उबर एक सवारी साझा करने वाला नेटवर्क है जो 2012 में लॉन्च हुआ था। यह एकाधिकार कैब कंपनियों की महंगी और घटिया सेवा को रोकने के लिए बनाया गया था। उबर टैक्सी जैसी सेवाओं को प्रदान करने वाले लाइसेंस रहित / गैर-टैक्सीकैब ड्राइवरों के आसपास घूमता है लेकिन पुरानी पीले जंगली बूंदों को कम करने के बजाय नए व्यक्तिगत वाहनों का उपयोग करता है।
रेडियो प्रेषण और स्थानीय कार्यालयों के बजाय, उबर स्मार्टफोन कनेक्टिविटी का उपयोग करता है जो सवारी भेजता है, किराए पर ट्रैक करता है, ग्राहकों को बिल देता है, और ड्राइवरों का भुगतान करता है। उबर पूरी तरह से आभासी कंपनी के रूप में चलाया जाता है, इसके चालक आउटसोर्स ठेकेदार होते हैं।
दुनिया भर में एमेच्योर और पेशेवर ड्राइवर ऑनलाइन स्क्रीनिंग के माध्यम से गुजरने और अपने निजी वाहनों के उपयोग की पेशकश करके उबर से जुड़ते हैं। उबर ड्राइवरों को अत्यधिक लाइसेंसिंग शुल्क का भुगतान करने और नगरपालिका टैक्सी कैब प्रदाताओं के कठोर नियंत्रण को पूरा करने की आवश्यकता नहीं है।
उबर कई स्थानों पर नियामक रोडब्लॉक से मुलाकात की है। स्पेन और इटली में उबर पर प्रतिबंध लगा दिया गया है लेकिन कनाडा, यूएसए और यूरोप और एशिया के कुछ हिस्सों में कानूनी है।
नीचे उबर के आसपास प्रमुख विवाद बिंदुओं की एक सूची है, और प्रत्येक तर्क के पीछे एक स्पष्टीकरण है।
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टैक्सी कैब ड्राइवर्स नफरत उबर।
प्रत्येक प्रमुख शहर में, आप उबर के खिलाफ कैब कंपनियों और अन्य व्यक्तियों द्वारा उबर सेवा के बारे में शिकायतों के विरोध के बारे में सुनेंगे।
विवादों में आरोपों की एक श्रृंखला शामिल है, जिनमें निम्न शामिल हैं:
- उबेर ने टैक्सी कैब किराए पर गलत तरीके से अंडरकट किया।
- उबेर ऑपरेटिंग फीस को गलत तरीके से छोड़ देता है।
- उबर के पास अपने ड्राइवरों के लिए अपर्याप्त सुरक्षा मानक और पृष्ठभूमि जांच है।
- उबर वृद्धि मूल्य निर्धारण एक गौजिंग रणनीति है।
- उबर में अपर्याप्त बीमा है।
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उबर नियमित टैक्सी चालक किराया को कम कर रहा है
भाषण विवाद: टैक्सी की सवारी से उबर सवारी सस्ता है। यह टैक्सी कैब ड्राइवरों को धमकी दे रहा है, जैसा कि आप अनुमान लगा सकते हैं।
जबकि दरें शहर और दिन के समय के साथ भिन्न होती हैं, वहां पर्याप्त सार्वजनिक डेटा है जो दिखाता है कि स्थानीय टैक्सी कैब लेने से यूबेरएक्स की सवारी 25% से 50% सस्ता हो सकती है।
सर्ज मूल्य निर्धारण: यह एक और चिंता है जिसे हम इस पृष्ठ को आगे संबोधित करेंगे।
याद रखें: उबर टिपिंग का समर्थन नहीं करता है; किसी भी उबर ग्रेच्युटी को लागत में माना जाता है। दूसरी ओर टैक्सी टैब्स, मीटर के किराए से परे 15% अतिरिक्त टिप की उम्मीद करते हैं।
तुलना डेटा के स्रोत:
- 10 और 3 कनाडा
- चॉइस ऑस्ट्रेलिया
- टेलीग्राफ यूके
- TaxiFareFinder
उबेर की कीमतें आमतौर पर टैक्सीकैब से कम क्यों होती हैं? चूंकि उबर ईंटों और मोर्टार गेराज के बजाय वर्चुअल ऑनलाइन नेटवर्क के रूप में कार्य करता है, इसकी बहुत कम परिचालन लागत होती है। कम लागत के रूप में ग्राहक को लागत बचत पास की जाती है।
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उबर लाइसेंस प्राप्त करने के लिए चालक के लिए विशाल टैक्सी कैब शुल्क को बाईपास करता है
बड़े शहरों में, टैक्सी कैब ड्राइवर अपनी मूल कंपनी और शहर में $ 500- $ 1200 प्रति माह का भुगतान करते हैं। इस लागत में प्रेषण और प्रशासन सेवाएं शामिल हैं, और कोई भी अतिरिक्त शुल्क जो टैक्सी कंपनी अपने ड्राइवरों पर लेवी लगाने का विकल्प चुनती है।
उबर अपने ड्राइवरों की इनमें से किसी भी मासिक शुल्क का शुल्क नहीं लेता है। यह एक हिस्सा है कि क्यों टैक्सी ड्राइवर उबेर से नफरत करते हैं, और उबेर के लिए ड्राइविंग के लिए इतने सारे शौकिया ड्राइवर क्यों आकर्षित हुए हैं।
उबर की आवश्यकताएं: यदि आप 21 वर्ष के हैं, तो एक साफ चालक रिकॉर्ड और आपराधिक रिकॉर्ड है, एक कार है जो दस साल से कम पुरानी है, और यदि आपके पास पचास डॉलर नकदी है, तो आप सैद्धांतिक रूप से उबेर ड्राइवर बन सकते हैं।
उबर यह पुष्टि करेगा कि आप कानूनी रूप से अपने शहर में ड्राइव करने में सक्षम हैं, आपके स्थानीय कानूनों के अनुरूप न्यूनतम कवरेज के साथ मूल देयता बीमा है और आपकी कार लाइसेंस प्राप्त है और उसके पास 4 दरवाजे हैं।
आपके वाहन को एक अनुमोदित तकनीशियन की दुकान ($ 50 नकद शुल्क जो आपको फोर्क अप करने की आवश्यकता होगी) पर एक यांत्रिक निरीक्षण पास करने की आवश्यकता होगी।
उबर पृष्ठभूमि की जांच आपके आपराधिक इतिहास के पिछले 7 वर्षों में दिखाई देगी, जहां उबर गंभीर गति, गंभीर नशे की लत, नशे की लत, यौन अपराध या अन्य आपराधिक अपराधों के दौरान ड्राइविंग की तलाश करेगा।
तो, संक्षेप में: यदि आप एक नई 4-दरवाजे वाली कार के साथ एक ईमानदार व्यक्ति हैं, और यदि आप एक विश्वसनीय और सुरक्षित ड्राइवर हैं, तो आप दो सप्ताह के भीतर उबेर ड्राइवर बन सकते हैं।
जैसा कि कोई अनुमान लगा सकता है, एक टैक्सी ड्राइवर जिसने खुद को एक टैक्सी लाइसेंस अर्जित करने के लिए हजारों डॉलर खर्च किए हैं, इन लागतों को छोड़कर शौकिया ड्राइवरों से नाखुश है।
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टैक्सी कैब कंपनियों की तुलना में उबर की कमजोर पृष्ठभूमि जांच और सुरक्षा स्क्रीनिंग है
उबर पर नए ड्राइवरों को स्वीकार करते समय अपर्याप्त स्क्रीनिंग और पृष्ठभूमि जांच का आरोप लगाया गया है।
संयुक्त राज्य अमेरिका में, टैक्सी कंपनियां एक लाइव स्कैन फिंगरप्रिंटेड पृष्ठभूमि जांच, जिसे शिक्षकों, डॉक्टरों, पैरामेडिक्स और किसी भी पेशेवर जो उच्च देयता वातावरण में काम करने के लिए मानक मानते हैं, को नियोजित करते हैं। पिछले 10 वर्षों से लाइव स्कैन अमेरिकी न्याय विभाग और एफबीआई डेटाबेस की खोज करता है।
लाइव स्कैन के बजाय, उबर हिरेज़ का उपयोग करता है। यह जांच सेवा फिंगरप्रिंट रिकॉर्ड का उपयोग नहीं करती है; इसके बजाय, क्रेडिट एजेंसियों और सामाजिक सुरक्षा संख्याओं द्वारा हिरेज़ की खोज। हिरासे की खोज केवल 7 साल पहले जाती है।
इसके अलावा, यूबेरएक्स ड्राइवरों को वास्तव में ड्राइवर बनने के लिए उबर साक्षात्कारकर्ता से मिलने की आवश्यकता नहीं है। आवेदन प्रक्रिया पूरी तरह आभासी है।
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उबर सर्ज मूल्य निर्धारण के साथ मूल्य-गौजिंग का आरोप लगाया गया है
उबर केवल कुछ साल पुराना है और इसके परीक्षण-और-त्रुटि प्रयोगों से कई बढ़ती पीड़ाएं हुई हैं।
सर्ज मूल्य निर्धारण तब होता है जब उबर नाटकीय रूप से ड्राइवरों को उपलब्ध कराने के लिए शिखर समय के दौरान किराया बढ़ाता है। 2012 में तूफान सैंडी संकट के दौरान यह विशेष रूप से परेशानी थी। उबर ने तूफान में जाने के लिए ड्राइवरों को प्रेरित करने के लिए अपनी फीस उठाई। उबर ग्राहकों ने बहुत जोर से शिकायत की, और अब उछाल का मूल्य उबेर के साथ होने वाले अशिष्ट अनुभवों में से एक है।
नोट: सर्ज मूल्य निर्धारण उबर सवारों को कभी आश्चर्य नहीं होता है। उबर स्मार्टफोन ऐप स्पष्ट रूप से दिखाता है कि सवारी प्रस्ताव स्वीकार करने से पहले कीमत में वृद्धि क्या है।
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उबर बीमा और चालक बीमा: जब आपको इसकी ज़रूरत होती है तो क्या वास्तव में आपको कवर किया जाएगा?
इस बीमा विवाद के दो पहलू हैं:
- क्या एक उबर ड्राइवर की बीमा पॉलिसी कवरेज को रोकती है यदि वह यात्री को नौकायन करते समय दुर्घटनाग्रस्त हो जाता है?
- क्या उबर खुद को ड्राइवर की ज़रूरतों को पूरा करने की पेशकश करेगा, क्या उनका बीमा उन्हें कवर करने में विफल रहेगा?
गर्मियों 2015 में, एक टोरंटो उबर ड्राइवर के पास यह भयानक बीमा अनुभव था जब उसके मिनीवन को चौराहे पर मारा गया था।
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उबर रद्द करने के लिए तैयार हैं?
यदि आप उबर को रद्द करना चाहते हैं तो यह कोई समस्या नहीं है। आप आसानी से अपना खाता हटा सकते हैं।