फेसटाइम वीडियो कॉलिंग सुविधा आईओएस और मैक प्लेटफार्मों की सबसे तेज और सबसे रोमांचक सुविधाओं में से एक है। जैसा कि ऐप्पल प्रदर्शित करना पसंद करता है, कॉल करने के दौरान फेसटाइम आइकन टैप करना उतना ही आसान है और अचानक आप जिस व्यक्ति से बात कर रहे हैं उसे देख रहे हैं।
लेकिन क्या होगा यदि यह इतना आसान नहीं है और आप कुछ भी नहीं देख रहे हैं? फेसटाइम को काम करने से रोकने के कुछ सामान्य कारण क्या हैं?
जब आप कॉल करते हैं तो फेसटाइम क्यों काम नहीं कर रहा है
फेसटाइम बटन सक्रिय होने के कुछ कारण नहीं हो सकता है, जब आप कॉल करते हैं तो विकल्प के रूप में दिखाएं, या आपको कॉल प्राप्त करने दें:
- फेसटाइम चालू होना चाहिए - फेसटाइम का उपयोग करने के लिए, इसे सक्षम होना चाहिए (यदि आपने अपना डिवाइस सेट अप करते समय इसे चालू किया है , तो आपको इसके बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन यदि फेसटाइम काम नहीं कर रहा है, तो इसे जांचें सेटिंग)। सेटिंग्स ऐप टैप करके ऐसा करें। फेसटाइम पर स्क्रॉल करें (या आईओएस 4 में फोन )। फेसटाइम स्लाइडर को ऑन / ग्रीन पर स्लाइड करें।
- गुम फोन नंबर या ईमेल पता - अगर आपके पास फोन नंबर नहीं है तो कोई आपको कॉल नहीं कर सकता है। FaceTime एक ही तरीके से काम करता है। आपको एक फोन नंबर या ईमेल पता होना चाहिए जो लोग फेसटाइम सेटिंग्स में सेट अप करने के लिए उपयोग कर सकते हैं। आप इसे अपने डिवाइस को सेट करने के हिस्से के रूप में करते हैं, लेकिन अगर यह जानकारी हटा दी जाती है या अनचेक हो जाती है, तो इससे समस्याएं पैदा हो सकती हैं। सेटिंग्स पर जाएं -> फेसटाइम और सुनिश्चित करें कि आपके पास फ़ोन नंबर या ईमेल पता है, या दोनों, चेक-इन द्वारा फ़ेसटाइम द्वारा पहुंचा जा सकता है । यदि आप नहीं करते हैं, तो उन्हें जोड़ें।
- फेसटाइम कॉल वाई-फाई (आईओएस 4 और 5 केवल) पर होना चाहिए - कुछ फोन वाहक हमेशा अपने नेटवर्क पर फेसटाइम कॉल की अनुमति नहीं देते हैं (संभवतः क्योंकि एक वीडियो कॉल को बैंडविड्थ की आवश्यकता होती है और जैसा कि हम जानते हैं, एटी एंड टी के पास कुछ है बैंडविड्थ की कमी की )। यदि आप कॉल करते समय वाई-फ़ाई नेटवर्क से कनेक्ट नहीं होते हैं, तो आप FaceTime का उपयोग करने में सक्षम नहीं होंगे। यदि आप आईओएस 6 या उच्चतर चला रहे हैं तो यह सच नहीं है। आईओएस 6 से शुरू होने पर, फेसटाइम 3 जी / 4 जी पर भी काम करता है, यह मानते हुए कि आपका वाहक इसका समर्थन करता है।
- आपके वाहक को इसका समर्थन करना चाहिए - यदि आप 3 जी या 4 जी (वाई-फाई के बजाए) फेसटाइम कॉल करने की कोशिश कर रहे हैं, तो आपके फोन वाहक को फेसटाइम का समर्थन करने की आवश्यकता है। प्रमुख वाहक करते हैं, लेकिन आईफोन बेचने वाली हर फोन कंपनी सेलुलर पर फेसटाइम प्रदान नहीं करती है। यह देखने के लिए जांचें कि आपका वाहक इसका समर्थन करता है या नहीं।
- आपको किसी नेटवर्क से कनेक्ट होने की आवश्यकता है - यदि आपका डिवाइस वाई-फाई या सेलुलर नेटवर्क से कनेक्ट नहीं है, तो आप फेसटाइम का उपयोग करने में सक्षम नहीं होंगे।
- कॉल संगत उपकरणों के बीच होना चाहिए - यदि आप किसी को किसी पुराने आईफोन या अन्य प्रकार के सेल फोन पर कॉल कर रहे हैं, तो फेसटाइम आपके लिए एक विकल्प नहीं होगा। जिन व्यक्तियों को आप कॉल कर रहे हैं उन्हें आईफोन 4 या उच्चतर, चौथी पीढ़ी के आइपॉड टच या नए, आईपैड 2 या नए, या एक आधुनिक मैक की आवश्यकता है ताकि फेसटाइम का उपयोग किया जा सके, क्योंकि उन मॉडलों में उपयोगकर्ता का सामना करने वाला कैमरा है वह व्यक्ति जिसे आप कॉल करने के लिए बुला रहे हैं और सही सॉफ्टवेयर चलाते हैं। एंड्रॉइड या विंडोज के लिए फेसटाइम का कोई संस्करण नहीं है।
- उपयोगकर्ताओं को अवरुद्ध किया जा सकता है (आईओएस 7 और ऊपर) - उपयोगकर्ताओं को कॉल करने और फेसटाइम करने से रोकना संभव है। यदि आप किसी को फेसटाइम करने में सक्षम नहीं हैं, या उनकी कॉल प्राप्त नहीं कर पा रहे हैं, तो हो सकता है कि आपने उन्हें अवरुद्ध कर दिया हो (या इसके विपरीत)। सेटिंग्स पर जाकर जांचें -> फेसटाइम -> अवरुद्ध । वहां आप किसी भी व्यक्ति की एक सूची देखेंगे जिनकी कॉल आपने अवरोधित की है। यदि आप जिस व्यक्ति को फेसटाइम चाहते हैं वह वहां है, तो बस उन्हें अपनी अवरुद्ध सूची से हटा दें और आप चैट करने के लिए तैयार रहेंगे।
- FaceTime ऐप गुम है - यदि फेसटाइम ऐप या सुविधा पूरी तरह से आपके डिवाइस से गुम है, तो यह हो सकता है कि सामग्री प्रतिबंधों का उपयोग करके ऐप बंद कर दिया गया हो। इसे जांचने के लिए, सेटिंग्स पर जाएं , फिर सामान्य पर टैप करें, और प्रतिबंधों पर टैप करें । यदि प्रतिबंध चालू हैं, तो फेसटाइम या कैमरा विकल्प देखें (कैमरा बंद करना फेसटाइम भी बंद कर देता है)। यदि किसी एक के लिए एक प्रतिबंध चालू है, तो स्लाइडर को व्हाइट / ऑफ पर ले जाकर इसे बंद कर दें।
यदि आप फ़ोन ऐप का उपयोग करते समय फेसटाइम काम नहीं कर रहे हैं, तो आप आईओएस 7 और ऊपर आने वाले स्टैंडअलोन फेसटाइम ऐप को भी आजमा सकते हैं।
यदि आप इन आवश्यकताओं को पूरा करते हैं, तो आपको किसी भी समय वीडियो कॉल करने में सक्षम होना चाहिए। यदि आप आवश्यकताओं को पूरा करते हैं और इनमें से कोई भी कदम मदद नहीं करता है, तो आपके पास अपने फोन या नेटवर्क कनेक्शन के साथ अन्य समस्याएं हो सकती हैं जिनकी जांच की आवश्यकता है।