विंडोज 10, 8, 7, Vista, और XP में बीएसओडी के लिए एक पूर्ण समस्या निवारण मार्गदर्शिका
एक ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ , जिसे STOP त्रुटि भी कहा जाता है, तब दिखाई देगा जब कोई समस्या इतनी गंभीर होगी कि विंडोज पूरी तरह से बंद होना चाहिए।
मौत की नीली स्क्रीन आमतौर पर हार्डवेयर या ड्राइवर से संबंधित होती है। अधिकांश बीएसओडी एक स्टॉप कोड दिखाते हैं जिसका उपयोग ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ के मूल कारण को जानने में मदद के लिए किया जा सकता है।
क्या बीएसओडी के बाद आपका पीसी पुनरारंभ हुआ? यदि नीली स्क्रीन चमकती है और आपके कंप्यूटर को कुछ भी पढ़ने के लिए समय देने से पहले स्वचालित रूप से रीबूट हो जाता है, तो पृष्ठ के निचले हिस्से में टिप देखें।
महत्वपूर्ण: नीचे मौत समस्या निवारण चरणों की सामान्य ब्लू स्क्रीन हैं। अलग-अलग STOP कोड समस्या निवारण चरणों के लिए कृपया हमारी ब्लू स्क्रीन त्रुटि कोड की सूची का संदर्भ लें। अगर हमारे पास आपके विशिष्ट STOP कोड के लिए समस्या निवारण मार्गदर्शिका नहीं है या यदि आपको पता नहीं है कि आपका STOP कोड क्या है, तो यहां वापस आएं।
नोट: इन चरणों में से कुछ को आपको विंडोज़ को सुरक्षित मोड में शुरू करने की आवश्यकता हो सकती है। यदि यह संभव नहीं है तो उन चरणों को छोड़ दें।
मौत की नीली स्क्रीन कैसे ठीक करें
समय आवश्यक: STOP कोड के आधार पर, ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ को ठीक करने में आपको कई घंटे लग सकते हैं। कुछ कदम आसान होते हैं जबकि अन्य थोड़ा अधिक जटिल हो सकते हैं।
इस पर लागू होता है: विंडोज़ 10 , विंडोज 8 , विंडोज 7 , विंडोज विस्टा और विंडोज एक्सपी सहित विंडोज़ का कोई भी संस्करण ।
- मौत का सबसे महत्वपूर्ण ब्लू स्क्रीन समस्या निवारण चरण जो आप ले सकते हैं वह खुद से पूछना है कि आपने अभी क्या किया है।
- क्या आपने अभी एक नया प्रोग्राम या हार्डवेयर का एक टुकड़ा स्थापित किया है, ड्राइवर को अपडेट किया है, विंडोज अपडेट स्थापित किया है, आदि? यदि हां, तो एक बहुत अच्छा मौका है कि आपके द्वारा किए गए परिवर्तन ने बीएसओडी का कारण बना दिया।
- आपके द्वारा किए गए परिवर्तन को पूर्ववत करें और STOP त्रुटि के लिए फिर से परीक्षण करें। यह बदल गया कि यह क्या बदल गया था, कुछ समाधानों में शामिल हो सकते हैं:
- हालिया रजिस्ट्री और ड्राइवर परिवर्तनों को पूर्ववत करने के लिए अंतिम ज्ञात अच्छी कॉन्फ़िगरेशन का उपयोग शुरू करना ।
- हालिया सिस्टम में बदलावों को पूर्ववत करने के लिए सिस्टम पुनर्स्थापना का उपयोग करना ।
- अपने ड्राइवर अद्यतन से पहले डिवाइस ड्राइवर को किसी संस्करण में रोलिंग करें।
- जांचें कि विंडोज़ पर स्थापित ड्राइव पर पर्याप्त खाली स्थान है । मौत की नीली स्क्रीन और अन्य गंभीर मुद्दों, जैसे डेटा भ्रष्टाचार, यदि आपके ऑपरेटिंग विभाजन पर विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए पर्याप्त खाली स्थान नहीं है तो हो सकता है।
- नोट: माइक्रोसॉफ्ट अनुशंसा करता है कि आप कम से कम 100 एमबी मुक्त स्थान बनाए रखें लेकिन मुझे नियमित रूप से कम जगह वाली समस्याओं को नियमित रूप से देखते हैं। मैं आमतौर पर विंडोज उपयोगकर्ताओं को सलाह देता हूं कि वे हर समय ड्राइव की क्षमता का कम से कम 10% रखें।
- अपने कंप्यूटर को वायरस के लिए स्कैन करें । कुछ वायरस मौत की ब्लू स्क्रीन का कारण बन सकते हैं, खासकर वे जो मास्टर बूट रिकॉर्ड (एमबीआर) या बूट सेक्टर को संक्रमित करते हैं ।
- महत्वपूर्ण: सुनिश्चित करें कि आपका वायरस स्कैनिंग सॉफ़्टवेयर पूरी तरह अद्यतित है और यह एमबीआर और बूट सेक्टर को स्कैन करने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है।
- युक्ति: यदि आप विंडोज के भीतर से वायरस स्कैन चलाने के लिए पर्याप्त नहीं हो पा रहे हैं, तो इसके बजाय हमारे नि: शुल्क बूट करने योग्य एंटीवायरस उपकरण सूची में हाइलाइट किए गए प्रोग्रामों में से एक का उपयोग करें।
- सभी उपलब्ध विंडोज सर्विस पैक और अन्य अपडेट लागू करें । माइक्रोसॉफ्ट नियमित रूप से अपने ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए पैच और सर्विस पैक जारी करता है जिसमें आपके बीएसओडी के कारण फिक्स शामिल हो सकते हैं।
- अपने हार्डवेयर के लिए ड्राइवर अद्यतन करें । मृत्यु के अधिकांश ब्लू स्क्रीन हार्डवेयर या ड्राइवर से संबंधित हैं, इसलिए अद्यतन ड्राइवर STOP त्रुटि के कारण को ठीक कर सकते हैं।
- इवेंट व्यूअर में सिस्टम और एप्लिकेशन लॉग को त्रुटियों या चेतावनियों के लिए जांचें जो बीएसओडी के कारण अधिक संकेत प्रदान कर सकते हैं। यदि आपको सहायता चाहिए तो इवेंट व्यूअर को कैसे प्रारंभ करें देखें।
- डिवाइस प्रबंधक में डिफ़ॉल्ट रूप से हार्डवेयर सेटिंग्स लौटें। जब तक आपके पास ऐसा करने का कोई विशिष्ट कारण न हो, तब तक सिस्टम संसाधन जो डिवाइस प्रबंधक में उपयोग करने के लिए हार्डवेयर का एक अलग टुकड़ा कॉन्फ़िगर किया गया है, डिफ़ॉल्ट रूप से सेट किया जाना चाहिए। ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ का कारण बनने के लिए गैर-डिफ़ॉल्ट हार्डवेयर सेटिंग्स को जाना जाता है।
- अपने डिफ़ॉल्ट स्तर पर BIOS सेटिंग्स लौटें। एक ओवरक्लॉक या गलत कॉन्फ़िगर किया गया बीआईओएस बीएसओडी समेत सभी तरह के यादृच्छिक मुद्दों का कारण बन सकता है।
- नोट: यदि आपने अपनी BIOS सेटिंग्स में कई अनुकूलन किए हैं और डिफ़ॉल्ट को लोड नहीं करना चाहते हैं, तो कम से कम घड़ी की गति, वोल्टेज सेटिंग्स और BIOS मेमोरी विकल्पों को उनकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स में वापस करने का प्रयास करें और देखें कि क्या STOP को ठीक किया गया है या नहीं त्रुटि।
- सुनिश्चित करें कि सभी आंतरिक केबल्स, कार्ड और अन्य घटक ठीक से स्थापित और बैठे हैं। हार्डवेयर जो दृढ़ता से नहीं है, ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ का कारण बन सकता है, इसलिए निम्न का शोध करने का प्रयास करें और फिर STOP संदेश के लिए फिर से परीक्षण करें:
- उन सभी हार्डवेयर पर नैदानिक परीक्षण करें जिन्हें आप परीक्षण करने में सक्षम हैं। यह अत्यधिक संभावना है कि किसी दिए गए ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ का मूल कारण हार्डवेयर का एक असफल टुकड़ा है: यदि कोई परीक्षण विफल रहता है, तो स्मृति को प्रतिस्थापित करें या जितनी जल्दी हो सके हार्ड ड्राइव को प्रतिस्थापित करें ।
- अपने BIOS अद्यतन करें। कुछ स्थितियों में, पुरानी बीओओएस कुछ असंगतताओं के कारण मौत की नीली स्क्रीन का कारण बन सकती है।
- केवल आवश्यक हार्डवेयर के साथ अपने पीसी शुरू करें। बीएसओडी मुद्दों सहित कई स्थितियों में एक उपयोगी समस्या निवारण चरण, ऑपरेटिंग सिस्टम चलाने के लिए आवश्यक न्यूनतम हार्डवेयर के साथ अपने कंप्यूटर को शुरू करना है। यदि आपका कंप्यूटर सफलतापूर्वक शुरू होता है तो यह साबित करता है कि हटाए गए हार्डवेयर डिवाइसों में से एक STOP संदेश का कारण था।
- युक्ति: आम तौर पर, ऑपरेटिंग सिस्टम के माध्यम से अपने पीसी को शुरू करने के लिए केवल आवश्यक हार्डवेयर मदरबोर्ड , सीपीयू , रैम , प्राथमिक हार्ड ड्राइव , कीबोर्ड , वीडियो कार्ड और मॉनीटर शामिल है ।
पता लगाएं कि हार्डवेयर आपकी नीली स्क्रीन की मौत का कारण है?
इन विचारों में से एक आज़माएं:
- हार्डवेयर को बदलें
- हार्डवेयर के फर्मवेयर अपडेट करें
- सुनिश्चित करें कि हार्डवेयर हार्डवेयर संगतता सूची पर है
- समर्थन जानकारी के लिए निर्माता के साथ जांचें
पता लगाएं कि एक सॉफ्टवेयर प्रोग्राम आपकी ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ का कारण है?
इन चीजों में से एक को मदद करनी चाहिए:
- सॉफ्टवेयर को पुनर्स्थापित करें
- किसी भी उपलब्ध प्रोग्राम अपडेट की जांच करें और इंस्टॉल करें
- समर्थन जानकारी के लिए डेवलपर के साथ जांचें
- एक प्रतिस्पर्धी कार्यक्रम का प्रयास करें
ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ पर स्टॉप कोड पढ़ सकने से पहले क्या आपका पीसी पुनरारंभ हो रहा है?
अधिकांश विंडोज पीसी बीएसओडी जैसी गंभीर त्रुटि प्राप्त करने के तुरंत बाद रीबूट करने के लिए कॉन्फ़िगर किए जाते हैं।
सिस्टम विफलता विकल्प पर स्वत: पुनरारंभ अक्षम करने से आप इस रीबूट को रोक सकते हैं।
अभी भी आपकी नीली स्क्रीन की मौत को ठीक नहीं कर सकता?
सामाजिक नेटवर्क पर या ईमेल के माध्यम से मुझसे संपर्क करने, तकनीकी सहायता मंचों पर पोस्ट करने, आदि के बारे में जानकारी के लिए और सहायता प्राप्त करें देखें। यदि आप इसे जानते हैं तो STOP कोड शामिल करना सुनिश्चित करें।
यदि आप इस बीएसओडी समस्या को स्वयं ठीक करने में रुचि नहीं रखते हैं, तो सहायता के साथ भी, देखें कि मैं अपना कंप्यूटर कैसे तय कर सकता हूं? अपने समर्थन विकल्पों की पूरी सूची के लिए, साथ ही मरम्मत लागतों को समझने, अपनी फाइलें बंद करने, मरम्मत सेवा चुनने, और बहुत कुछ जैसे सभी चीज़ों के साथ मदद करें।