निगरानी सॉफ्टवेयर और उपकरणों का उपयोग कर कंपनियों की संख्या बढ़ रही है। दूरसंचार सहित कई कर्मचारियों को यह भी पता नहीं हो सकता कि उनकी निगरानी की जा रही है।
- उत्पादकता - जब कर्मचारी गैर-कार्य-संबंधी गतिविधियों के साथ इंटरनेट पर समय बिताते हैं तो कम हो जाता है। नियोक्ता उत्पादकता के स्तर को कम नहीं करना चाहते हैं और इसे रोकने के तरीकों को ढूंढना चाहिए।
- मुकदमे की रोकथाम - मुकदमा जो गोपनीय जानकारी जारी करने से हो सकता है।
- यौन उत्पीड़न सूट को रोकें - पोर्नोग्राफ़ी में आने वाले कर्मचारी या अश्लील सामग्री के साथ ईमेल भेजने / अग्रेषित करने से यौन उत्पीड़न हो सकता है।
- कर्मचारियों के कार्य स्थान की पुष्टि।
सिस्टम प्रोग्राम उन सिस्टम पर स्थापित हैं जो इंटरनेट उपयोग की निगरानी कर सकते हैं, देखी गई वेबसाइटें, ईमेल भेजे गए हैं और कर्मचारी कौन सी रिपोर्ट या प्रोग्राम देख रहा है। कीस्ट्रोक और निष्क्रिय टर्मिनलों की भी निगरानी की जा सकती है।
टेलीफोन कॉल - यूएस में व्यक्तिगत कॉल की निगरानी की अनुमति नहीं है - नियोक्ता को कंपनी समय नीति पर कोई व्यक्तिगत फोन कॉल नहीं करना चाहिए।
आपके एक्सटेंशन से डायल किए गए नंबर और कॉल की लंबाई रिकॉर्ड की जा सकती है। कुछ सिस्टम इनकमिंग कॉल रिकॉर्ड करने में भी सक्षम हैं अगर उन्हें सीधे आपके फोन पर डायल किया गया हो।
ऐसे कार्यक्रम भी हैं जो मोबाइल सेलर्स के स्थानों को अपने सेल फोन या लैपटॉप के माध्यम से मानचित्रित करते हैं। कंपनियां यह जांचने के लिए उपयोग करती हैं कि मोबाइल कर्मचारी वहां हैं जहां वे कहां हैं।
नवीनतम घटनाक्रम
सभी झगड़े क्या है?
किसी भी कंप्यूटर सिस्टम या पीडीए जिसका स्वामित्व कंपनी या फोन सिस्टम के स्वामित्व में है, उसकी निगरानी की जा सकती है। यदि यह कंपनी से संबंधित है तो उन्हें उस संपत्ति के उपयोग को नियंत्रित करने और निगरानी करने का अधिकार है।
एक मोबाइल कर्मचारी के रूप में आप सोच सकते हैं कि इससे आपके पर क्या असर हो सकता है। यदि आपके अपने कंप्यूटर उपकरण हैं तो यह संभावना नहीं है कि कंपनी निगरानी सॉफ्टवेयर स्थापित कर सकती है, न ही वे ऐसा करने के अपने अधिकारों के भीतर होंगी। अगर आपके फोन सिस्टम के माध्यम से आने वाली कॉल प्राप्त करने के लिए आपका फोन सेट अप किया गया है या आप आउटगोइंग कॉल करने के लिए अपने फोन सिस्टम से कनेक्ट हैं, तो आप निगरानी की जा रही कॉल के अधीन हो सकते हैं। यह एक कारण है कि व्यवसाय के उपयोग के लिए दूसरी फोन लाइन केवल एक अच्छा विचार है। दूसरी फोन लाइन के लिए फोन नंबर या काम के बाहर किसी के भी उपलब्ध नहीं है।
यदि आप कंपनी के उपकरण का उपयोग करते हैं, तो यह एक अलग कहानी है और उपकरण उपकरण प्राप्त करने से पहले उनके पास निगरानी सॉफ्टवेयर स्थापित हो सकता है। यदि आपको गैर-काम से संबंधित सर्फिंग के लिए घंटों के बाद कंप्यूटर का उपयोग करने की भी अनुमति है, तो आपको यह पता लगाना होगा कि क्या कंपनी निगरानी सॉफ्टवेयर को "बंद कर सकती है"।
मोबाइल श्रमिकों की निगरानी करने के निर्णय को स्वचालित रूप से करने से पहले कंपनियों को कानूनी सलाह मिलनी चाहिए। हालांकि यह स्पष्ट है कि ऑनसाइट पर किए गए काम की निगरानी की जा सकती है, यह एक ग्रे क्षेत्र है जहां मोबाइल कर्मचारी चिंतित हैं।
महत्वपूर्ण बिंदु:
कंप्यूटर उपयोग और फोन निगरानी ऐसी चीजें हैं जिन्हें दूरसंचार समझौते में विशेष रूप से वर्णित और वर्णित किया जाना चाहिए।
कंपनियों को कर्मचारियों की निगरानी के बारे में जानकारी प्रदान करनी चाहिए। उन्हें यह जानकारी कर्मचारी हैंडबुक में शामिल करनी चाहिए, टर्मिनल पर लेबल को एक चेतावनी के साथ प्रदान करना चाहिए कि सिस्टम की निगरानी की जा रही है और / या पॉप-अप स्क्रीन हैं जब लोग सिस्टम में लॉग इन कर रहे हैं ताकि उन्हें चेतावनी दी जा सके कि उनके कंप्यूटर उपयोग की निगरानी की जा रही है।
कंपनी की सुरक्षा
हालांकि यह जानना बहुत अच्छा नहीं है कि आप कंप्यूटर और फोन के साथ जो कुछ भी करते हैं उसकी निगरानी की जा सकती है; कंपनियों को खुद को संभावित मुकदमों से बचाने के लिए उपाय करना चाहिए जो कंप्यूटर और टेलीफोन के कर्मचारी उपयोग से हो सकते हैं।
जहां यह खड़ा है