रिमोट ऐप का उपयोग करके अपने आईफोन या आईपॉड टच को अपने कंप्यूटर या ऐप्पल टीवी या आईट्यून्स लाइब्रेरी से कनेक्ट करना आमतौर पर बहुत आसान है। हालांकि, कभी-कभी-जब आप उचित कनेक्शन चरणों का पालन करते हैं-आप कनेक्शन या नियंत्रण कुछ भी नहीं कर सकते हैं। यदि आप उस स्थिति का सामना कर रहे हैं, तो इन समस्या निवारण चरणों को आज़माएं:
सुनिश्चित करें कि आपके पास नवीनतम सॉफ्टवेयर है
सॉफ़्टवेयर के नए संस्करण नई विशेषताएं लाते हैं और बग ठीक करते हैं, लेकिन कभी-कभी वे पुराने हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर के साथ असंगतताओं जैसी समस्याएं भी पैदा करते हैं। यदि आपको काम पर रिमोट प्राप्त करने में परेशानी हो रही है, तो इसे ठीक करने का पहला, सबसे आसान कदम यह सुनिश्चित करना है कि आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे सभी डिवाइस और प्रोग्राम अद्यतित हैं।
आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपके आईफोन की ऑपरेटिंग सिस्टम और रिमोट का आपका संस्करण नवीनतम है, साथ ही साथ आप जिस ऐप्पल का उपयोग कर रहे हैं उसके आधार पर ऐप्पल टीवी ओएस और आईट्यून्स के नवीनतम संस्करण प्राप्त कर रहे हैं।
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उसी वाई-फाई नेटवर्क का प्रयोग करें
यदि आपके पास सभी सही सॉफ़्टवेयर हैं लेकिन अभी भी कोई कनेक्शन नहीं है, तो अगला सुनिश्चित करें कि आपका आईफोन और ऐप्पल टीवी या आईट्यून्स लाइब्रेरी जो आप नियंत्रित करने की कोशिश कर रहे हैं, उसी Wi-Fi नेटवर्क पर हैं। डिवाइस एक दूसरे के साथ संवाद करने के लिए एक ही नेटवर्क पर होना चाहिए।
- आईफोन पर , सेटिंग -> वाई-फाई पर जाएं कि आप किस नेटवर्क पर हैं और यदि आवश्यक हो तो एक नया चयन करें
- मैक पर , ऊपरी दाएं कोने में वाई-फ़ाई आइकन पर क्लिक करें और वही करें
- ऐप्पल टीवी पर , सेटिंग्स -> सामान्य -> नेटवर्क -> वाई-फाई चुनें और सही नेटवर्क का चयन करें।
राउटर पुनरारंभ करें
यदि आपके पास सही सॉफ़्टवेयर है और एक ही नेटवर्क पर हैं लेकिन अभी भी कोई कनेक्शन नहीं है, तो समस्या को ठीक करना बहुत आसान हो सकता है। कुछ वायरलेस राउटर में सॉफ़्टवेयर समस्याएं हो सकती हैं जो संचार समस्याओं का कारण बनती हैं। इन मुद्दों को अक्सर राउटर को पुनरारंभ करके तय किया जाता है। ज्यादातर मामलों में आप राउटर को अनप्लग करके, कुछ सेकंड प्रतीक्षा करके और फिर इसे फिर से प्लग करके इसे कर सकते हैं।
होम शेयरिंग चालू करें
रिमोट होम मैनेजमेंट नामक ऐप्पल टेक्नोलॉजी पर निर्भर करता है जो इसे नियंत्रित करने वाले उपकरणों के साथ संवाद करता है। नतीजतन, काम करने के लिए रिमोट के लिए सभी उपकरणों पर होम शेयरिंग सक्षम होना चाहिए। यदि इन पहले कुछ दृष्टिकोणों ने समस्या को ठीक नहीं किया है, तो आपकी अगली शर्त यह सुनिश्चित करना है कि होम शेयरिंग चालू है:
- आईफोन पर, अगर होम शेयरिंग चालू नहीं है, तो बस रिमोट ऐप खोलें और आपको इसे सेट अप करने के लिए कहा जाएगा। लॉग इन करने के लिए आपको अपनी ऐप्पल आईडी का उपयोग करना होगा
- मैक पर, आईट्यून्स में होम शेयरिंग सेट अप करने के लिए इन निर्देशों का पालन करें
- ऐप्पल टीवी पर, सेटिंग्स -> सामान्य -> कंप्यूटर पर जाएं और ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
फिर से रिमोट सेट करें
यदि आपके पास अभी भी कोई भाग्य नहीं है, तो आप स्क्रैच से रिमोट सेट अप करने का प्रयास करना चाहेंगे। ऐसा करने के लिए:
- अपने आईफोन से रिमोट हटाएं
- रिमोटलोड रिमोट
- ऐप लॉन्च करने के लिए इसे टैप करें
- होम मैकिंग चालू करें और अपने मैक या ऐप्पल टीवी के समान खाते में साइन इन करें
- जोड़े अपने उपकरणों के साथ रिमोट (इसमें 4-अंकों का पिन दर्ज करना शामिल हो सकता है)।
इसके साथ, आप रिमोट का उपयोग करने में सक्षम होना चाहिए।
एयरपोर्ट या टाइम कैप्सूल अपग्रेड करें
यदि यह भी काम नहीं करता है, तो समस्या रिमोट के साथ नहीं हो सकती है। इसके बजाए, समस्या आपके वायरलेस नेटवर्किंग हार्डवेयर के साथ रह सकती है। यदि आपका एयरपोर्ट वाई-फाई बेस स्टेशन या टाइम कैप्सूल अंतर्निहित एयरपोर्ट के साथ पुराना सॉफ्टवेयर चला रहा है, तो वे रिमोट और आपके ऐप्पल टीवी या मैक के साथ एक-दूसरे के साथ संवाद कर सकते हैं।
एयरपोर्ट और टाइम कैप्सूल सॉफ्टवेयर को अपग्रेड करने के लिए निर्देश
अपने फ़ायरवॉल को दोबारा कॉन्फ़िगर करें
यह सबसे कठिन समस्या निवारण उपाय है, लेकिन यदि कुछ और काम नहीं करता है, तो उम्मीद है कि यह होगा। फ़ायरवॉल एक सुरक्षा कार्यक्रम है जो अधिकांश कंप्यूटर इन दिनों के साथ आते हैं। अन्य चीजों के अलावा, यह अन्य कंप्यूटरों को आपकी अनुमति के बिना आपके कनेक्ट होने से रोकता है। नतीजतन, यह कभी-कभी आपके आईफोन को आपके मैक से कनेक्ट होने से रोक सकता है।
यदि आपने अपने कंप्यूटर पर रिमोट कनेक्ट करने के सभी चरणों का पालन किया है लेकिन रिमोट कहता है कि यह आपकी लाइब्रेरी नहीं ढूंढ सकता है, तो अपने फ़ायरवॉल प्रोग्राम को खोलें (विंडोज़ पर दर्जन हैं; मैक पर, सिस्टम प्राथमिकताएं -> सुरक्षा -> फ़ायरवॉल पर जाएं )।
अपने फ़ायरवॉल में, एक नया नियम बनाएं जो विशेष रूप से आने वाले कनेक्शन iTunes को अनुमति देता है। उन सेटिंग्स को सहेजें और फिर iTunes से कनेक्ट करने के लिए रिमोट का उपयोग करने का प्रयास करें।
यदि इनमें से कोई भी उपाय काम नहीं करता है, तो आपको अधिक जटिल समस्या या हार्डवेयर विफलता हो सकती है। अधिक समर्थन के लिए ऐप्पल से संपर्क करें।