Xbox One नेटवर्क विफलताओं का निवारण

माइक्रोसॉफ्ट के एक्सबॉक्स वन गेम कंसोल में नेटवर्क नेटवर्क पर "परीक्षण नेटवर्क कनेक्शन" के लिए एक विकल्प शामिल है। इस विकल्प को चुनने से कंसोल को डायग्नोस्टिक्स चलाने का कारण बनता है जो कंसोल, होम नेटवर्क, इंटरनेट और एक्सबॉक्स लाइव सेवा के साथ तकनीकी मुद्दों की तलाश में है। जब सबकुछ कॉन्फ़िगर किया जाता है और इसे चलाना चाहिए, तो परीक्षण सामान्य रूप से पूर्ण होते हैं। यदि कोई समस्या पता चला है, हालांकि, परीक्षण नीचे वर्णित कई अलग-अलग त्रुटि संदेशों में से एक रिपोर्ट करता है।

आपके वायरलेस नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो सकता है

वाई-फाई होम नेटवर्क का एक हिस्सा स्थापित करते समय, एक्सबॉक्स वन इंटरनेट और एक्सबॉक्स लाइव तक पहुंचने के लिए ब्रॉडबैंड राउटर (या अन्य नेटवर्क गेटवे ) डिवाइस के साथ संचार करता है। यह त्रुटि तब प्रकट होती है जब गेम कंसोल वाई-फ़ाई कनेक्शन नहीं बना सकता है। एक्सबॉक्स वन त्रुटि स्क्रीन इस मुद्दे के आसपास काम करने के लिए अपने राउटर (गेटवे) डिवाइस को पावर साइकलिंग की सिफारिश करती है। यदि राउटर व्यवस्थापक ने हाल ही में वाई-फाई नेटवर्क पासवर्ड ( वायरलेस सुरक्षा कुंजी ) बदल दिया है, तो भविष्य में कनेक्शन विफलताओं से बचने के लिए Xbox One को नई कुंजी के साथ अपडेट किया जाना चाहिए।

आपके डीएचसीपी सर्वर से कनेक्ट नहीं हो सकता है

अधिकांश घरेलू राउटर क्लाइंट डिवाइस पर आईपी ​​पते निर्दिष्ट करने के लिए डायनामिक होस्ट कॉन्फ़िगरेशन प्रोटोकॉल (डीएचसीपी) का उपयोग करते हैं। (जबकि एक होम नेटवर्क अवधारणा में एक पीसी या अन्य स्थानीय डिवाइस का उपयोग अपने डीएचसीपी सर्वर के रूप में कर सकता है, राउटर आमतौर पर उस उद्देश्य को पूरा करता है।)। एक Xbox One इस त्रुटि की रिपोर्ट करेगा यदि वह डीएचसीपी के माध्यम से राउटर के साथ बातचीत करने में असमर्थ है।

एक्सबॉक्स वन त्रुटि स्क्रीन उपयोगकर्ताओं को उनके राउटर पावर चक्र की सलाह देती है, जो अस्थायी डीएचसीपी ग्लिच के साथ मदद कर सकती है। अधिक चरम मामलों में, विशेष रूप से जब एक ही समस्या Xbox के अलावा कई क्लाइंट को प्रभावित करती है, तो राउटर का एक पूर्ण फ़ैक्टरी रीसेट आवश्यक हो सकता है।

एक आईपी पता नहीं मिल सकता है

यह त्रुटि तब प्रकट होती है जब कोई Xbox One राउटर के साथ DHCP के माध्यम से संवाद कर सकता है लेकिन बदले में कोई आईपी पता नहीं मिलता है। जैसा कि ऊपर डीएचसीपी सर्वर त्रुटि के साथ, Xbox One त्रुटि स्क्रीन इस समस्या से पुनर्प्राप्त करने के लिए राउटर को पावर चक्र की सिफारिश करती है। राउटर दो मुख्य कारणों से आईपी पते जारी करने में असफल हो सकते हैं: सभी उपलब्ध पते पहले से ही अन्य उपकरणों, या राउटर खराब होने के उपयोग में हैं। एक व्यवस्थापक (राउटर के कंसोल के माध्यम से) उन मामलों से निपटने के लिए होम नेटवर्क की आईपी एड्रेस रेंज का विस्तार कर सकता है जहां Xbox के लिए कोई पता उपलब्ध नहीं है

स्वचालित आईपी पते से कनेक्ट नहीं हो सकता है

एक Xbox One इस त्रुटि की रिपोर्ट करेगा यदि वह डीएचसीपी के माध्यम से घर राउटर तक पहुंचने में सक्षम है और आईपी पता प्राप्त करता है, लेकिन उस पते के माध्यम से राउटर से कनेक्ट करना काम नहीं करता है। इस स्थिति में Xbox One त्रुटि स्क्रीन उपयोगकर्ताओं को एक स्थिर आईपी पते के साथ गेम कंसोल सेट करने की सलाह देती है, जो काम कर सकती है, लेकिन सावधानीपूर्वक कॉन्फ़िगरेशन की आवश्यकता है और स्वचालित आईपी एड्रेस असाइनमेंट के साथ अंतर्निहित समस्या को हल नहीं करता है।

इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो सकता है

यदि Xbox-to-राउटर कनेक्शन के सभी पहलू ठीक से काम करते हैं, लेकिन गेम कंसोल अभी भी इंटरनेट तक नहीं पहुंच सकता है, तो यह त्रुटि होती है। आम तौर पर त्रुटि घर की इंटरनेट सेवा में सामान्य विफलता से ट्रिगर हो जाती है, जैसे सेवा प्रदाता अंत में अस्थायी आउटेज।

DNS एक्सबॉक्स सर्वर नाम हल नहीं कर रहा है

एक्सबॉक्स वन त्रुटि पृष्ठ इस मुद्दे से निपटने के लिए राउटर को पावर साइकलिंग की सिफारिश करता है। यह अस्थायी glitches को ठीक कर सकता है जहां राउटर अपने स्थानीय डोमेन नाम सिस्टम (DNS) सेटिंग्स को सही ढंग से साझा नहीं कर रहा है। हालांकि, यह समस्या इंटरनेट प्रदाता की DNS सेवा के साथ भी हो सकती है, जहां राउटर रीबूट मदद नहीं करेगा। कुछ लोग इस परिदृश्य से बचने के लिए तीसरे पक्ष की इंटरनेट DNS सेवाओं का उपयोग करने के लिए घरेलू नेटवर्क को कॉन्फ़िगर करने की सलाह देते हैं।

नेटवर्क केबल में प्लग करें

यह त्रुटि संदेश तब प्रकट होता है जब Xbox One वायर्ड नेटवर्किंग के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है लेकिन कंसोल के ईथरनेट पोर्ट में कोई ईथरनेट केबल नहीं मिली है।

नेटवर्क केबल अनप्लग करें

यदि एक Xbox One वायरलेस नेटवर्किंग के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है और एक ईथरनेट केबल भी कंसोल में प्लग है, तो यह त्रुटि प्रकट होती है। केबल को अनप्लग करना Xbox को भ्रमित करने से बचाता है और इसके वाई-फाई इंटरफ़ेस को सामान्य रूप से कार्य करने की अनुमति देता है।

एक हार्डवेयर समस्या है

गेम कंसोल के ईथरनेट हार्डवेयर में एक त्रुटि यह त्रुटि संदेश ट्रिगर करती है। वायर्ड से वायरलेस नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन में बदलना इस समस्या के आसपास काम कर सकता है। अन्यथा, Xbox को मरम्मत के लिए भेजना आवश्यक हो सकता है।

आपके आईपी पते में कोई समस्या है

• यदि कोई Xbox One एक स्थिर आईपी पते के साथ सेट किया गया है जो घर राउटर का उपयोग नहीं कर सकता है (आमतौर पर क्योंकि यह राउटर की आईपी रेंज से बाहर है), तो यह त्रुटि संदेश हो सकता है। एक्सबॉक्स वन त्रुटि पृष्ठ का सुझाव वाई-फाई चैनल नंबर बदलने का प्रयास करता है जब Xbox गतिशील (डीएचसीपी) एड्रेसिंग का उपयोग कर रहा है। एक परिदृश्य जहां एक्सबॉक्स गलती से पड़ोसी के राउटर से जुड़ता है, एक अलग आईपी पता प्राप्त करता है, फिर अपने कनेक्शन को सही घर राउटर में वापस कर देता है, यह वही त्रुटि ट्रिगर कर सकता है।

आप प्लग इन नहीं हैं

यह संदेश तब होता है जब वायर्ड कनेक्शन का उपयोग किया जाता है जहां ईथरनेट कनेक्शन ठीक से काम नहीं कर रहा है। ठोस विद्युत संपर्क सुनिश्चित करने के लिए केबल के प्रत्येक छोर को अपने ईथरनेट पोर्ट में दोबारा दोहराएं। यदि आवश्यक हो तो एक वैकल्पिक ईथरनेट केबल के साथ परीक्षण करें, क्योंकि केबल समय के साथ छोटा या घटा सकता है। सबसे बुरे मामले में, हालांकि, बिजली की वृद्धि या अन्य गड़बड़ी ने Xbox One (या दूसरे छोर पर राउटर) पर ईथरनेट पोर्ट को क्षतिग्रस्त कर दिया हो सकता है, जिसके लिए गेम कंसोल (या राउटर) पेशेवर रूप से सर्विस किया जाना आवश्यक है।

आपका सुरक्षा प्रोटोकॉल काम नहीं करेगा

यह संदेश तब प्रकट होता है जब वाई-फाई सुरक्षा प्रोटोकॉल का घर राउटर का विकल्प WPA2 , WPA या WEP के स्वाद के साथ असंगत है जो Xbox One का समर्थन करता है।

आपका कंसोल प्रतिबंधित है

Xbox One गेम कंसोल के साथ मॉडलिंग (छेड़छाड़) माइक्रोसॉफ्ट को Xbox लाइव से कनेक्ट होने से स्थायी रूप से प्रतिबंधित करने के लिए ट्रिगर कर सकता है। Xbox लाइव प्रवर्तन टीम से संपर्क करने और बुरे व्यवहार के लिए पश्चाताप करने के अलावा, लाइव पर इसे पुनर्स्थापित करने के लिए उस Xbox One के साथ कुछ भी नहीं किया जा सकता है (हालांकि अन्य फ़ंक्शन अभी भी काम कर सकते हैं)।

हमें यकीन नहीं है कि गलत क्या है

शुक्र है, यह त्रुटि संदेश शायद ही कभी आता है। यदि आप इसे प्राप्त करते हैं, तो किसी मित्र या परिवार के सदस्य को ढूंढने का प्रयास करें, जिसने इसे पहले देखा है और क्या करना है इसके बारे में कोई सुझाव है। ग्राहक समर्थन प्लस परीक्षण और अन्यथा त्रुटि शामिल एक लंबे और कठिन समस्या निवारण प्रयास के लिए तैयार रहें।