500 आंतरिक सर्वर त्रुटि एक आम परिदृश्य है और अनगिनत लोग अक्सर इस त्रुटि में आते हैं, लेकिन दुर्भाग्य से, यह नहीं जानते कि इससे कैसे निपटें। असल में, जब भी सर्वर एक अप्रत्याशित स्थिति का सामना करता है तो यह त्रुटि पॉप अप होती है। यह एक "कैच-ऑल" त्रुटि है जो प्रदर्शित होती है जब उपलब्ध जानकारी वास्तव में क्या हुआ है इसका वर्णन करने के लिए बहुत कम है। सबसे लोकप्रिय कारण एप्लिकेशन में कॉन्फ़िगरेशन समस्या हो सकती है, या पर्याप्त अनुमतियों की कमी समस्या का कारण बन सकती है।
इससे पहले कि यह बहुत देर हो चुकी है
किसी आंतरिक सर्वर त्रुटि को ठीक करने का प्रयास करने से पहले, आपको अपनी फ़ाइलों और फ़ोल्डरों का पूर्ण बैकअप निष्पादित करने की आवश्यकता है, ताकि कुछ भी गलत होने पर आप चीजों को उसी स्थिति में पुनर्स्थापित कर सकें।
आप आंतरिक सर्वर त्रुटि को ठीक करने के लिए निम्न चरणों को करने का प्रयास कर सकते हैं:
- एक एफ़टीपी क्लाइंट डाउनलोड करें।
- अपना सीपीनल उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड और होस्टनाम दर्ज करें और त्वरित कनेक्ट बटन पर क्लिक करें। नोट: कुछ मामलों में, आपका आईएसपी आपको एक कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइल प्रदान कर सकता है, जिसका उपयोग एफ़टीपी क्लाइंट को स्वतः कॉन्फ़िगर करने के लिए किया जा सकता है। इस मामले में, आप विशिष्ट FTP क्लाइंट के लिए उपयुक्त कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइल चुन सकते हैं।
- एक बार जब आप होम निर्देशिका में हों तो public_html फ़ोल्डर पर क्लिक करें, जिसमें आपकी वेबसाइट चलाने वाली सभी मूलभूत फ़ाइलें शामिल हैं।
- .htaccess फ़ाइल का पता लगाएँ, और जब आप डबल-क्लिक करते हैं, तो फ़ाइल आपकी स्थानीय निर्देशिका में दिखाई देती है। जब तक ये सभी कदम पूरा नहीं हो जाते हैं, तब तक वहां रहें। इसके बाद, अपने सर्वर पर .htaccess पर राइट-क्लिक करें और इसे ".htaccess1" पर पुनर्नामित करें
- ताज़ा करें बटन दबाएं, और देखें कि आपकी वेबसाइट अभी ठीक है या नहीं। यदि ऐसा है, तो यह .htaccess फ़ाइल के साथ एक समस्या थी। आपको अपने डेवलपर्स से संपर्क करने और समस्या को ठीक करने के लिए दोषपूर्ण। Htaccess फ़ाइल पर काम करने की आवश्यकता हो सकती है।
- यदि यह अभी भी काम नहीं करता है, तो उस फ़ोल्डर का नाम बदलने का प्रयास करें जिसमें .htaccess फ़ाइल है। यदि अभी भी कोई समस्या है, तो समस्या अनुमतियों के साथ हो सकती है। फ़ोल्डर के लिए अनुमतियों को 755 पर बदलें और उस विकल्प को चेक करें जो उपनिर्देशिका में रिकर्सन की अनुमति देता है। अगर त्रुटि अभी तक तय नहीं है, तो अपने सीपीनल में साइन इन करें और संस्करण संख्या का स्पष्ट रूप से उल्लेख करके PHP कॉन्फ़िगरेशन में परिवर्तन करें; अन्यथा, अपाचे और PHP को स्क्रैच से पुन: संकलित करने के लिए EasyApache का उपयोग करने का प्रयास करें।
- यदि समस्या बनी रहती है, तो आपको मदद लेने के लिए सीपीनल के साथ टिकट या मंचों में पोस्ट करना होगा और इस मुद्दे को हल करने के लिए निर्देशों का पालन करने का प्रयास करना होगा।
समस्या के रूट कारण को समझना
- त्रुटि का सटीक कारण जानने के लिए, cPanel में लॉग इन करें और लॉग अनुभाग के अंतर्गत त्रुटि लॉग पर क्लिक करें। यह आपको प्रभावित फ़ाइलों / फ़ोल्डरों सहित त्रुटि का एक विस्तृत विवरण प्रदान करेगा।
- यदि आप एक लिनक्स सिस्टम का उपयोग कर रहे हैं तो लॉग इन पर स्थित होंगे -
- / Usr / स्थानीय / अपाचे / लॉग / error_log
- /usr/local/apache/logs/suphp.log
- आंतरिक सर्वर त्रुटियों का कारण एक मामले से दूसरे मामले में भिन्न हो सकता है, लेकिन इन चरणों में ज्यादातर मामलों में निश्चित रूप से मदद मिल सकती है। यदि आप अपनी समस्या को डीबग करने में असमर्थ हैं, तो प्रबंधित होस्टिंग सेवाएं आपकी सहायता के लिए आ सकती हैं।