कनेक्शन समस्याओं का निवारण करने के लिए इन सरल चरणों का पालन करें
ऐप्पल टीवी 4 टेलीविजन के लिए सबसे अच्छा स्ट्रीमिंग समाधानों में से एक है। ऐसे लाखों लोग हैं जो एक का उपयोग करना चाहते हैं भले ही वे केवल आईट्यून्स पर अपने संगीत को सुनना चाहते हैं। यह बहुत अच्छा है, लेकिन अगर हमें ऐप्पल टीवी से आईट्यून्स से कनेक्ट करने में कोई समस्या हो तो हमें क्या करना चाहिए? अगर आपको अपने ऐप्पल टीवी को अपने आईट्यून्स खाते से कनेक्ट करने में कोई समस्या हो रही है तो यहां क्या करना है।
ऐप्पल टीवी कनेक्शन समस्याओं का निवारण कैसे करें
अगर आपको बताया जाता है कि आपका सिस्टम आईट्यून्स से कनेक्ट नहीं हो सकता है तो इसके लिए सिस्टम का शब्द न लें: इसे एक या दो मिनट छोड़ दें और पुनः प्रयास करें। यदि आपका ऐप्पल टीवी अभी भी आईट्यून्स (या iCloud) से कनेक्ट नहीं हो सकता है, तो आपको निम्न चरणों के माध्यम से काम करना चाहिए:
1. क्या आपका ऐप्पल टीवी जमे हुए है?
यदि आपका ऐप्पल टीवी जमे हुए है, तो इसे बिजली से अनप्लग करें और इसे दोबारा प्लग करें।
2. फोर्स ऐप्पल टीवी को पुनरारंभ करें
किसी भी तकनीकी समस्या के लिए सोने का मानक प्रतिक्रिया डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए मजबूर करना है। ऐप्पल टीवी के साथ समस्याओं को हल करने के लिए आपको अक्सर ऐसा करने की ज़रूरत होती है। सिस्टम को पुनरारंभ करने के लिए, अपने ऐप्पल सिरी रिमोट पर लगभग 10 सेकंड के लिए मेनू और होम बटन दोनों को दबाकर रखें। आप देखेंगे कि ऐप्पल टीवी के सामने सफेद रोशनी फ्लैश शुरू हो जाएगी और सिस्टम पुनरारंभ होगा। अब आपको यह देखने के लिए जांच करनी चाहिए कि क्या आपकी आईट्यून्स कनेक्शन समस्या चली गई है, क्योंकि ज्यादातर मामलों में यह ऐसा करेगा।
3. टीवीओएस सिस्टम सॉफ्टवेयर को अपग्रेड करें
यदि यह काम नहीं किया है तो यह संभव है कि आपको एक टीवीओएस ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट स्थापित करने की आवश्यकता हो। सेटिंग> सिस्टम> सॉफ्टवेयर अपडेट> अपडेट सॉफ़्टवेयर के माध्यम से टैप करें और यह देखने के लिए जांचें कि आपके पास डाउनलोड उपलब्ध है या नहीं। अगर कोई डाउनलोड उपलब्ध है, तो इसे डाउनलोड करें - या स्वचालित रूप से अद्यतन सुविधा को चालू पर सेट करें।
4. क्या आपका नेटवर्क काम कर रहा है?
यदि आपका ऐप्पल टीवी एक नए सॉफ्टवेयर पैच की जांच के लिए अपग्रेड सर्वर तक भी नहीं पहुंच सकता है, तो आपके पास शायद एक इंटरनेट कनेक्शन समस्या है। आप सेटिंग्स> नेटवर्क> कनेक्शन प्रकार> नेटवर्क स्थिति में अपने कनेक्शन का परीक्षण कर सकते हैं।
5. सब कुछ कैसे पुनरारंभ करें
अगर आपको लगता है कि आपके कनेक्शन में कोई समस्या है तो आपको सब कुछ पुन: प्रारंभ करना चाहिए: आपका ऐप्पल टीवी, राउटर (या वायरलेस बेस स्टेशन) और मॉडेम। निर्माता के आधार पर आपको इन उपकरणों में से कुछ के लिए केवल बिजली को बंद करने की आवश्यकता हो सकती है। एक मिनट या उससे भी ज्यादा के लिए तीनों को छोड़ दें। फिर उन्हें निम्न क्रम में पुनरारंभ करें: मॉडेम, बेस स्टेशन, ऐप्पल टीवी।
6. जांचें कि ऐप्पल सेवाएं काम कर रही हैं या नहीं
कभी-कभी ऐप्पल की ऑनलाइन सेवाओं में कोई गलती हो सकती है। आप जांच सकते हैं कि सभी सेवाएं ऐप्पल की वेबसाइट पर परिचालित हैं। यदि सेवा के साथ कोई समस्या है जिसका आप उपयोग करने का प्रयास कर रहे हैं तो सबसे अच्छा काम करना थोड़े समय का इंतजार करना है। ऐप्पल आमतौर पर समस्याओं को तेजी से हल करता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका ब्रॉडबैंड कनेक्शन सही तरीके से काम कर रहा है, आपको अपनी आईएसपी की सेवा और समर्थन पृष्ठ भी देखना चाहिए।
7. क्या आपके वाई-फाई नेटवर्क के साथ एक और डिवाइस हस्तक्षेप कर रहा है?
यदि आप वाई-फाई का उपयोग कर अपने ऐप्पल टीवी को इंटरनेट से कनेक्ट करते हैं तो यह संभव है कि आप या पड़ोसी एक इलेक्ट्रॉनिक डिवाइस का उपयोग कर रहा है जो वायरलेस नेटवर्क में हस्तक्षेप कर रहा है।
इस तरह के हस्तक्षेप के सबसे आम स्रोतों में माइक्रोवेव ओवन, वायरलेस स्पीकर्स, कुछ मॉनीटर और डिस्प्ले, सैटेलाइट उपकरण और 2.4GHz और 5GHz फोन शामिल हैं।
यदि आपने हाल ही में एक इलेक्ट्रॉनिक डिवाइस स्थापित किया है जो नेटवर्क हस्तक्षेप उत्पन्न कर रहा है, तो आप इसे बंद करने का प्रयास कर सकते हैं। क्या आपकी ऐप्पल टीवी समस्या बनी रहती है? यदि ऐसा होता है तो आप अपने घर में कहीं और नए उपकरण ले जा सकते हैं या ऐप्पल टीवी ले जा सकते हैं।
8. अपनी ऐप्पल आईडी से लॉग आउट करें
यह आपके ऐप्पल टीवी पर आपके ऐप्पल आईडी से लॉग आउट करने में मदद कर सकता है। आप इसे सेटिंग> खाते> आईट्यून्स और ऐप स्टोर में करते हैं जहां आप साइन आउट चुनते हैं। फिर आपको फिर से साइन इन करना चाहिए।
9. अपने वाई-फाई नेटवर्क से लॉग आउट करें
यदि आप एस ईटिंग> सामान्य> नेटवर्क> वाई-फाई> अपने नेटवर्क का चयन करें> नेटवर्क भूल जाएं पर क्लिक करके अपने वाई-फाई नेटवर्क से साइन आउट करते हैं तो लगातार समस्याएं भी हल की जा सकती हैं ।
फिर आपको नेटवर्क भूल जाएं और अपने ऐप्पल टीवी को पुनरारंभ करना चाहिए (ऊपर के रूप में)। एक बार आपका सिस्टम पुनरारंभ हो जाने पर आपको सेटिंग> आईट्यून्स स्टोर> ऐप्पल आईडी> साइन आउट में आईट्यून्स स्टोर से लॉग आउट करना चाहिए। सिस्टम को पुनरारंभ करें और अपने वाई-फाई और खाता विवरण पुनः दर्ज करें।
10. फैक्टरी ताजा हालत में अपने ऐप्पल टीवी को कैसे वापस करें
परमाणु विकल्प आपके ऐप्पल टीवी को रीसेट करना है। यह आपके ऐप्पल टीवी को कारखाने की स्थिति में वापस लाता है।
जब आप ऐसा करते हैं तो आप किसी भी सॉफ़्टवेयर समस्या से छुटकारा पा सकते हैं जो आपके मनोरंजन अनुभव को बर्बाद कर सकता है, लेकिन आपको अपने सिस्टम को फिर से सेट करने की आवश्यकता होगी। इसका मतलब है कि आपको सबकुछ पुनः इंस्टॉल करना होगा और अपने सभी पासवर्ड पुनः दर्ज करना होगा।
अपने ऐप्पल टीवी को रीसेट करने के लिए, सेटिंग> सामान्य> रीसेट करें और सभी सेटिंग्स रीसेट करें का चयन करें । प्रक्रिया को पूरा करने में कुछ मिनट लगेंगे। फिर आपको अपने ऐप्पल टीवी को फिर से सेट करने के लिए इन चरणों का पालन करना चाहिए।
उम्मीद है कि इन समाधानों में से एक ने काम किया है। अगर वे आपकी समस्या का समाधान नहीं करते हैं तो आपको अपने क्षेत्र के लिए ऐप्पल सपोर्ट से संपर्क करना चाहिए।