लघु व्यवसाय टीमों के लिए मुफ्त Salesforce.com सोशल ऐप

स्मार्ट सामाजिक सहयोग, सामाजिक सहायता डेस्क, और सामाजिक उत्पादकता ऐप्स

विशिष्ट सॉफ्टवेयर महंगा हो सकता है लेकिन Salesforce.com में, छोटी व्यावसायिक टीमें रचनात्मक तरीकों से निःशुल्क ऐप्स का उपयोग कर सकती हैं। AppExchange में Salesforce.com ऐप्स का उपयोग करने के लिए, आपके पास पहले समूह संस्करण सदस्यता होनी चाहिए। फिर, आप विभिन्न प्रकार के उपयोगों के लिए ऐप एक्सचेंज से ऐप पर जोड़ सकते हैं, जैसे मार्केटिंग अभियान चला रहे हैं, एक हेल्प डेस्क का स्टाफ और व्यवसाय परिणामों के लिए टीमों को सशक्त बनाने के लिए परियोजनाओं का प्रबंधन करना। सीआरएम जैसे Salesforce.com उत्पादों के साथ स्टैंडअलोन या एकीकृत करने के लिए इन पांच मुक्त ऐप्स की समीक्षा करें। सॉफ़्टवेयर-ए-ए-सर्विस (सास) ऐप्स के लाभ मुख्य रूप से रखरखाव या आधारभूत लागत के बिना कार्यक्षमता के बहुत सारे हैं। ऐप्स आपके डेस्कटॉप पर या आपके स्मार्टफ़ोन या टैबलेट पर पहुंच योग्य हैं।

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चॅटर - सामाजिक सहयोग

Salesforce.com का अपना सामाजिक सहयोग उपकरण, चेटर आपके संगठन को दिन के दौरान जुड़े रहने में मदद करता है। क्रॉस-फ़ंक्शनल लघु व्यवसाय टीम चेटर का उपयोग कर सकती हैं और उन्हें Salesforce.com में अन्य टूल तक पहुंचने की ज़रूरत नहीं है, जो बिक्री, विपणन या मानव संसाधन जैसे विशिष्ट समूह कर रहे हैं। चेटर आपके पूरे संगठन को स्टेटस अपडेट्स के माध्यम से विभिन्न समूह गतिविधियों पर एक नया परिप्रेक्ष्य देगा और सहायता @Mentions और फ़ाइल साझाकरण का उपयोग करके परियोजनाओं पर लोगों को शामिल करने में सहायता करेगा। तकनीकी रूप से, आपका संगठन Salesforce.com सीआरएम या अन्य क्लाउड प्लेटफ़ॉर्म सदस्यता के बिना चेटर का उपयोग कर सकता है, और यह मुफ़्त है। समीक्षा देखें। अधिक "

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एडोब कनेक्ट - वेबिनार घटनाएं

ऐप्पल सिस्टम्स ऐप एक्सचेंज में कनेक्ट v9.3 उपलब्ध करा रहा है। यह ऐप मुफ्त है और पतन में उपयोग करने के लिए तैयार सबसे वर्तमान संस्करण है। सबसे अच्छी सुविधा एडोब सर्वर से मौजूद सभी वेबिनार घटनाओं को वर्तमान या अतीत में लाने के लिए स्वचालित प्रक्रिया है, जो अन्यथा मैन्युअल अपलोड की आवश्यकता होगी। वेबिनार इवेंट लीड का लाभ उठाने के लिए, सेल्सफोर्स का उपयोग करने वाले एडोब ग्राहक तुरंत ईवेंट और पंजीकरण देखेंगे। वेबिनार संभावनाओं को और योग्यता प्राप्त करने के लिए, Salesforce उपयोगकर्ता पंजीकरण प्रश्नों के जवाबों की समीक्षा कर सकते हैं। सेल्सफोर्स में मौजूदा लीड को वेबिनार इवेंट आमंत्रण भी भेजा जा सकता है। अधिक "

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डेस्क.com - सोशल हेल्प डेस्क

Salesforce के लिए Desk.com का उपयोग ग्राहक सेवा को प्रबंधित करने के लिए किया जाता है। बिक्री और समर्थन के लिए सेल्सफोर्स सीआरएम या अन्य क्लाउड प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकृत, आप प्रतिनिधि और एजेंटों के बीच सहयोग के लिए खाता और संपर्क जानकारी तक पहुंच सकते हैं। एजेंट ग्राहक अनुरोधों को देख और संसाधित कर सकते हैं, खाते देख सकते हैं और बिक्री बल को लीड और संपर्क भेज सकते हैं। डेस्क.com में, आप ईमेल, फेसबुक और ट्विटर सोशल मीडिया चैनल, लाइव चैट और फोन के माध्यम से अनुरोध प्राप्त कर सकते हैं। जब सेवा अनुरोध पूरा हो जाता है तो डेस्क.com आपके ग्राहक को अलर्ट भेजता है। समीक्षा देखें। अधिक "

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अंदरूनी दृश्य - बिक्री खुफिया

InsideView खातों पर कंपनी और संपर्क जानकारी प्राप्त करने के लिए एक ऐप है। बिक्री उत्पादकता बढ़ाने के लिए प्रयुक्त, InsideView आपको एक कंपनी में ट्रिगर ईवेंट, जैसे नेतृत्व परिवर्तन, नए उत्पाद और अधिग्रहण की चेतावनी देता है। कंपनी समाचार और वित्तीय जैसे कंपनी अलर्ट, और लोगों के अलर्ट जिनमें सोशल मीडिया प्रोफाइल और जॉब लिस्टिंग शामिल हैं, प्रमुख स्रोतों के माध्यम से मिनट-दर-मिनट जानकारी प्रदान करते हैं। लोग अंतर्दृष्टि और कंपनी की खुफिया Salesforce.com में या एक स्टैंडअलोन उत्पाद के रूप में आपकी बिक्री गतिविधियों का समर्थन कर सकते हैं। अधिक "

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स्प्रिंगसीएम - सामग्री प्रबंधन

SpringCM Salesforce.com में सामग्री जोड़ने, साझा करने और प्रबंधित करने के लिए एक सामग्री प्रबंधन ऐप है। जब दस्तावेज़ जोड़े या बदले जाते हैं तो आप ग्राहक सामग्री को व्यवस्थित कर सकते हैं और अलर्ट का उपयोग करके चॅटर गतिविधि में साझा कर सकते हैं। बिक्री, विपणन और ग्राहक सहायता समूह एक साथ एनोटेशन का उपयोग करके दस्तावेजों की समीक्षा कर सकते हैं। आप अलर्ट और अनुस्मारक के साथ समीक्षा के लिए दस्तावेज भेजने के साथ-साथ सेल्सफोर्स से चेक-इन और चेक-आउट के साथ संस्करण नियंत्रण प्रबंधित करने के लिए स्प्रिंगसीएम में समीक्षा प्रक्रिया का भी उपयोग कर सकते हैं। क्लाउड में स्टोरेज के साथ साझा प्रोजेक्ट फ़ोल्डर्स में वर्कफ़्लो स्वचालित है। केवल Salesforce.com एंटरप्राइज़ संस्करण में मुफ्त में उपलब्ध है। समीक्षा पढ़ें। अधिक "