यदि आप विंडोज़ पर आईट्यून्स के साथ अपने आईपॉड, आईफोन या आईपैड को सिंक करने का प्रयास करते हैं, तो आपको निम्न त्रुटि दिखाई दे सकती है:
- आईट्यून्स आईफोन से कनेक्ट नहीं हो सका क्योंकि एक अज्ञात त्रुटि आई थी (0xE8000065)
समाधान 1: एक पुराने आईट्यून संस्करण का उपयोग कभी-कभी आईपॉड, आईफोन और आईपैड सिंक समस्याओं का कारण बन सकता है। नवीनतम आईट्यून संस्करण में अपग्रेड करें, विंडोज को पुनरारंभ करें, और उसके बाद फिर से सिंक्रनाइज़ करने का प्रयास करें।
समाधान 2: आपकी मशीन पर स्थापित फ़ायरवॉल सॉफ़्टवेयर आईट्यून्स को अवरुद्ध कर सकता है। कभी-कभी सुरक्षा सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स बहुत प्रतिबंधित और ब्लॉक प्रोग्राम हो सकती हैं जिन्हें सिस्टम संसाधनों की आवश्यकता होती है। यह जांचने के लिए कि क्या आपका फ़ायरवॉल कारण है, अस्थायी रूप से इसे अक्षम करें और अपने ऐप्पल डिवाइस को सिंक करने का प्रयास करें। यदि यह समस्या थी तो अपनी फ़ायरवॉल सेटिंग्स को पुन: कॉन्फ़िगर करें।
समाधान 3: ऐप्पल मोबाइल डिवाइस सत्यापित करें यूएसबी ड्राइवर डिवाइस मैनेजर में काम कर रहा है।
- डिवाइस मैनेजर को देखने के लिए, [विंडोज] कुंजी दबाए रखें और [आर] दबाएं। रन बॉक्स में devmgmt.msc टाइप करें और [Enter] दबाएं
- सार्वभौमिक सीरियल बस नियंत्रक अनुभाग में इसके आगे + पर क्लिक करके देखें।
- यदि इस ड्राइवर के पास एक त्रुटि प्रतीक है, तो राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल करें चुनें। अब, स्क्रीन के शीर्ष पर स्थित एक्शन मेनू टैब पर क्लिक करें और हार्डवेयर परिवर्तनों के लिए स्कैन का चयन करें।
समाधान 4: यूएसबी पावर प्रबंधन विकल्प को ट्विक करें। अभी भी डिवाइस मैनेजर में, और यूनिवर्सल सीरियल बस नियंत्रक अनुभाग के साथ अभी भी विस्तारित है:
- सूची में पहली यूएसबी रूट हब प्रविष्टि पर डबल-क्लिक करें। पावर प्रबंधन टैब पर क्लिक करें।
- बिजली विकल्प को बचाने के लिए कंप्यूटर को इस डिवाइस को बंद करने की अनुमति देने के बगल में स्थित बॉक्स को साफ़ करें। ठीक क्लिक करें।
- सभी यूएसबी रूट हब प्रविष्टियों को कॉन्फ़िगर किए जाने तक चरण 1 और 2 का पालन करें। विंडोज पुनरारंभ करें और अपने ऐप्पल डिवाइस को फिर से सिंक करने का प्रयास करें।