कैसे उबर वर्क्स और पेशेवरों और विपक्ष

सवारी-साझाकरण सेवा दुनिया भर में उपयोग की जाती है

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उबर एक स्मार्टफोन-सक्षम 'राइड-हैलिंग' सेवा टैक्सी कैब्स के लिए वैकल्पिक है

2012 में लॉन्च होने के बाद से, उबर पारंपरिक टैक्सी कैब के लिए सबसे मान्यता प्राप्त विकल्प बन गया है। उबर ड्राइवरों के पास विशेष लाइसेंस नहीं है; वे रियायती किराया सवारी की पेशकश के लिए अपने निजी वाहनों का उपयोग करते हैं। सवारी-भुगतान और भुगतान सभी को एक स्मार्टफोन ऐप के माध्यम से संभाला जाता है, और आपको अपने उबर ड्राइवर को नकद संभालने या यहां तक ​​कि सुझावों की पेशकश करने की आवश्यकता नहीं है।

उबर ड्राइवर सड़क की नाखून नहीं उठा सकते हैं, जो सबसे बड़ा कारण है उबर बिल्कुल टैक्सी प्रदाता नहीं है। इसके बजाए, उबर एक तरह की कार किराए पर लेने वाली सेवा है जो स्मार्टफोन तकनीक पर अपने प्रेषण और शुल्क प्रबंधक के रूप में निर्भर करती है।

उबर दुनिया भर के 377 प्रमुख शहरों में है। चाहे आप सिएटल, दुबई, टोक्यो, लंदन, पेरिस, मॉन्ट्रियल या शिकागो की यात्रा कर रहे हों, आप उम्मीद कर सकते हैं कि उन शहरों और अन्य प्रमुख मेट्रो केंद्रों में उबर की सवारी उपलब्ध हो।

उबर वयस्कों के लिए है और सभी खाता धारकों को 18 वर्ष या उससे अधिक उम्र की आवश्यकता है।

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उबर अनुभव कैसे काम करता है

एक टैक्सी का उपयोग करने से उबर का इरादा आसान है।

उबर प्रक्रिया:

1. अपने स्मार्टफोन पर ऐप इंस्टॉल करें और ऑनलाइन यूबर खाता बनाएं। आपका क्रेडिट कार्ड आपके खाते से जुड़ा होगा, इसलिए आपको किसी भी नकद को संभालने की आवश्यकता नहीं है।
2. जब आपको सवारी की आवश्यकता होती है, तो उबर को अपने पिकअप स्थान को बताने के लिए ऐप का उपयोग करें। आपका फोन जीपीएस आपको इसके साथ मदद कर सकता है। ऐप का उपयोग करने के लिए टेक्स्ट संदेश और मोबाइल वेबसाइट विकल्प भी हैं।
3. उबर आपको यह पुष्टि करने के लिए टेक्स्ट करेगा कि आप कितने मिनट इंतजार करेंगे। प्रमुख केंद्रों में आमतौर पर सवारी 3 से 10 मिनट दूर होती है।
4. सवारी आने पर उबर तब आपको पाठ करेगा। उबर ऐप आपको ड्राइवर, उसका नाम और फोटो, और जिस प्रकार की गाड़ी चलाता है उसका विवरण भी दिखाएगा।
5. सवारी करें, वैकल्पिक रूप से किसी भी अन्य उबर उपयोगकर्ताओं के साथ साझा करना जो आपके साथ इलेक्ट्रॉनिक रूप से किराया विभाजित कर सकते हैं।
6. भुगतान को अदृश्य रूप से संभाला जाता है, बिना किसी टिप की आवश्यकता होती है । आप अंत में कार से बाहर निकलते हैं और लहर आपको धन्यवाद देते हैं।
7. अपनी सवारी के बाद, आप ड्राइवर को 1 से 5 (विनम्रता, सुरक्षा, सफाई) के पैमाने पर रेट करते हैं। इसी तरह, ड्राइवर आपको 1 से 5 (विनम्रता) से रेट करता है। नोट: अपनी उबर रेटिंग को जांचने के तरीके को जानने के लिए इस आलेख में नीचे देखें।

बस। उबर अनुभव को बहुत सरल और सुविधाजनक बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है, लेकिन ट्रैकिंग और ग्राहक प्रतिक्रिया की चौकसी के साथ।

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लोग उबर क्यों प्यार करते हैं?

उबर की अपील मूल्य, गुणवत्ता मानकों और सुविधा के ट्राइफेक्टा के आसपास घूमती है।

टैक्सी कैब ड्राइवर उबर से नफरत करते हैं क्योंकि उबर अपनी फीस 50% तक घटा देता है। यह उन प्रमुख कारणों में से एक है जो सवार उबेर का उपयोग करना पसंद करते हैं।

इसके अतिरिक्त, लोग टिप्पणी करते हैं कि उबर कारें साफ-सुथरा, नई और गंदे पुराने जलोपियों की तुलना में बहुत अच्छी तरह से गंध करती हैं जो टैक्सी ड्राइवर आमतौर पर उपयोग करते हैं।

उबर सवारों का वर्णन है कि वे अदृश्य भुगतान की सुविधा पसंद करते हैं और उबर किराया में सुझाव और gratuities पहले से ही एम्बेडेड हैं। कच्चे टैक्सी ड्राइवरों से निपटने की तुलना में यह अधिक सुखद है जो नकद मांगते हैं ताकि वे क्रेडिट कार्ड अधिभारों को बाधित कर सकें।

उबर इन सभी विवरणों को एक सुविधाजनक स्मार्टफोन एप्लिकेशन में संभालता है जिसे आप अपने फोन पर इंस्टॉल करते हैं, जिससे आप क्रेडिट कार्ड के माध्यम से भुगतान अधिकृत करते हैं। उबर पारंपरिक टैक्सी कंपनियों की ओवरहेड लागत के केवल अंश पर ही काम करता है, और वे कम लागत के रूप में यात्रियों पर उन लागत बचत को पास करते हैं।

पूरे उबर मॉडल पारंपरिक टैक्सी कैब कंपनियों के लिए बहुत खतरनाक है, जो अब तक यात्री बाजार पर एकाधिकार था।

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उबर आम तौर पर टैक्सी कैब्स से 25% से 50% सस्ता है!

जबकि दरें शहर और दिन के समय के साथ भिन्न होती हैं, वहां पर्याप्त सार्वजनिक डेटा है जो दिखाता है कि स्थानीय टैक्सी कैब लेने से यूबेरएक्स की सवारी 25% से 50% सस्ता हो सकती है।

ध्यान दें: उबर प्रमुख खेल मैचों और नए साल की पूर्व संध्या जैसे शीर्ष कार्यक्रमों के लिए 'उछाल मूल्य निर्धारण' लगाता है जब उनकी सवारी शुल्क कुछ घंटों तक 2x से 5x तक चढ़ सकती है। एक नियम के रूप में, हालांकि, उबर की सवारी टैक्सी कैब से सस्ता है।

महत्वपूर्ण नोट: उबर समर्थन नहीं करता है और न ही प्रोत्साहित करता है; किसी भी उबर ग्रेच्युटी को उस सवारी की लागत में माना जाता है जिसे आप अपने क्रेडिट कार्ड से भुगतान करते हैं। दूसरी ओर टैक्सी टैब्स, मीटर के किराए से परे 15% अतिरिक्त टिप की उम्मीद करते हैं।

किराया तुलना डेटा के स्रोत:

• 10 और 3 कनाडा
• चॉइस ऑस्ट्रेलिया
• टेलीग्राफ यूके
• TaxiFareFinder

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उबर टैक्सी कैब्स से तेज प्रतिक्रिया देता है

चूंकि उबर ड्राइवरों के लिए जुड़ने के लिए आकर्षक है, इसलिए उपलब्ध ड्राइवरों की संख्या आमतौर पर बहुत तेज प्रतिक्रिया समय में होती है। हालांकि यह निश्चित रूप से अलग-अलग होता है, उबर राइडर्स का वर्णन है कि उन्हें अपने पिकअप 3-10 मिनट के भीतर मिलते हैं, जबकि टैक्सियों को नौकायन के बाद 30-45 मिनट लग सकते हैं।

चूंकि उबेर ड्राइवर हर दिन प्रत्येक यात्री द्वारा रेट किए जाते हैं, इसलिए तत्काल और सुरक्षित दोनों होने का प्रोत्साहन होता है।

राइडर आमतौर पर उबर के साथ रहने के उनके कारण बताते हैं, आसान भुगतान के साथ कम प्रतीक्षा समय होता है।

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उबर विभिन्न सेवा स्तर प्रदान करता है

उबर कई प्रकार के सेवा स्तरों की पेशकश करता है, जो एकल सवारों और समूहों को कार्यकारी लिमो सेवाओं तक फैलाता है। उबर सेवा के पांच स्तर प्रदान करता है:

1. उबेरक्स उबेर का सबसे सस्ता और सबसे आम रूप है। 4 उपभोक्ताओं तक नियमित उपभोक्ता कारें। वाहन 2000 मॉडल वर्ष या नए होना चाहिए। किराया आम तौर पर उसी शहर में टैक्सीकैब का आधा होता है।
2. कुछ शहरों में पेश उबरपूल, आपको अपनी सवारी किसी अन्य व्यक्ति के साथ साझा करने और लागत को विभाजित करने की अनुमति देता है।
3. UberXL एक सेवा है कि एसयूवी या मिनीवन के साथ 6 यात्रियों को समायोजित कर सकते हैं; UberX से अधिक महंगा है।
4. उबरसेलेक्ट चमड़े के इंटीरियर के साथ लक्ज़री सेडान प्रदान करता है, जिसमें ऑडी, मर्सिडीज, बीएमडब्लू जैसे ब्रांड शामिल हैं, जो आम वाहन ब्रांड हैं। प्रीमियम मूल्य का भुगतान करने की उम्मीद है, और 4 राइडर्स तक समायोजित करें।
5. उबरब्लैक कार्यकारी लक्जरी सेवाओं के लिए समर्पित वाहनों के साथ लक्जरी लिमोसिन सेवा है।

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हर सवारी के बाद 1-5 स्केल पर अपने ड्राइवर को रेट करें

उबर की अपील का एक हिस्सा यह है कि यात्रियों के लिए सुखद, सुरक्षित, शीघ्र और साफ अनुभव देने के लिए ड्राइवरों का भारी दबाव है। यह 5.0 में से 4.6 की न्यूनतम आवश्यक ग्राहक रेटिंग के माध्यम से हासिल किया जाता है। प्रत्येक यात्री प्रत्येक यात्रा पर प्रत्येक ड्राइवर को रेट करता है।

प्रत्येक उबर शहर अपने मानकों को निर्धारित करता है कि यह अपने ड्राइवरों से सबसे कम संभव औसत रेटिंग के लिए क्या स्वीकार करेगा। जैसे ही एक ड्राइवर उस मानक से नीचे आता है, वे ड्राइवर के रूप में निष्क्रिय हो जाते हैं।

जैसा कि आप अनुमान लगा सकते हैं, यह रेटिंग प्रणाली आपके यात्री संतुष्टि के लिए कड़ी मेहनत करने के लिए एक ड्राइवर के लिए एक मजबूत प्रोत्साहन है।

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ड्राइवर्स यात्रियों को रेट करें, बहुत

उबर सीधे यात्रियों को इसका खुलासा नहीं करता है, लेकिन इससे पहले कि वे आपको लेने का फैसला करते हैं, हर ड्राइवर को आपकी रेटिंग देखने को मिलती है। और हां, ड्रॉप-ऑफ पॉइंट पर उबर वाहन छोड़ने के बाद हर ड्राइवर आपको सही दर देता है।

रेटिंग यात्रियों का इरादा भविष्य के चालकों को अशिष्ट, हिंसक, आक्रामक, और शराबी / विकलांग यात्रियों से निपटने से बचाने के लिए है।

यदि आपकी रेटिंग 4.5 / 5 से काफी कम हो जाती है, तो उबर आपको अस्थायी रूप से या स्थायी रूप से सेवा का उपयोग करने से रोककर आपको मंजूरी दे सकता है।

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अपनी व्यक्तिगत उबर रेटिंग कैसे जांचें

आपके पास अपनी व्यक्तिगत उबर रेटिंग में बहुत तेज़ी से पहुंच है। दयालु, gentler उबर राइडर व्यवहार को प्रोत्साहित करने के लिए (दरवाजे slamming बंद करो!), उबर ऐप के मेनू में उनके नाम के नीचे सवार रेटिंग प्रदर्शित होते हैं।

अपने शिष्टाचार को ध्यान में रखें - आपका चालक देख रहा है।

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उबर एक वर्चुअल कंपनी है; ड्राइवर्स (बनने का इरादा) ठेकेदार हैं

यह एक कानूनी रूप से विवादास्पद मामला है। उबर कम किराए की पेशकश कर सकता है क्योंकि यह अपने ड्राइवरों को निजी ठेकेदारों के रूप में भुगतान करता है, न कि लाभ के साथ पूर्णकालिक कर्मचारियों के रूप में।

2015 में, एक कैलिफ़ोर्निया न्यायाधीश इस से असहमत था और शासन करता था कि उबर ड्राइवर वास्तव में कर्मचारी लाभ और देखभाल के योग्य कर्मचारी हैं।

यह एक नियामक निर्णय है जिसे दुनिया भर में साझा नहीं किया जाता है, लेकिन यह उबर के लिए एक कठिन स्थिति पैदा करता है जिसका संचालन दुबला लागत और अंशकालिक ड्राइवरों पर आधारित होता है। एक नियोक्ता के रूप में शासन किया जा रहा है और एक सामान्य ठेकेदार नहीं, संभावित रूप से कंपनी को अपने ड्राइवरों को सामाजिक सुरक्षा और स्वास्थ्य लाभ प्रदान करने के लिए ओवरहेड में लाखों डॉलर खर्च करने पर दबाव डाल सकता है।

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यह एक उबर चालक बनने के लिए आसान और वहनीय है

बड़े शहरों में, टैक्सी कैब ड्राइवर अपनी मूल कंपनी और शहर में $ 500- $ 1200 प्रति माह का भुगतान करते हैं। इस लागत में प्रेषण और प्रशासन सेवाएं शामिल हैं, और कोई भी अतिरिक्त शुल्क जो टैक्सी कंपनी अपने ड्राइवरों पर लेवी लगाने का विकल्प चुनती है।

उबर अपने ड्राइवरों की इनमें से किसी भी मासिक शुल्क का शुल्क नहीं लेता है। यह एक हिस्सा है कि क्यों टैक्सी ड्राइवर उबेर से नफरत करते हैं, और उबेर के लिए ड्राइविंग के लिए इतने सारे शौकिया ड्राइवर क्यों आकर्षित हुए हैं।

उबर की आवश्यकताएं: यदि आप 21 वर्ष के हैं, तो एक साफ चालक रिकॉर्ड और आपराधिक रिकॉर्ड है, एक बीमाकृत कार है जो 10 साल से कम पुरानी है, और यदि आपके पास 50 डॉलर नकद है, तो आप सैद्धांतिक रूप से उबेर ड्राइवर बन सकते हैं।

उबर यह पुष्टि करेगा कि आप कानूनी रूप से अपने शहर में ड्राइव करने में सक्षम हैं, आपके स्थानीय कानूनों के अनुरूप न्यूनतम कवरेज के साथ मूल देयता बीमा है और आपकी कार लाइसेंस प्राप्त है और उसके पास 4 दरवाजे हैं।

आपके वाहन को एक अनुमोदित तकनीशियन की दुकान ($ 50 नकद शुल्क जो आपको फोर्क अप करने की आवश्यकता होगी) पर एक यांत्रिक निरीक्षण पास करने की आवश्यकता होगी।

उबर पृष्ठभूमि की जांच आपके आपराधिक इतिहास के पिछले 7 वर्षों में दिखाई देगी, जहां उबर गंभीर गति, गंभीर नशे की लत, नशे की लत, यौन अपराध या अन्य आपराधिक अपराधों के दौरान ड्राइविंग की तलाश करेगा।

तो, संक्षेप में: यदि आप एक नई 4-दरवाजे वाली कार के साथ एक ईमानदार व्यक्ति हैं, और यदि आप एक विश्वसनीय और सुरक्षित ड्राइवर हैं, तो आप दो सप्ताह के भीतर उबेर ड्राइवर बन सकते हैं।

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उबर प्रतियोगी

उबर के प्रतिस्पर्धी में शामिल हैं:

1. Lyft
2. नियंत्रण
3. Hailo
4. एक प्रकार का मादक द्रव्य

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उबर पर विवाद

उबर एक उत्कृष्ट व्यापार मॉडल है; टैक्सी कैब के सड़े हुए और निम्न गुणवत्ता वाले एकाधिकार के लिए एक निश्चित तेज़ किक। उबर सवारों को एक सुविधाजनक, किफायती और साफ सवारी अनुभव देना चाहता है, और नकदी भुगतान और टिपिंग की परेशानी दूर लेना चाहता है।

हां, उबर कुप्रबंधन और संदिग्ध व्यापार विकल्पों से पीड़ित है। हालांकि अनुभव अपने ग्राहकों के लिए काफी हद तक सकारात्मक है, उबर को नगर पालिकाओं और कानून प्रवर्तन के विश्वास और सम्मान कमाने की जरूरत है, और अपनी मार्केटिंग रणनीतियों और हितधारक प्रतिक्रियाओं के जवाबों में अधिक समझदारी दिखाती है। उबर पर विवाद के बारे में अधिक जानकारी पढ़ें।

उबेर बनाम पारंपरिक टैक्सी कैब्स पर एक यात्री का विचार

उबर सही नहीं है, और यह आरोपों से घिरा हुआ है कि इसकी स्क्रीनिंग प्रक्रिया और वृद्धि मूल्य निर्धारण वांछित होने के लिए बहुत कुछ छोड़ देता है। यह अभी भी अपने ड्राइवरों में से एक के खिलाफ एक प्रमुख बीमा दावा में साबित हुआ है। लेकिन एक मुक्त बाजार की दुनिया में, यह लगभग समय है कि टैक्सी टैब्स को अपना कार्य साफ करना था और कीमत के लिए अधिक मूल्य प्रदान करना था। टैक्सी कारें पुरानी, ​​बदबूदार और खराब रखी जाती हैं। टैक्सी ड्राइवरों में विनम्र और तत्काल होने के लिए प्रतिक्रिया-प्रेरित प्रेरणा नहीं होती है। और टैक्सी कंपनी के मालिक अपने कर्मचारियों पर बेतुका फीस लेना पसंद करते हैं। टैक्सी सेवाओं में सुधार करने के लिए उबर अंतिम जवाब नहीं हो सकता है। लेकिन इसने दुनिया को एक अच्छी दिशा में धक्का दिया है, और सभी यात्रियों को एक एकाधिकार बाजार में प्रतिस्पर्धा करने से फायदा होता है। निश्चित रूप से अपने लिए उबर का प्रयास करें और तय करें कि आपको यह पसंद है या नहीं।