड्थ कैप्स से अधिक, स्पैम ईमेल भेजना और अवैध या अनुचित सामग्री डाउनलोड करना शामिल है।
कार्य - यदि आपको संदेह है कि आपका खाता अवरुद्ध कर दिया गया है तो अपने आईएसपी से संपर्क करें।
कंप्यूटर ग्लिच के साथ कॉप
कंप्यूटर भी तकनीकी glitches से पीड़ित हैं। यद्यपि अपेक्षाकृत असामान्य आजकल, कंप्यूटर के नेटवर्क एडेप्टर हार्डवेयर अचानक अति ताप या उम्र के कारण असफल हो सकता है। दूसरी ओर, एडाप्टर को नियंत्रित करने वाले ऑपरेटिंग सिस्टम सॉफ़्टवेयर में विफलता अक्सर विशेष रूप से उन कंप्यूटरों के साथ हो सकती है जिनका अत्यधिक उपयोग किया जाता है। वायरस और वर्म्स भी कंप्यूटर के नेटवर्क इंटरफेस को ठीक से काम करने से अक्षम या अवरुद्ध कर सकते हैं। अंत में, यदि लैपटॉप या अन्य मोबाइल डिवाइस का उपयोग करना है, तो इसे एक स्थान से दूसरे स्थान पर ले जाना, इसके नेटवर्क की स्थिति को दूषित कर सकता है।
क्रिया - मैलवेयर के लिए कंप्यूटर की जांच करें और किसी भी पाए गए हटा दें। विंडोज कंप्यूटर पर, नेटवर्क कनेक्शन को रीसेट करने का प्रयास करें। यदि आवश्यक हो तो कंप्यूटर को रीबूट करें।
अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता से संपर्क करें
सैटेलाइट इंटरनेट सेवा का उपयोग करने वाले लोग नोटिस कर सकते हैं कि वे बहुत खराब मौसम की अवधि के दौरान इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो सकते हैं। घने शहरी क्षेत्रों (सेलुलर इंटरनेट वाहक समेत) में प्रदाता कभी-कभी नेटवर्क यातायात में चोटियों का समर्थन करने में असमर्थ होते हैं जो कुछ ग्राहकों के लिए स्पोराडिक आबादी का कारण बनता है। अंत में, जो इंटरनेट सेवाओं के नए या अधिक जटिल रूपों (जैसे कि निश्चित वायरलेस ब्रॉडबैंड ) की सदस्यता लेते हैं, वे दूसरों की तुलना में अधिक डाउनटाइम का अनुभव कर सकते हैं क्योंकि प्रदाताओं को अपेक्षाकृत कम परिपक्व उपकरण के साथ अधिक समस्याएं आती हैं।
क्रिया - यदि सब कुछ विफल हो जाता है, तो यह सत्यापित करने के लिए कि क्या वे आउटेज का अनुभव कर रहे हैं, अपने इंटरनेट प्रदाता से संपर्क करें। कुछ प्रदाता अपने नेटवर्क से कनेक्ट होने वाली समस्या निवारण समस्याओं पर कभी भी सलाह देते हैं (कभी-कभी शुल्क के लिए)।