एक वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क (वीपीएन) स्थानीय क्लाइंट और दूरस्थ सर्वर के बीच आमतौर पर इंटरनेट पर वीपीएन सुरंग नामक संरक्षित कनेक्शन बनाता है। शामिल विशेष तकनीक के कारण वीपीएन स्थापित करना और चलना मुश्किल हो सकता है।
जब कोई वीपीएन कनेक्शन विफल रहता है, तो क्लाइंट प्रोग्राम एक त्रुटि संदेश रिपोर्ट करता है जिसमें आमतौर पर कोड संख्या शामिल होती है। सैकड़ों विभिन्न वीपीएन त्रुटि कोड मौजूद हैं लेकिन अधिकांश मामलों में केवल कुछ ही दिखाई देते हैं।
कई वीपीएन त्रुटियों को हल करने के लिए मानक नेटवर्क समस्या निवारण प्रक्रियाओं की आवश्यकता होती है:
- सुनिश्चित करें कि वीपीएन क्लाइंट चल रहा कंप्यूटर इंटरनेट (या अन्य विस्तृत क्षेत्र नेटवर्क ) से जुड़ा हुआ है, और बाहरी नेटवर्क तक पहुंच काम कर रही है
- सुनिश्चित करें कि वीपीएन क्लाइंट में लक्षित वीपीएन सर्वर के साथ काम करने के लिए आवश्यक सही नेटवर्क सेटिंग्स हैं
- यह निर्धारित करने के लिए कि क्या यह वीपीएन संचार में हस्तक्षेप कर रहा है, अस्थायी रूप से स्थानीय नेटवर्क फ़ायरवॉल को बंद कर दें। कुछ प्रकार के वीपीएन को कुछ नेटवर्क बंदरगाहों को खोलने की आवश्यकता होती है
नीचे आपको कुछ और विशिष्ट समस्या निवारण मिलेगा:
वीपीएन त्रुटि 800
"कनेक्शन स्थापित करने में असमर्थ" - वीपीएन क्लाइंट सर्वर तक नहीं पहुंच सकता है। ऐसा तब हो सकता है जब वीपीएन सर्वर नेटवर्क से ठीक से कनेक्ट नहीं है, नेटवर्क अस्थायी रूप से नीचे है, या यदि सर्वर या नेटवर्क यातायात के साथ अधिभारित है। त्रुटि तब भी होती है जब वीपीएन क्लाइंट में गलत कॉन्फ़िगरेशन सेटिंग्स हों। अंत में, स्थानीय राउटर वीपीएन के प्रकार के साथ असंगत हो सकता है और राउटर फर्मवेयर अपडेट की आवश्यकता होती है। अधिक "
वीपीएन त्रुटि 619
"रिमोट कंप्यूटर से कनेक्शन स्थापित नहीं किया जा सका" - एक फ़ायरवॉल या पोर्ट कॉन्फ़िगरेशन समस्या वीपीएन क्लाइंट को एक कनेक्शन कनेक्शन बनाने से रोक रही है, भले ही सर्वर पहुंचा जा सके। अधिक "
वीपीएन त्रुटि 51
"वीपीएन उपप्रणाली के साथ संवाद करने में असमर्थ" - एक सिस्को वीपीएन क्लाइंट स्थानीय त्रुटि नहीं चल रहा है या क्लाइंट नेटवर्क से कनेक्ट नहीं होने पर इस त्रुटि की रिपोर्ट करता है। वीपीएन सेवा को पुनरारंभ करना और / या स्थानीय नेटवर्क कनेक्शन की समस्या निवारण अक्सर इस समस्या को हल करता है।
वीपीएन त्रुटि 412
"रिमोट पीयर अब प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है" - एक सिस्को वीपीएन क्लाइंट इस त्रुटि की रिपोर्ट करता है जब नेटवर्क विफलता के कारण एक सक्रिय वीपीएन कनेक्शन गिरता है, या जब फ़ायरवॉल आवश्यक बंदरगाहों तक पहुंच के साथ हस्तक्षेप कर रहा है।
वीपीएन त्रुटि 721
"रिमोट कंप्यूटर ने जवाब नहीं दिया" - एक माइक्रोसॉफ्ट वीपीएन कनेक्शन स्थापित करने में विफल होने पर इस त्रुटि की रिपोर्ट करता है, सिस्को क्लाइंट द्वारा रिपोर्ट की गई त्रुटि 412 के समान।
वीपीएन त्रुटि 720
"कोई पीपीपी नियंत्रण प्रोटोकॉल कॉन्फ़िगर नहीं किया गया" - विंडोज़ वीपीएन पर, यह त्रुटि तब होती है जब क्लाइंट के साथ संवाद करने के लिए क्लाइंट में पर्याप्त प्रोटोकॉल समर्थन नहीं होता है। इस समस्या को सुधारने के लिए यह आवश्यक है कि कौन से वीपीएन प्रोटोकॉल सर्वर को विंडोज नियंत्रण कक्ष के माध्यम से क्लाइंट पर मिलान करने वाले को समर्थन और स्थापित कर सकें।
वीपीएन त्रुटि 691
"एक्सेस अस्वीकार कर दी गई है क्योंकि डोमेन पर उपयोगकर्ता नाम और / या पासवर्ड अमान्य है" - Windows VPN को प्रमाणीकृत करने का प्रयास करते समय उपयोगकर्ता पर गलत नाम या पासवर्ड दर्ज हो सकता है। विंडोज डोमेन के कंप्यूटर भाग के लिए, लॉगऑन डोमेन को भी सही ढंग से निर्दिष्ट किया जाना चाहिए।वीपीएन त्रुटियां 812, 732 और 734
"कनेक्शन आपके आरएएस / वीपीएन सर्वर पर कॉन्फ़िगर की गई नीति के कारण रोका गया था" - विंडोज वीपीएन पर, उपयोगकर्ता को कनेक्शन प्रमाणीकृत करने का प्रयास करने में अपर्याप्त पहुंच अधिकार हो सकते हैं। किसी नेटवर्क व्यवस्थापक को उपयोगकर्ता की अनुमतियों को अपडेट करके इस समस्या को हल करना होगा। कुछ मामलों में, व्यवस्थापक को वीपीएन सर्वर पर एमएस-सीएएपी (प्रमाणीकरण प्रोटोकॉल) समर्थन अपडेट करने की आवश्यकता हो सकती है। इनमें से कोई भी तीन त्रुटि कोड शामिल नेटवर्क आधारभूत संरचना के आधार पर लागू हो सकता है।