आपके द्वारा माइक्रोसॉफ्ट, या एंटीवायरस कंपनी, या कुछ यादृच्छिक तकनीकी सहायता सुविधा से होने वाले किसी भी फोन का दावा है। वे दावा करते हैं कि उनके सिस्टम ने पाया है कि आपका कंप्यूटर संक्रमित है। और, ज़ाहिर है, वे मदद करने के लिए पेशकश कर रहे हैं। इतना ही, कि एक्स के सिर्फ एक बार भुगतान के लिए, वे गारंटीकृत समर्थन के पूर्ण जीवनकाल की पेशकश करने के इच्छुक हैं।
आह, लेकिन एक पकड़ है। दरअसल, 4 कैच।
1. स्कैमर आमतौर पर आपको दूरस्थ पहुंच सेवा डाउनलोड करना चाहते हैं (आमतौर पर आपको ammyy.com या logmein पर इंगित करते हैं) और उन्हें पहुंच प्रदान करते हैं। यह प्रभावी ढंग से स्कैमर को आपके पीसी के पूर्ण, अवांछित नियंत्रण देता है - और याद रखें, ये अपराधी हैं।
2. स्कैमर चाहते हैं कि आप एक निश्चित एंटीवायरस स्थापित करें। दुर्भाग्यवश, एंटीवायरस वे आपको बेचते हैं और इंस्टॉल करते हैं आमतौर पर नकली या सिर्फ एक परीक्षण संस्करण है। इसका मतलब है कि यह या तो समाप्त हो जाएगा या लाइसेंस रद्द कर दिया जाएगा। जो आपको गैर-कार्यशील, बेकार सुरक्षा के साथ बैठता है।
3. स्कैमर नवीनतम विंडोज संस्करण की सलाह देते हैं। नकली होने की संभावना भी है। विंडोज के गैर-वास्तविक संस्करण नवीनतम सुरक्षा पैच के साथ अद्यतन नहीं किए जा सकते हैं । इसका मतलब है कि अब आपके पास स्कैमर से खरीदे गए अपंग एंटीवायरस के साथ विंडोज का एक असुरक्षित संस्करण है। जोखिम की एक डबल खुराक।
4. तो अब उन अपराधियों को जिन्हें आपके पीसी पर अनजान पहुंच प्रदान की गई थी (जो आसानी से उन्हें एक बैकडोर ट्रोजन स्थापित करने की अनुमति दे सकती थी), ने आपको गैर-कार्यशील एंटीवायरस और एक ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ छोड़ा है जिसे पैच नहीं किया जा सकता है। इसका मतलब है कि अगर उन्होंने आपके सिस्टम (संभवतः) में एक ट्रोजन छोड़ दिया है, तो आपका एंटीवायरस इसका पता नहीं लगाएगा और आपका ऑपरेटिंग सिस्टम किसी अन्य मैलवेयर के लिए अतिरिक्त असुरक्षित होगा जो वे वितरित करना चाहते हैं।
यदि आप इनमें से किसी एक स्कैमर से संपर्क कर रहे हैं, तो बस फोन लटकाएं। यदि आप पहले से ही पीड़ित हैं, तो आपको यह करना चाहिए कि आपको क्या करना चाहिए।
1. अपने क्रेडिट कार्ड प्रदाता के साथ शुल्क विवाद करें। यदि क्रेडिट कार्ड कंपनियों को पर्याप्त शिकायतें और चार्जबैक अनुरोध मिलते हैं, तो वे व्यापारी खाते को बंद कर सकते हैं और कंपनी को ब्लैकलिस्ट कर सकते हैं। स्कैमर व्यवसाय में रहने के लिए - यह कठिन और अधिक महंगा बनाता है। स्कैमर को रोकने का एकमात्र तरीका उनके वित्त पोषण स्रोत को हटाना है।
2. यदि आपने स्कैमर से विंडोज का एक नया संस्करण खरीदा है, तो माइक्रोसॉफ्ट ग्राहक सेवा से संपर्क करें या वास्तविक माइक्रोसॉफ्ट सत्यापन उपकरण चलाएं। यदि यह मान्य नहीं है तो सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल न करें। आप इसके लिए कोई सुरक्षा अपडेट प्राप्त नहीं कर पाएंगे, जिसका अर्थ है कि आपको मैलवेयर संक्रमण या कंप्यूटर घुसपैठ का बहुत अधिक जोखिम होगा। आपको सहायता के लिए माइक्रोसॉफ्ट ग्राहक सेवा से संपर्क करने पर भी विचार करना चाहिए।
3. एंटीवायरस या स्कैमर से खरीदे गए किसी अन्य सॉफ़्टवेयर को त्याग दिया जाना चाहिए - नकली या ट्रोजन किए जाने की संभावना बहुत अधिक है।
4. यदि स्कैमर को आपके कंप्यूटर पर दूरस्थ पहुंच दी गई थी, तो आपको अपनी डेटा फ़ाइलों का बैकअप लेना चाहिए, हार्ड ड्राइव को दोबारा सुधारना चाहिए, और पुनः स्थापित करना चाहिए। इस चरण को छोड़कर आपको एक ट्रोजन सिस्टम के साथ छोड़ दिया जा सकता है जो आपको बैंक खाता चोरी, क्रेडिट कार्ड धोखाधड़ी , या अन्य वित्तीय या कंप्यूटर चोरी अपराधों के लिए कमजोर छोड़ सकता है।
आप जो भी कर सकते हैं वह कुछ भी नहीं करना है। कम से कम अपनी क्रेडिट कार्ड कंपनी से संपर्क करें और शुल्क विवाद करें। राजस्व धारा को रोकना स्कैमर को व्यवसाय से बाहर रखने का सबसे अच्छा तरीका है।