एक HTTP 500 आंतरिक सर्वर त्रुटि तब होती है जब कोई वेब सर्वर किसी नेटवर्क क्लाइंट को प्रतिक्रिया देने में असमर्थ होता है। जबकि ग्राहक अक्सर इंटरनेट एक्सप्लोरर, सफारी या क्रोम जैसे वेब ब्राउज़र होते हैं, तो आप नेटवर्क त्रुटि के लिए HTTP का उपयोग करने वाले अन्य इंटरनेट अनुप्रयोगों में भी यह त्रुटि का सामना कर सकते हैं।
जब यह त्रुटि होती है, तो क्लाइंट उपयोगकर्ता ब्राउज़र विंडो या अन्य एप्लिकेशन के अंदर स्क्रीन पर एक त्रुटि संदेश दिखाई देंगे, आमतौर पर बटन दबाकर या हाइपरलिंक पर क्लिक करने से जो इंटरनेट या कॉर्पोरेट इंट्रानेट पर नेटवर्क अनुरोधों को ट्रिगर करता है। सटीक संदेश इस बात पर निर्भर करता है कि कौन से सर्वर और एप्लिकेशन शामिल हैं लेकिन लगभग हमेशा "HTTP," "500," "आंतरिक सर्वर" और "त्रुटि" शब्दों का मिश्रण होता है।
आंतरिक सर्वर त्रुटियों के कारण
तकनीकी शर्तों में, त्रुटि इंगित करती है कि किसी वेब सर्वर को क्लाइंट से वैध अनुरोध प्राप्त हुआ लेकिन वह इसे संसाधित करने में असमर्थ था। HTTP 500 त्रुटियों के तीन सामान्य कारण हैं:
- सर्वर प्रसंस्करण और संचार कार्यों के साथ अधिभारित होते हैं जैसे कि वे समय-समय पर ग्राहकों को जवाब नहीं दे सकते (तथाकथित नेटवर्क टाइमआउट मुद्दे)
- सर्वर उनके प्रशासकों द्वारा गलत कॉन्फ़िगर किया गया है (आमतौर पर स्क्रिप्ट प्रोग्रामिंग या फ़ाइल अनुमतियाँ समस्याएं)
- क्लाइंट और सर्वर के बीच इंटरनेट कनेक्शन पर अप्रत्याशित तकनीकी glitches
यह भी देखें - कैसे वेब ब्राउज़र और वेब सर्वर संचार करते हैं
अंतिम उपयोगकर्ताओं के लिए समाधान
चूंकि HTTP 500 सर्वर-साइड त्रुटि है, औसत उपयोगकर्ता इसे स्वयं ठीक करने के लिए बहुत कम कर सकता है। अंतिम उपयोगकर्ताओं को इन सिफारिशों पर विचार करना चाहिए:
- कार्य या संचालन का पुनः प्रयास करें। एक छोटे से मौके पर त्रुटि एक अस्थायी इंटरनेट गड़बड़ी के कारण हुई थी, यह बाद के प्रयास पर सफल हो सकती है।
- सहायता निर्देशों के लिए सर्वर की वेबसाइट देखें। उदाहरण के लिए साइट खराब होने पर कनेक्ट करने के लिए वैकल्पिक सर्वर का समर्थन कर सकती है।
- समस्या के बारे में सूचित करने के लिए वेब साइट प्रशासकों से संपर्क करें। कई साइट प्रशासक HTTP 500 त्रुटियों के बारे में बताए जाने की सराहना करते हैं क्योंकि उन्हें अपने अंत में देखना मुश्किल हो सकता है। इसे हल करने के बाद भी आपको एक उपयोगी अधिसूचना मिल सकती है।
ध्यान दें कि ऊपर दिए गए तीन विकल्पों में से कोई भी वास्तव में इस मुद्दे के मूल कारण को ठीक नहीं करता है।
कंप्यूटर पेशेवर कभी-कभी सामान्य रूप से सुझाव देते हैं कि वेब साइट एक्सेस समस्याओं से निपटने वाले अंतिम उपयोगकर्ता (ए) अपने ब्राउज़र के कैश को साफ़ करना चाहिए, (बी) एक अलग ब्राउज़र का प्रयास करें, और (सी) शामिल विशिष्ट साइट से सभी ब्राउज़र कुकीज़ हटाएं। ऐसी कार्रवाइयां किसी भी HTTP 500 त्रुटियों को हल करने के लिए बेहद असंभव हैं, हालांकि वे कुछ अन्य त्रुटि स्थितियों में मदद कर सकते हैं। (सुझाव स्पष्ट रूप से गैर ब्राउज़र अनुप्रयोगों के लिए भी लागू नहीं होता है।)
पारंपरिक ज्ञान आपके कंप्यूटर को रीबूट नहीं करने का सुझाव देता है जब तक कि आप कई अलग-अलग वेबसाइटों पर और एक से अधिक एप्लिकेशन पर जाने पर एक ही त्रुटि का सामना न करें। आदर्श रूप से आपको एक ही डिवाइस से एक ही वेब साइट की जांच करनी चाहिए। HTTP 500 को अन्य प्रकार की HTTP त्रुटियों के साथ भ्रमित न करें: जबकि रीबूट एक क्लाइंट के लिए विशिष्ट समस्याओं के साथ मदद करते हैं, 500 त्रुटियां सर्वर के साथ उत्पन्न होती हैं।
सर्वर प्रशासकों के लिए टिप्स
यदि आप वेब साइट्स को प्रशासित करते हैं, तो मानक समस्या निवारण तकनीकों को HTTP 500 त्रुटियों के स्रोत की पहचान करने में मदद करनी चाहिए:
- वेब सर्वर लॉग फ़ाइलों में त्रुटि संदेश मिलान करने के लिए देखो
- सर्वर लोड आंकड़े जांचें (सीपीयू, मेमोरी और डिस्क के लिए) और नेटवर्क टाइमआउट के लिए लॉग की जांच करें
- किसी भी हालिया संशोधनों के लिए .htaccess, web.config या इसी तरह की कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइलों की जांच करें जो तर्क त्रुटियों को पेश कर सकते हैं
- साइट की फ़ाइल और फ़ोल्डर अनुमतियों की जांच करें (विशेष रूप से यदि त्रुटियां केवल सामग्री के कुछ टुकड़ों के अनुरोध के लिए होती हैं)
यह भी देखें - HTTP त्रुटि और स्थिति कोड समझाया गया