गुणवत्ता और विश्वसनीयता पिछले वर्षों के लिए वीओआईपी की प्रतिष्ठा पर दो सबसे अंधेरे धब्बे थे। अब, कई मामलों में, वे दिन थे जब वीओआईपी का उपयोग वॉकी-टॉकीज़ की तरह था! बहुत सुधार हुआ है। लेकिन फिर भी, लोग वीओआईपी में आवाज की गुणवत्ता के बारे में बहुत ही जटिल हैं क्योंकि इन्हें लैंडलाइन फोन की निर्दोष गुणवत्ता के लिए वर्षों तक उपयोग किया जाता है। यहां मुख्य चीजें हैं जो वीओआईपी में आवाज की गुणवत्ता को प्रभावित करती हैं और गुणवत्ता को अधिकतम करने के लिए क्या किया जा सकता है।
बैंडविड्थ
आपका इंटरनेट कनेक्शन हमेशा वीओआईपी वार्तालापों में आवाज की गुणवत्ता को प्रभावित करने वाले कारकों की सूची में सबसे ऊपर है। आपके पास वीओआईपी के लिए बैंडविड्थ आवाज की गुणवत्ता की कुंजी है। उदाहरण के लिए, यदि आपके पास डायल-अप कनेक्शन है, तो अच्छी गुणवत्ता की अपेक्षा न करें। एक ब्रॉडबैंड कनेक्शन सही काम करेगा, जब तक यह स्पॉटी नहीं है, और कई अन्य संचार अनुप्रयोगों के साथ साझा नहीं किया जाता है। बैंडविड्थ निर्भरता वीओआईपी के मुख्य दोषों में से एक है।
उपकरण
आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले वीओआईपी हार्डवेयर उपकरण आपकी गुणवत्ता पर बहुत अधिक प्रभाव डाल सकते हैं। खराब गुणवत्ता वाले उपकरण आमतौर पर सबसे सस्ता होते हैं (लेकिन हमेशा नहीं!)। इसलिए एटीए, राउटर या आईपी फोन पर निवेश करने से पहले जितना संभव हो उतना अधिक जानकारी रखना और इसे उपयोग करना शुरू करना हमेशा अच्छा होता है। समीक्षा पढ़ें और मंचों पर चर्चा करें। यह भी हो सकता है कि आपके द्वारा चुने गए हार्डवेयर दुनिया में सबसे अच्छे हैं, लेकिन फिर भी, आपको समस्याएं मिलती हैं - क्योंकि आप हार्डवेयर का उपयोग नहीं कर रहे हैं जो आपकी आवश्यकताओं के अनुरूप है।
एटीए / राउटर के लिए एटीए / राउटर, आपको निम्नलिखित के बारे में सोचना होगा:
- संपीड़न प्रौद्योगिकियों ( कोडेक्स ) समर्थित है
- इको रद्दीकरण, जो गूंज घटाने के लिए एक तंत्र है
- फ़ायरवॉल और सुरक्षा समर्थन
फोन आवृत्तियों
आपके आईपी फोन की आवृत्ति अन्य वीओआईपी उपकरणों के साथ हस्तक्षेप कर सकती है। ऐसे कई मामले हैं जहां 5.8 गीगाहर्ट्ज फोन का उपयोग करने वाले लोग आवाज की गुणवत्ता की समस्याएं प्राप्त कर रहे हैं। जब सभी समस्या निवारण युक्तियां विफल हो गईं, तो फोन को कम आवृत्ति (जैसे 2.4 गीगाहर्ट्ज) में बदलने से समस्या हल हो गई।
मौसम की स्थिति
कभी-कभी, आवाज को स्थैतिक नामक किसी चीज़ द्वारा बहुत विकृत किया जाता है, जो तूफान, भारी बारिश, मजबूत गस्ट, विद्युत आवेग आदि के कारण ब्रॉडबैंड लाइनों पर उत्पन्न एक छोटी 'गंदे-खरपतवार' स्थैतिक बिजली है। यह स्थैतिक बहुत ध्यान देने योग्य नहीं है आप नेट सर्फ करते हैं या फ़ाइलों को डाउनलोड करते हैं, यही कारण है कि हम इसके बारे में शिकायत नहीं करते हैं जब हम इंटरनेट के उपयोग के बावजूद डेटा का उपयोग करते हैं; लेकिन जब आप आवाज सुन रहे होते हैं, तो यह परेशान हो जाता है। स्थैतिक से छुटकारा पाने में आसान है: अपने हार्डवेयर (एटीए, राउटर या फोन) को अनप्लग करें और इसे दोबारा प्लग करें। स्थैतिक लाया जाएगा।
आपके कनेक्शन पर मौसम की स्थिति का प्रभाव कुछ ऐसा नहीं है जिसे आप बदल सकते हैं। कुछ मामलों में आप कुछ अल्पकालिक राहत प्राप्त कर सकते हैं, लेकिन अधिकांश समय, यह आपके सेवा प्रदाता पर कुछ करने के लिए है। कभी-कभी, केबलों को बदलने से समस्या पूरी तरह से हल हो जाती है, लेकिन यह महंगा हो सकता है।
आपके हार्डवेयर का स्थान
आवाज़ संचार के दौरान आवाज गुणवत्ता के लिए हस्तक्षेप एक जहर है। अक्सर, वीओआईपी उपकरण शोर और अन्य समस्याओं का उत्पादन करते हुए एक दूसरे के साथ हस्तक्षेप करते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपका एटीए आपके ब्रॉडबैंड राउटर के बहुत करीब है, तो आपको आवाज की गुणवत्ता की समस्याएं हो सकती हैं। यह विद्युत प्रतिक्रिया के कारण होता है। गंदे कॉल, इकोज़, गिराए गए कॉल इत्यादि से छुटकारा पाने के लिए उन्हें एक दूसरे से दूर ले जाने का प्रयास करें।
संपीड़न: कोडेक इस्तेमाल किया
वीओआईपी एक संपीड़ित रूप में वॉयस डेटा पैकेट ट्रांसमिट करता है ताकि प्रसारित होने वाला भार हल्का हो। इसके लिए उपयोग किए गए संपीड़न सॉफ़्टवेयर को कोडेक कहा जाता है। कुछ कोडेक्स अच्छे होते हैं जबकि अन्य कम अच्छे होते हैं। बस रखें, प्रत्येक कोडेक एक विशिष्ट उपयोग के लिए बनाया गया है। यदि किसी कोडेक को किसी संचार के लिए उपयोग किया जाता है, जिसके लिए इसका मतलब है, तो गुणवत्ता का सामना करना पड़ेगा। यहां कोडेक्स पर और पढ़ें।