मोबाइल भुगतान एक प्रवृत्ति है जो ग्राहकों के साथ तेजी से पकड़ रही है। वर्तमान में उन्नत मोबाइल उपयोगकर्ताओं को न केवल इंटरनेट ब्राउज़ करने और जाने के दौरान अपने सोशल नेटवर्क संपर्कों के साथ संवाद करने में सक्षम बनाता है, बल्कि मोबाइल चैनल के माध्यम से खरीदारी करने और भुगतान करने के लिए भी सक्षम बनाता है; उन्हें नकदी या क्रेडिट कार्ड का उपयोग करने के बिना। मोबाइल भुगतान प्रणाली को कार्यान्वित करने के लिए अधिक बुनियादी ढांचे या तकनीकी जानकारियों की आवश्यकता नहीं होती है और यह बी 2 बी कंपनियों के लिए अपेक्षाकृत सस्ती और मुसीबत मुक्त है। उपरोक्त उल्लिखित प्लस को ध्यान में रखते हुए, छोटी कंपनियों की बढ़ती संख्या अब इस प्रणाली के भुगतान को अपना रही है।
इस पोस्ट में, हम आपको छोटे व्यवसायों के लिए मोबाइल भुगतान के कई फायदे लाते हैं।
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मोबाइल पर क्रेडिट कार्ड स्वीकार करना
एक मोबाइल भुगतान प्रणाली उपयोगकर्ताओं को भुगतान करने के लिए नकद निकालने की आवश्यकता को समाप्त करती है। अक्सर बार, उपयोगकर्ता एक उत्पाद खरीदने का फैसला नहीं करते हैं, क्योंकि उनके पास भुगतान करने के लिए तैयार नकद नहीं है। यह छोटे व्यवसायों के लिए विशेष रूप से सच है, जो केवल नकदी लेनदेन का समर्थन करते हैं। मोबाइल के माध्यम से प्रमुख क्रेडिट कार्ड स्वीकार करने से कंपनियां ग्राहकों को तत्काल, नकद रहित भुगतान प्रदान करने में सहायता करती हैं; इस प्रकार अपने स्वयं के ग्राहक आधार में वृद्धि और बिक्री में वृद्धि।
वफादारी कार्यक्रमों को एकीकृत करना
मोबाइल भुगतान प्रणाली की स्थापना के सबसे बड़े फायदों में से एक यह है कि यह कंपनियों को वफादारी और प्रोत्साहन कार्यक्रमों को अपने आप में एकीकृत करने में सक्षम बनाता है। प्रत्येक बार जब ग्राहक अपने स्मार्टफोन या टैबलेट के माध्यम से खरीदारी या भुगतान करता है, तो जानकारी एप्लिकेशन के अंदर संग्रहीत होती है। यह उपयोगकर्ताओं को उनकी खरीद, इनाम अंक, कूपन आदि को मैन्युअल रूप से ट्रैक रखने की आवश्यकता को दूर करता है; इस प्रकार अंत उपयोगकर्ताओं के लिए मूल्य जोड़ना; उन्हें अधिक बार खरीदारी करने के लिए प्रोत्साहित करना।
चेकआउट समय को कम करना
मोबाइल भुगतान तेजी से हैं और इसलिए, ग्राहकों के लिए पूरी चेकआउट प्रक्रिया तेज करें। पारंपरिक और क्रेडिट कार्ड भुगतान प्रणाली की तुलना में बहुत तेज और परेशानी रहित होने के कारण, यह ग्राहकों को कुछ ही क्षणों में अपना भुगतान पूरा करने में सहायता करता है। यह उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाने में मदद करता है; जिससे उन्हें और अधिक लौटने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है । इस प्रणाली को जगह में रखने से कंपनियों को अधिक कुशल तरीके से अधिक ग्राहकों की सेवा करने में मदद मिलती है; विशेष रूप से चरम कामकाजी घंटों के दौरान।
ग्राहक व्यवहार को समझना
छोटे व्यवसायों को अक्सर ग्राहक व्यय का ट्रैक रखने और बेचने वाले उत्पादों की सूची बनाए रखने की चुनौती का सामना करना पड़ता है। उपलब्ध मोबाइल भुगतान प्लेटफॉर्म उपयोगकर्ता व्यवहार को ट्रैक करने के लिए स्वचालित सेवाएं प्रदान करते हैं, जिससे कंपनियों को ग्राहकों की मांग पैटर्न को समझने में सहायता मिलती है। ये सिस्टम उपभोक्ता खरीद और भुगतान के विस्तृत लॉग प्रदान करते हैं, जो अंततः कंपनियों को ग्राहकों को बेहतर सेवा प्रदान करने में सहायता करते हैं। बेहतर ग्राहक सेवा स्वचालित रूप से कंपनी के लिए बेहतर व्यापार में अनुवादित है।
क्रेडिट कार्ड शुल्क कम करना
क्रेडिट कार्ड कंपनियों की तुलना में कुछ मोबाइल भुगतान सेवाएं प्रति लेनदेन कम शुल्क लेती हैं। फिर भी जब तक कोई ग्राहक एक निश्चित प्रोत्साहन स्तर को पूरा नहीं करता तब तक अन्य शुल्क शुल्क नहीं लेते हैं। ऐसे प्लेटफार्म कंपनियों की मदद करते हैं - खासकर छोटे व्यवसाय - उनकी बचत में वृद्धि। कंपनियों को सबसे पहले सबसे उपयुक्त मोबाइल भुगतान प्लेटफॉर्म की सूची बनाना चाहिए; फिर सबसे अधिक लागत प्रभावी विकल्प चुनने से पहले कीमतों की तुलना करें।