यदि आपका आईफोन बंद नहीं होगा, तो आप चिंतित हो सकते हैं कि आपके फोन की बैटरी समाप्त हो रही है या आपका आईफोन टूट गया है। वे दोनों वैध चिंताओं हैं। एक आईफोन जो अटक गया है वह एक दुर्लभ स्थिति है, लेकिन यदि यह आपके साथ हो रहा है, तो आपको यह समझने की जरूरत है कि क्या हो रहा है ताकि आप इसे ठीक करने के बारे में जान सकें।
आपके आईफोन को बंद क्यों नहीं किया जा रहा है
एक आईफोन के पीछे सबसे अधिक संभावित अपराधी बंद नहीं हैं:
- यह सॉफ्टवेयर समस्याओं के कारण जमे हुए है
- नींद / वेक बटन टूटा हुआ है
- स्क्रीन टूटी हुई है और छूने का जवाब नहीं दे रही है। यदि ऐसा है, तो सीधे चरण 4 पर जाएं।
एक आईफोन को कैसे ठीक करें जो बंद नहीं होगा
यदि आप किसी ऐसे आईफोन से निपट रहे हैं जो फंस गया है और नहीं जायेगा, तो ऐप्पल को शामिल करने से पहले इसे ठीक करने के लिए आप तीन कदम उठा सकते हैं।
इन सभी चरणों का मानना है कि आपने पहले से ही अपने आईफोन को बंद करने के लिए मानक तरीके से प्रयास किया है- सोना / वेक बटन दबाकर और फिर पावर ऑफ स्लाइडर को स्लाइड करना-और यह काम नहीं करता है। यदि आप जिस स्थिति में हैं, तो इन चरणों को आजमाएं।
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चरण 1: हार्ड रीसेट करें
पहला, और सरल, एक आईफोन बंद करने का तरीका जो बंद नहीं होगा, हार्ड रीसेट नामक तकनीक का उपयोग कर रहा है। यह आपके आईफोन को चालू और बंद करने के मानक तरीके से बहुत ही समान है, लेकिन डिवाइस और इसकी याददाश्त का एक और पूर्ण रीसेट है। चिंता न करें: आप कोई भी डेटा खो देंगे नहीं। यदि आपका आईफोन किसी अन्य तरीके से पुनरारंभ नहीं करेगा तो केवल हार्ड रीसेट का उपयोग करें।
अपने आईफोन को रीसेट करने के लिए:
- एक ही समय में नींद / वेक बटन और होम बटन दबाए रखें। यदि आपके पास आईफोन 7 सीरीज फोन है , तो वॉल्यूम डाउन और स्लीप / वेक दबाए रखें।
- पावर ऑफ स्लाइडर स्क्रीन पर दिखाई देना चाहिए। दोनों बटन पकड़ो रखें।
- स्क्रीन काला हो जाएगी।
- ऐप्पल लोगो स्क्रीन पर दिखाई देगा। दोनों बटनों को छोड़ दें और आईफोन सामान्य की तरह पुनरारंभ होगा। जब फोन फिर से शुरू हो जाता है तो सब कुछ ठीक काम करना चाहिए।
चरण 2: सहायक टच सक्षम करें और सॉफ्टवेयर के माध्यम से बंद करें
यह एक सुपर-कूल चाल है जो आपके आईफोन-स्लीप / वेक या होम पर भौतिक बटनों में से एक है, सबसे अधिक संभावना है- टूटा हुआ है और आपके फोन को बंद करने के लिए उपयोग नहीं किया जा सकता है। उस स्थिति में, आपको सॉफ्टवेयर के माध्यम से ऐसा करने की ज़रूरत है।
सहायक टच आईफोन में निर्मित एक सुविधा है जो आपकी स्क्रीन पर होम बटन का सॉफ़्टवेयर संस्करण रखती है। यह उन शारीरिक परिस्थितियों वाले लोगों के लिए डिज़ाइन किया गया है जो बटन को दबाए रखने के लिए कठिन बनाते हैं, लेकिन उन स्थितियों के बिना बहुत से लोग इसे शानदार सुविधाओं के लिए उपयोग करते हैं। सहायक स्पर्श सक्षम करके प्रारंभ करें:
- सेटिंग्स टैप करें
- सामान्य टैप करें
- अभिगम्यता टैप करें
- इंटरैक्शन अनुभाग में, सहायक टच टैप करें
- सहायक टच स्क्रीन पर, स्लाइडर को चालू / हरे रंग में ले जाएं और आपकी स्क्रीन पर एक नया आइकन दिखाई देगा। यह आपका नया सॉफ्टवेयर-आधारित होम बटन है।
इस नए होम बटन को सक्षम करने के साथ, अपने आईफोन को बंद करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- सॉफ्टवेयर होम बटन टैप करें
- डिवाइस टैप करें
- पावर ऑफ स्लाइडर दिखाई देने तक लॉक स्क्रीन को टैप करके रखें
- अपने आईफोन को बंद करने के लिए स्लाइडर को बाएं से दाएं ले जाएं।
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चरण 3: बैकअप से आईफोन को पुनर्स्थापित करें
लेकिन क्या होगा यदि हार्ड रीसेट और सहायक टच ने आपकी समस्या का समाधान नहीं किया है? उस स्थिति में, समस्या जो आपके आईफोन को रहने के कारण हो रही है, शायद हार्डवेयर पर नहीं, बल्कि आपके फोन पर सॉफ़्टवेयर के साथ करना है।
औसत व्यक्ति के लिए यह पता लगाना मुश्किल है कि क्या आईओएस या आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप के साथ कोई समस्या है, इसलिए सबसे अच्छा शर्त है कि अपने आईफोन को बैकअप से पुनर्स्थापित करें । ऐसा करने से आपके फोन से सभी डेटा और सेटिंग्स ले जाती हैं, हटा दी जाती है और फिर आपको एक नई शुरुआत देने के लिए उन्हें पुनर्स्थापित किया जाता है। यह हर समस्या को ठीक नहीं करेगा, लेकिन यह बहुत ठीक करता है। आपको यह करने की आवश्यकता है:
- अपने आईफोन को उस कंप्यूटर से कनेक्ट करें जिसे आप सामान्य रूप से सिंक करते हैं
- ओपन आईट्यून्स अगर यह अपने आप नहीं खुलता है
- प्लेबैक नियंत्रण के नीचे, ऊपरी बाएं कोने में आईफोन आइकन पर क्लिक करें (यदि आप पहले ही आईफोन प्रबंधन अनुभाग में नहीं हैं, तो यह है)
- बैकअप अनुभाग में, अभी बैक अप पर क्लिक करें । यह आपके आईफोन को कंप्यूटर पर सिंक करेगा और आपके डेटा का बैकअप बनाएगा
- जब ऐसा हो जाए, तो बैकअप पुनर्स्थापित करें पर क्लिक करें
- चरण 4 में बनाए गए बैकअप का चयन करने के लिए ऑनस्क्रीन संकेतों का पालन करें
- ऑनस्क्रीन चरणों का पालन करें और कुछ मिनटों के बाद, आपका आईफोन सामान्य की तरह शुरू होना चाहिए
- इसे आईट्यून्स से डिस्कनेक्ट करें और आपको जाने के लिए अच्छा होना चाहिए।
चरण 4: सहायता के लिए ऐप्पल पर जाएं
यदि इनमें से किसी भी चरण ने आपकी समस्या का समाधान नहीं किया है, और आपका आईफोन अभी भी बंद नहीं होगा, तो आपकी समस्या घर पर हल करने की तुलना में बड़ी हो सकती है, या बस बहुत अधिक कठिन हो सकती है। विशेषज्ञों को लाने का समय है: ऐप्पल।
आप ऐप्पल से फोन समर्थन प्राप्त कर सकते हैं (यदि आपका फोन वारंटी में नहीं है तो शुल्क लागू होगा)। दुनिया भर में समर्थन फोन नंबरों की सूची के लिए ऐप्पल की साइट पर इस पृष्ठ को देखें।
वैकल्पिक रूप से, आप आमने-सामने सहायता के लिए एक ऐप्पल स्टोर पर जा सकते हैं। यदि आप इसे पसंद करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप समय से पहले नियुक्ति करते हैं। ऐप्पल स्टोर्स में तकनीकी सहायता के लिए बहुत मांग है और बिना किसी अपॉइंटमेंट के आप शायद किसी से बात करने के लिए वास्तव में लंबे समय तक प्रतीक्षा करेंगे।
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