ऐप्पल ग्राहक होने के बारे में सबसे अच्छी चीजों में से एक जीनियस बार से एक-एक-एक समर्थन और प्रशिक्षण के लिए अपने निकटतम ऐप्पल स्टोर में जा सकता है।
जीनियस बार वह जगह है जहां उपयोगकर्ता अपने आईपॉड , आईफ़ोन , आईट्यून्स या अन्य ऐप्पल उत्पादों के साथ परेशानी कर रहे हैं, एक प्रशिक्षित विशेषज्ञ से एक-एक-एक तकनीकी सहायता प्राप्त कर सकते हैं। (जीनियस बार केवल तकनीकी सहायता के लिए है। यदि आप उत्पादों का उपयोग करना सीखना चाहते हैं, तो ऐप्पल में अन्य इन-स्टोर विकल्प हैं।) लेकिन चूंकि ऐप्पल स्टोर हमेशा व्यस्त होते हैं, इसलिए यदि आप चाहें तो आपको पहले से ही अपॉइंटमेंट करना होगा मदद लें। (वैसे, इसके लिए एक ऐप है ।)
कुछ निर्देशों के साथ उपयोगकर्ताओं द्वारा कई समस्याओं को हल किया जा सकता है। लेकिन अगर आपको व्यक्तिगत मदद की ज़रूरत है, तो मदद पाने की प्रक्रिया भ्रमित और निराशाजनक हो सकती है। यह आलेख इसे आसान बनाता है।
एक ऐप्पल जीनियस बार नियुक्ति कैसे करें
समर्थन के लिए जीनियस बार में समय आरक्षित करने के लिए इन चरणों का पालन करें।
- Http://www.apple.com/support/ पर ऐप्पल सपोर्ट वेबसाइट पर जाकर शुरू करें।
- संपर्क ऐप्पल सपोर्ट सेक्शन तक नीचे तक स्क्रॉल करें ।
- समर्थन प्राप्त करें बटन पर क्लिक करें।
- इसके बाद, उस उत्पाद पर क्लिक करें जिसे आप जीनियस बार में सहायता प्राप्त करना चाहते हैं।
अपनी समस्या का वर्णन करें
एक बार जब आप उत्पाद चुन लेते हैं तो आपको इसके साथ मदद की ज़रूरत है:
- सामान्य सहायता विषयों का एक सेट प्रदर्शित किया जाएगा। उदाहरण के लिए, आईफोन के लिए, आपको बैटरी समस्याओं , आईट्यून्स के साथ समस्याएं , ऐप्स के साथ समस्याएं आदि में सहायता प्राप्त करने का विकल्प दिखाई देगा। उस श्रेणी का चयन करें जो आपको आवश्यक सहायता से सबसे नज़दीकी से मेल खाता है।
- उस श्रेणी के भीतर कई विषय दिखाई देंगे। अपनी जरूरत से मेल खाने वाला एक चुनें (यदि कोई मिलान नहीं है, तो विषय सूचीबद्ध नहीं है क्लिक करें )।
- आपके द्वारा चुने गए श्रेणी और समस्या के आधार पर, कई अनुवर्ती सुझाव प्रकट हो सकते हैं । जीनियस बार में जाने के बिना आपको अपनी समस्या का समाधान करने के संभावित तरीकों से संकेत मिलेगा। यदि आप चाहें तो उन्हें आज़माने के लिए स्वतंत्र महसूस करें; वे काम कर सकते हैं और आपको एक यात्रा बचा सकते हैं।
- यदि आप सीधे नियुक्ति करने के लिए जाना पसंद करते हैं, तो सलाह दी गई है कि क्या सलाह दी गई है, तो हमेशा नहीं चुनें। कुछ मामलों में, आपको कोई धन्यवाद नहीं चुनना चाहिए । जब साइट आपको ईमेल या टेक्स्ट समर्थन विकल्प प्रदान करती है तो जारी रखें पर क्लिक करें।
एक जीनियस बार नियुक्ति के लिए चयन करें
ऐप्पल से सुझाए गए सभी समर्थन विकल्पों के माध्यम से क्लिक करने के बाद:
- आपसे पूछा जाएगा कि आप सहायता कैसे प्राप्त करना चाहते हैं। कई विकल्प हैं, लेकिन जो आप चाहते हैं वे या तो जीनियस बार पर जाएं या सेवा / मरम्मत के लिए लाएं (विभिन्न विकल्पों को शुरुआत में चुनी गई समस्या के आधार पर प्रस्तुत किया जाता है)।
- यदि आपको इन विकल्पों को नहीं दिखाई देता है, तो आपको कुछ चरणों को वापस जाने की आवश्यकता हो सकती है और इन विकल्पों के साथ समाप्त होने वाला एक और समर्थन विषय चुनना पड़ सकता है।
- एक बार ऐसा करने के बाद, आपको अपने ऐप्पल आईडी से साइन इन करने के लिए कहा जाएगा। ऐसा करो।
जीनियस बार नियुक्ति के लिए ऐप्पल स्टोर, दिनांक और समय चुनें
- यदि आप जीनियस बार पर जाएं का चयन करते हैं , तो अपना ज़िप कोड दर्ज करें (या अपने ब्राउज़र को अपने वर्तमान स्थान तक पहुंचने दें) और आस-पास के ऐप्पल स्टोर की एक सूची प्राप्त करें।
- यदि आप सेवा के लिए ब्रिंग चुनते हैं और आपको किसी आईफोन के साथ मदद की ज़रूरत है, तो वही करें और आस-पास के ऐप्पल और वाहक स्टोर की सूची के लिए अपनी आईफोन फोन कंपनी शामिल करें।
- मानचित्र आपके आस-पास के ऐप्पल स्टोर की एक सूची प्रदर्शित करता है।
- मानचित्र पर इसे देखने के लिए प्रत्येक स्टोर पर क्लिक करें, यह कितना दूर है, और यह देखने के लिए कि जीनियस बार अपॉइंटमेंट के लिए कौन से दिन और समय उपलब्ध हैं।
- जब आपको वह स्टोर मिल जाए जो आप चाहते हैं, तो जिस दिन आप चाहते हैं उसे चुनें और उस समय पर क्लिक करें जो आपकी नियुक्ति के लिए उपलब्ध है।
नियुक्ति पुष्टि और रद्दीकरण विकल्प
आपकी जीनियस बार नियुक्ति आपके द्वारा चुने गए स्टोर, दिनांक और समय के लिए की गई है।
आपको अपनी नियुक्ति की पुष्टि दिखाई देगी। नियुक्ति का विवरण वहां सूचीबद्ध है। पुष्टि आपको ईमेल भी भेजी जाएगी।
यदि आपको आरक्षण को संशोधित या रद्द करने की आवश्यकता है, तो पुष्टि ईमेल में मेरा आरक्षण प्रबंधित करें लिंक पर क्लिक करें और आप ऐप्पल की साइट पर आवश्यक परिवर्तन कर सकते हैं।