आपकी वारंटी बढ़ाने के लिए मानक कवरेज और विकल्प
प्रत्येक आईफोन ऐप्पल से वारंटी के साथ आता है जो अपने मालिक को मुफ्त तकनीकी सहायता और बिना लागत की मरम्मत प्रदान करता है। वारंटी हमेशा के लिए नहीं रहती है, और वे सबकुछ शामिल नहीं करते हैं। यदि आपका आईफोन अजीब तरीके से व्यवहार कर रहा है और मानक फिक्स-जैसे इसे पुनरारंभ करना या ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करना-समस्या को हल नहीं करना है, तो आपको अपनी वारंटी का लाभ उठाने की आवश्यकता हो सकती है। ऐप्पल स्टोर में जाने से पहले अपनी आईफोन वारंटी के ब्योरे को जानना एक मुफ्त मरम्मत या सैकड़ों डॉलर खर्च करने वाले अंतर के बीच का अंतर हो सकता है।
मानक आईफोन वारंटी
मानक आईफोन वारंटी जो सभी नए फोनों के साथ आता है इसमें शामिल हैं:
- हार्डवेयर मरम्मत के एक वर्ष
- 9 0 दिनों का टेलीफोन समर्थन
वारंटी बहिष्करण
वारंटी में संबंधित मुद्दों को शामिल नहीं किया गया है:
- बैटरियों
- प्रसाधन सामग्री क्षति जैसे खरोंच और डेंट्स
- पानी की क्षति और अन्य दुर्घटनाएं
- एक मामला जैसे किसी अन्य उत्पाद का उपयोग करने से नुकसान
- उपयोगकर्ता द्वारा फोन में किए गए परिवर्तन, जैसे जेलब्रैकिंग
- गैर-ऐप्पल-अधिकृत प्रदाताओं द्वारा की गई मरम्मत
- सामान्य टूट फुट
- चोरी होना
वारंटी केवल आधिकारिक ऐप्पल पैकेजिंग में नई खरीद पर लागू होती है। यदि आपने अपना आईफोन इस्तेमाल किया है, तो वारंटी लागू नहीं होती है।
नोट: विभिन्न स्थानीय कानूनों और विनियमों के कारण वारंटी देश द्वारा थोड़ा भिन्न हो सकती है। अपने देश के लिए विशिष्टताओं की जांच करने के लिए, ऐप्पल के आईफोन वारंटी पृष्ठ पर जाएं।
मानक आइपॉड वारंटी
आईपॉड के लिए मानक वारंटी आईफोन वारंटी के समान है।
क्या आपका आईफोन अभी भी वारंटी के तहत है?
ऐप्पल यह जानने में आपकी सहायता के लिए एक सरल टूल प्रदान करता है कि आपका आईफोन अभी भी वारंटी के तहत है या नहीं।
AppleCare विस्तारित वारंटी
ऐप्पल ऐप्पलकेयर नामक एक विस्तारित वारंटी कार्यक्रम प्रदान करता है। एक ऐप्पल ग्राहक डिवाइस खरीदने के 60 दिनों के भीतर ऐप्पलकेयर सुरक्षा योजना खरीदकर डिवाइस की वारंटी बढ़ा सकता है। यह एक आईफोन या आईपॉड के लिए मानक वारंटी पर बनाता है और दोनों हार्डवेयर मरम्मत और फोन समर्थन के लिए दो पूर्ण वर्षों तक समर्थन प्रदान करता है।
AppleCare +
दो प्रकार के ऐप्पलकेयर हैं: मानक और ऐप्पलकेयर +। मैक और ऐप्पल टीवी पारंपरिक ऐप्पलकेयर के लिए योग्य हैं, जबकि आईफोन और आईपॉड टच (आईपैड और ऐप्पल वॉच के साथ) ऐप्पलकेयर + का उपयोग करते हैं।
ऐप्पलकेयर + नुकसान की दो घटनाओं के लिए दो साल के कवरेज और मरम्मत के लिए मानक वारंटी बढ़ाता है। प्रत्येक मरम्मत में एक शुल्क संलग्न होता है (स्क्रीन मरम्मत के लिए $ 29, किसी भी अन्य मरम्मत के लिए $ 99), लेकिन यह अतिरिक्त कवरेज के बिना अधिकांश मरम्मत से अभी भी सस्ता है। आईफोन के लिए ऐप्पलकेयर + आपके आईफोन मॉडल के आधार पर $ 99-129 खर्च करता है (यह नए मॉडल के लिए अधिक खर्च करता है)।
AppleCare पंजीकरण
यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपकी ऐप्पलकेयर सुरक्षा योजना पूर्ण प्रभाव में है, इसे ऐप्पल ऑनलाइन, फोन पर या मेल द्वारा पंजीकृत करें।
ऐप्पलकेयर वापसी योग्य है?
हालांकि यह ऐप्पलकेयर खरीदने के लिए एक अच्छा विचार प्रतीत हो सकता है, लेकिन कंपनी को पता चलता है कि खरीदारी के बाद आपके पास दूसरे विचार हो सकते हैं। आप धनवापसी के लिए ऐप्पलकेयर को "वापस" कर सकते हैं-लेकिन आपको अपनी पूरी खरीदारी मूल्य वापस नहीं मिल जाएगी। इसके बजाए, आपको यह लौटने से पहले कितनी देर तक योजना थी, इस पर आधारित एक प्रमोटेड रिफंड प्राप्त होगा।
यदि आप तय करते हैं कि आप अपनी ऐप्पलकेयर योजना वापस करना चाहते हैं, तो 1-800-एपीएल-केयर पर कॉल करें और ऐप्पलकेयर रिटर्न के बारे में किसी से बात करने के लिए कहें। आपको इसके लिए ऑपरेटर डायल करना पड़ सकता है, क्योंकि फोन मेनू में इसके लिए कोई स्पष्ट विकल्प नहीं है।
जिस व्यक्ति से आप बात करते हैं वह आपकी रसीद से आपकी जानकारी मांगेगा, इसलिए इसे आसान बनाना सुनिश्चित करें। फिर आपको एक ऐसे विशेषज्ञ को स्थानांतरित कर दिया जाएगा जो रिटर्न की पुष्टि कर सके। कुछ दिनों बाद कुछ महीनों से कहीं भी अपनी धनवापसी जांच या खाता क्रेडिट देखने की अपेक्षा करें।
बीमा और विस्तारित वारंटी
आईफोन के लिए ऐप्पलकेयर एकमात्र विस्तारित वारंटी उपलब्ध नहीं है। कई तृतीय पक्ष अन्य कवरेज विकल्प प्रदान करते हैं। अपने विकल्पों के बारे में जानें, और वे अच्छे विचार क्यों नहीं हो सकते हैं, यहां:
ऐप्पल से समर्थन कैसे प्राप्त करें
अब जब आप अपने आईफोन वारंटी कवरेज और विकल्पों के बारे में सभी जानते हैं, तो जानें कि अपने ऐप्पल स्टोर के जीनियस बार के साथ अपॉइंटमेंट कैसे करें। तकनीकी परेशानी उत्पन्न होने पर आपको वहां सिर की आवश्यकता होगी।