जो आपको नहीं पता वह आपको चोट पहुंचा सकता है
कई अन्य ऐप-संचालित सेवाओं की तरह, उबर व्यक्तिगत रेटिंग पर भारी निर्भर करता है। प्रत्येक यात्रा के अंत में, आपको उस अनुभव को रेट करने के लिए कहा जाता है जो आपके पास था। यह रेटिंग सीधे ड्राइवर के समग्र प्रदर्शन पर प्रतिबिंबित होती है, और इसके कई तरीकों से उसके रोजगार पर असर पड़ता है।
चालक एकमात्र निर्णय नहीं लिया जा रहा है, हालांकि। अगर ड्राइवर ऐसा करने का विकल्प चुनता है तो यात्रियों को भी छोड़ दिया जाता है। एक राइडर के रूप में आपकी रेटिंग भी मायने रखती है, और अगली बार जब आप उबर के साथ यात्रा करेंगे तो ध्यान में रखना चाहिए।
अपनी रेटिंग कैसे जांचें
अक्सर उबेर ग्राहकों को यह भी एहसास नहीं होता कि उनके पास व्यक्तिगत रेटिंग है, इस तथ्य के कारण कि यह व्यापक रूप से प्रचारित या बात नहीं की जाती है। आप अपने उबर यात्री रेटिंग को ऐप के भीतर से ही देख सकते हैं।
बस मेनू बटन पर टैप करें, जो तीन क्षैतिज रेखाओं द्वारा दर्शाया गया है और ऊपरी बाएं कोने में स्थित है। एक स्लाइड-आउट इंटरफ़ेस अब दिखाई देना चाहिए, जिसमें कई मेनू आइटम और स्क्रीन के शीर्ष पर आपका नाम शामिल होना चाहिए। सीधे आपके नाम के नीचे एक स्टार आइकन के साथ, आपकी उबर रेटिंग है।
एक औसत पांच सितारा रेटिंग उच्चतम है, औसत उबर राइडर 4.7 या 4.8 अंक के आसपास कहीं भी घूम रहा है। यदि आपने ऊपर दिए गए चरणों का पालन किया है और रेटिंग नहीं देखते हैं, तो संभावना है कि आपने अभी तक संकलित करने के लिए पर्याप्त यात्राएं (न्यूनतम 5 है) लेना है।
क्या एक बुरा उबर रेटिंग मतलब है
आप एक भुगतान करने वाले ग्राहक हैं तो आपको अपनी व्यक्तिगत उबर रेटिंग क्या है, इसकी परवाह क्यों करनी चाहिए? खैर, इससे कोई फर्क पड़ता है और आपको निश्चित रूप से परवाह करना चाहिए क्योंकि इससे यह प्रभावित हो सकता है कि चालक आपके सवारी अनुरोध के साथ-साथ आपके द्वारा उठाए जाने के बाद आपके साथ कैसा व्यवहार किया जाता है।
जब आप उबर के साथ सवारी का अनुरोध करते हैं, तो आपके स्थान के सबसे नज़दीकी ड्राइवर अधिसूचित (या पिंग किए जाते हैं)। ये ड्राइवर इस बिंदु पर आपका नाम या गंतव्य नहीं देख सकते हैं, लेकिन वे आपकी रेटिंग देख सकते हैं।
उबर के साथ सवारी करते समय लगातार कठोर, देर से या अन्य बुरे व्यवहार में शामिल होने के परिणामस्वरूप रेटिंग कम हो रही है और प्रतीक्षा समय बढ़ रहा है क्योंकि कई ड्राइवर बस आपके अनुरोध को स्वीकार नहीं कर सकते हैं। यदि आपकी रेटिंग काफी कम हो जाती है, तो उबर को भी आपको ऐप का उपयोग करने से प्रतिबंधित करने का अधिकार है।
ड्राइवरों के लिए, कम रेटिंग का मतलब समय के साथ कम अवसर हो सकता है। कुछ ने यह भी बताया है कि उनकी रेटिंग 4.6 सितारों से नीचे गिरने पर उनके उबर ड्राइविंग विशेषाधिकारों को निरस्त कर दिया गया है। अपने ड्राइवर के प्रदर्शन को स्कोर करते समय इसे ध्यान में रखें, क्योंकि निम्न रेटिंग उनकी आजीविका को सीधे प्रभावित कर सकती है।
उबर अपने संरक्षकों से ईमानदारी पर निर्भर करता है, हालांकि, यदि आपके पास बुरा अनुभव था तो आपको उस ड्राइवर को तदनुसार रेट करना चाहिए। यदि आप ड्राइवर को ऑफ़-मौके पर खराब रेटिंग देने के बारे में चिंतित हैं कि आप उन्हें फिर से देख सकते हैं, तो परेशान मत हो। गणना केवल औसत के रूप में रिपोर्ट की जाती है, न तो ड्राइवरों और न ही यात्रियों को व्यक्तिगत यात्रा के लिए रेटिंग तक पहुंच होती है।
बस एक रेटिंग से ज्यादा
स्टार रेटिंग के अलावा, उबर यात्रियों को कई पूर्वनिर्धारित प्रशंसा चिह्नों जैसे ग्रेट वार्तालाप और विस्मयकारी संगीत से चुनने के साथ-साथ आपके ड्राइवर के लिए एक अनुकूलित धन्यवाद नोट दर्ज करने की अनुमति देता है।
अपने राइडर रेटिंग में सुधार करने के तरीके
कोई भी पूर्ण नहीं है। यदि आपके पास कुछ खराब सवारी हुई है जिसके परिणामस्वरूप कम रेटिंग हुई है, तो निम्नलिखित सुझावों का पालन करके चीजों को बदलने में बहुत देर हो चुकी है।
- अनुरोध बटन पर क्लिक करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपका पिकअप स्थान सटीक है।
- समय पर हो! अपने ड्राइवर को आपके इंतजार के बाहर मत छोड़ो।
- चालक की ऑटोमोबाइल का इलाज करें जैसे कि यह आपका स्वयं का था। इंटीरियर का सम्मान करें और गड़बड़ न करें।
- सामान्य सौजन्य एक लंबा रास्ता तय करता है। आपको पूरी सवारी के लिए ड्राइवर से बात करने की ज़रूरत नहीं है लेकिन एक दोस्ताना ग्रीटिंग और सम्मानजनक बैक-एंड उम्मीद की जानी चाहिए।
- यदि कोई ड्राइवर आपको अपनी सीट बेल्ट डालने के लिए कहता है, तो इसे करें। आप आभारी होंगे कि अगर आप दुर्घटनाग्रस्त हो जाते हैं या पुलिस द्वारा खींच लिया जाता है तो आपने किया होगा।