जब आपको ऐप्पल से तकनीकी सहायता या मरम्मत की आवश्यकता होती है तो यह जानकर कि आपका आईफोन या आईपॉड अभी भी वारंटी के तहत महत्वपूर्ण है या नहीं। जब हम अपने आईफोन या आईपॉड खरीदे तो हममें से बहुत कम सटीक तिथियों का ट्रैक रखते हैं, इसलिए हमें यकीन नहीं है कि वारंटी समाप्त होने पर हमें यकीन नहीं है। लेकिन अगर आपके आईफोन को मरम्मत की जरूरत है , यह जानकर कि आपका डिवाइस अभी भी इसकी वारंटी अवधि में है, तो एक छोटे से मरम्मत शुल्क और सैकड़ों डॉलर खर्च करने के बीच अंतर हो सकता है।
ऐप्पल से संपर्क करने से पहले अपनी वारंटी स्थिति का पता लगाना एक अच्छा विचार है। सौभाग्य से, ऐप्पल किसी भी आईपॉड, आईफोन, ऐप्पल टीवी, मैक या आईपैड की वारंटी की जांच करता है, इसकी वेबसाइट पर वारंटी-जांच उपकरण के लिए धन्यवाद। आपको बस अपने डिवाइस का सीरियल नंबर चाहिए। यहां क्या करना है:
- आपके डिवाइस की वारंटी स्थिति सीखने में आपका पहला कदम ऐप्पल की वारंटी जांचकर्ता उपकरण पर जाना है
- उस डिवाइस का सीरियल नंबर दर्ज करें जिसकी वारंटी आप जांचना चाहते हैं। आईफोन डिवाइस जैसे आईफोन डिवाइस पर, इसे खोजने के दो तरीके हैं:
- सेटिंग्स टैप करें, फिर सामान्य , फिर नीचे और नीचे स्क्रॉल करें
- डिवाइस को आईट्यून्स के साथ सिंक करें । डिवाइस का सीरियल नंबर डिवाइस की छवि के बगल में प्रबंधन स्क्रीन के शीर्ष पर होगा
- वारंटी जांचकर्ता (और कैप्चा ) में सीरियल नंबर दर्ज करें और जारी रखें पर क्लिक करें
- जब आप ऐसा करते हैं, तो आपको जानकारी के 5 टुकड़े दिखाई देंगे:
- डिवाइस का प्रकार यह है
- चाहे खरीद की तारीख मान्य है (जो वारंटी समर्थन प्राप्त करने के लिए आवश्यक है)
- डिवाइस खरीदने के बाद सीमित समय के लिए नि: शुल्क टेलीफोन समर्थन उपलब्ध है। जब यह समाप्त हो जाता है, प्रति-कॉल आधार पर टेलीफोन समर्थन शुल्क लिया जाता है
- क्या डिवाइस अभी भी मरम्मत और सेवा के लिए वारंटी के तहत है और वह कवरेज कब समाप्त हो जाएगी
- क्या उपकरण ऐप्पलकेयर के माध्यम से अपनी वारंटी विस्तारित करने योग्य है या क्या इसमें पहले से ही सक्रिय ऐप्पलकेयर नीति है?
यदि डिवाइस पंजीकृत नहीं है, तो कवरेज समाप्त हो गया है, या ऐप्पलकेयर जोड़ा जा सकता है, उस आइटम के बगल में स्थित लिंक पर क्लिक करें जिस पर आप कार्रवाई करना चाहते हैं।
आगे क्या करना है
यदि आपका डिवाइस अभी भी वारंटी के तहत कवर किया गया है, तो आप यह कर सकते हैं:
- फ़ोन, ईमेल या चैट द्वारा ऐप्पल समर्थन से संपर्क करें
- अपने डिवाइस को जीनियस बार में अपने नजदीकी ऐप्पल स्टोर पर ले जाने के लिए अपॉइंटमेंट शेड्यूल करें और व्यक्ति में समर्थन प्राप्त करें
- AppleCare + जोड़ें। यदि आपका डिवाइस अब वारंटी के तहत नहीं है लेकिन ऐप्पलकेयर के लिए अभी भी योग्य है, तो आमतौर पर समर्थन के लिए ऐप्पल से संपर्क करने से पहले ऐप्पलकेयर खरीदने का एक स्मार्ट निर्णय होता है। अगर आपको लगता है कि आपको मरम्मत की आवश्यकता होगी, तो ऐप्पलकेयर लागत को और अधिक प्रबंधनीय बना सकता है।
मानक आईफोन वारंटी
प्रत्येक आईफोन के साथ आने वाली मानक वारंटी में मुफ्त फोन तकनीकी सहायता और हार्डवेयर क्षति या विफलता के लिए सीमित कवरेज शामिल है। आईफोन वारंटी के पूर्ण विवरण जानने के लिए, आईफोन वारंटी और ऐप्पलकेयर के बारे में आपको जो कुछ पता होना चाहिए उसे देखें ।
अपनी वारंटी बढ़ाएं: ऐप्पलकेयर बनाम बीमा
यदि आपको अतीत में केवल एक महंगी फोन की मरम्मत के लिए भुगतान करना पड़ा है, तो आप भविष्य में उपकरणों पर अपनी वारंटी का विस्तार करना चाहेंगे। इसके लिए आपके पास दो विकल्प हैं: ऐप्पलकेयर और फोन बीमा।
ऐप्पलकेयर एप्पल द्वारा दी गई विस्तारित वारंटी कार्यक्रम है। यह आईफोन की मानक वारंटी लेता है और पूर्ण दो वर्षों तक फोन समर्थन और हार्डवेयर कवरेज बढ़ाता है। फोन बीमा किसी भी अन्य बीमा की तरह है - आप मासिक प्रीमियम का भुगतान करते हैं, कटौती और प्रतिबंध आदि हैं।
यदि आप इस तरह के कवरेज के लिए बाजार में हैं, तो ऐप्पलकेयर जाने का एकमात्र तरीका है। बीमा महंगा है और अक्सर बहुत सीमित कवरेज प्रदान करता है। इस पर और अधिक के लिए, छह कारण पढ़ें जिन्हें आपको कभी भी आईफोन बीमा नहीं खरीदना चाहिए ।