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निर्णय लें कि अनुसंधान क्या करें
सामाजिक मीडिया सोशल मीडिया की निगरानी और ट्रैकिंग के लिए एक सरल, उपयोगी उपकरण है। इससे आपको यह देखने में मदद मिलती है कि उस मामले के लिए आप या आपकी कंपनी के संदर्भ में कौन से संदर्भ हैं। यह विभिन्न सामाजिक नेटवर्क से उपयोगकर्ता द्वारा जेनरेट की गई सामग्री को एकत्रित करता है, जिससे आप इसे एक ही स्थान पर खोज और विश्लेषण कर सकते हैं।
सामाजिक खोज सेवा श्रवण उपकरण नामक उभरती हुई श्रेणी में पड़ती है। इनमें छोटे व्यवसायों और व्यक्तियों के लिए बड़े व्यवसायों और सरल सॉफ्टवेयर के लिए महंगी सेवाएं शामिल हैं। औद्योगिक-ताकत के अंत में, उदाहरण के लिए, सिम्फनी और बिज़ 360 हैं। उपभोक्ता अंत में पोस्टरैंक और स्पिन 3 आर हैं। सामाजिक उल्लेख उपभोक्ता अंत पर कब्जा करता है; इसका उपयोग करना आसान है और अधिकतर मुफ्त है।
सोशल मीडिया की निगरानी के लिए अन्य टूल्स की तरह, सोशल मंथन एक मुफ़्त संस्करण और एक सशुल्क सेवा प्रदान करता है जो अतिरिक्त कार्यक्षमता जोड़ता है। यह ट्यूटोरियल मुफ्त सेवा की समीक्षा करता है।
कहा से शुरुवात करे?
आप क्या निगरानी करना चाहते हैं यह तय करके शुरू करें। फिर उस कंपनी, व्यक्ति, विषय या वाक्यांश का नाम दर्ज करें जिसे आप सामाजिक उल्लेख होम पेज पर खोज बॉक्स में खोजना चाहते हैं।
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सामाजिक उल्लेख परिणामों की भावना बनाना
परिणाम दाईं ओर सूचीबद्ध हैं
सोशल मेनेशन पर एक खोज चलाने के बाद, इसमें एक मिनट लग सकता है, लेकिन जल्द ही आप उस ब्रांड या वाक्यांश के हाइपरलिंक्ड उल्लेखों की एक सूची देखेंगे जो आप शोध कर रहे हैं।
यदि आपने डिफ़ॉल्ट "सभी खोजें" प्लेटफार्मों का चयन किया है, तो आप फेसबुक पेजों, ट्वीट्स, ब्लॉग आदि से सामग्री देखेंगे। SocialMention की वेबसाइट छोड़ने के लिए लिंक पर क्लिक करें और स्रोत साइट पर मूल उल्लेख देखें।
खोज परिणामों के बाईं ओर, एक बड़े ग्रे बॉक्स में, आपके खोज शब्द की संख्यात्मक रैंकिंग होगी:
- ताकत (संभावना है कि लोग इस शब्द पर चर्चा कर रहे हैं)
- भावना (नकारात्मक उल्लेखों का नकारात्मक उल्लेखों का अनुपात)
- जुनून (एक ही लेखकों द्वारा उल्लेख की आवृत्ति)
- पहुंच (उल्लेख की कुल संख्या से विभाजित अद्वितीय लेखकों की संख्या)
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सामाजिक उल्लेख खोज फ़िल्टरिंग
सामाजिक उल्लेख खोज बॉक्स के दाईं ओर एक पुल-डाउन तीर आपको अपनी क्वेरी को सामाजिक नेटवर्क पर प्रतिबंधित करने के लिए फ़िल्टर करने की अनुमति देता है, उदाहरण के लिए, या टिप्पणियों के लिए, लोग ब्लॉग और नेटवर्क पर बना रहे हैं। आपके द्वारा चुने गए फ़िल्टर से यह निर्धारित होगा कि किस प्रकार के परिणाम प्रदर्शित होते हैं।
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सामाजिक उल्लेख के साथ कीवर्ड का विश्लेषण
परिणाम पृष्ठ पर भी, बाएं साइडबार पर ध्यान दें। यह निर्णय लेने का प्रयास करता है कि आपके खोज शब्द के कितने उल्लेख सकारात्मक, नकारात्मक या तटस्थ हैं- और यह आपके शब्द के लिए उपयोग किए जाने वाले कीवर्ड की एक सूची भी उत्पन्न करता है।
सबसे उपयोगी, शायद, शीर्ष खोजशब्दों की सूची है। ये उन सामाजिक मीडिया में अक्सर उपयोग किए जाते हैं जो आपके खोज शब्द से संबंधित होते हैं। एक बार चार्ट यह भी दिखाता है कि कौन से सबसे लोकप्रिय हैं और वास्तव में वे कितनी बार प्रकट होते हैं।
नीचे दिए गए शीर्ष उपयोगकर्ता नामों (आपके विषयों का उल्लेख करने वाले लोग) और शीर्ष हैशटैग की अतिरिक्त सूचियां हैं (शब्द लोग ट्विटर पर आपके विषय का संदर्भ देने के लिए उपयोग कर रहे हैं।)
अंत में, साइडबार के निचले हिस्से में सोशल मीडिया स्रोतों की एक सूची है जहां सामाजिक उल्लेख ने आपके शब्द का उल्लेख पाया है, जो वॉल्यूम द्वारा क्रमबद्ध है।
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सोशल मीडिया टाइप या श्रेणी द्वारा फ़िल्टर परिणाम
सोशल मेनेशन पर प्रत्येक खोज परिणाम पृष्ठ के शीर्ष पर मीडिया स्रोतों का एक मेनू है। यह मेनू आपको फिर से अपनी खोज को चलाने के बिना, अपने परिणामों को परिशोधित करने के लिए किसी भी श्रेणी या मीडिया के स्रोत पर क्लिक करने की अनुमति देता है।
यह मेनू आपको क्या करने की अनुमति देता है, सामान्य खोज चलाता है, उदाहरण के लिए, सभी खोज परिणामों को देखने के लिए। यदि बहुत कुछ है, और आप अपने परिणामों को संकीर्ण करना चाहते हैं, तो आप केवल ब्लॉग में या आपकी कंपनी के उल्लेखों को तुरंत देखने के लिए "ब्लॉग" पर क्लिक कर सकते हैं या यह देखने के लिए "टिप्पणियां" पर क्लिक कर सकते हैं कि लोग आपके विषय के बारे में किस प्रकार की बातचीत कर रहे हैं सामाजिक नेटवर्क और सेवाओं के टिप्पणी क्षेत्र में।
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एक विशिष्ट सोशल नेटवर्क की निगरानी
सामाजिक उल्लेख का उपयोग करके विशेष सोशल नेटवर्क खोजने के लिए, होमपेज पर खोज बॉक्स के नीचे सीधे "मीडिया स्रोतों का चयन करें" लिंक पर क्लिक करें।
मीडिया सेवाओं की एक लंबी सूची दिखाई देगी। उस विशेष स्रोत के बाईं ओर स्थित बॉक्स को चेक करें जिसे आप मॉनीटर करना चाहते हैं और फिर "खोज" बटन पर क्लिक करें।
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सोशल नेटवर्क और सोशल मीडिया पर छवियों के लिए खोजें
सामाजिक मीडिया विशेष रूप से सोशल मीडिया और नेटवर्क में उपयोग की जाने वाली छवियों को ढूंढने के लिए उपयोगी है।
लोगों को ट्विटपिक, फ़्लिकर और अन्य दृश्य-उन्मुख नेटवर्क पर साझा करने वाली फ़ोटो देखने के लिए सामाजिक उल्लेख में किसी भी परिणाम पृष्ठ के शीर्ष पर "छवि" टैब पर क्लिक करें।
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सोशल मीडिया की निगरानी के लिए एक आरएसएस फ़ीड बनाएं
सामाजिक ध्यान पर एक खोज चलाने के बाद, आप एक आरएसएस फ़ीड बना और सहेज सकते हैं जो स्वचालित रूप से कई अलग-अलग सोशल नेटवर्क पर आपके खोज शब्द की निगरानी करेगा।
प्रारंभ करने के लिए, सोशल मंथन के शीर्ष दाएं साइडबार में नारंगी आरएसएस आइकन पर क्लिक करें।
आपकी क्वेरी से संबंधित सामग्री मानक आरएसएस सूची प्रारूप में दिखाई देगी। अपने आरएसएस परिणामों को परिशोधित करने के लिए दाएं साइडबार में फ़िल्टर का उपयोग करें, उन्हें स्रोत या दिनांक के अनुसार, पुन: समन्वयित करें।
अंत में, अपने वेब ब्राउज़र के पता बार में दिखाई देने वाले यूआरएल या वेब पते की प्रतिलिपि बनाना सुनिश्चित करें। वह URL वह है जिसे आपको किसी भी आरएसएस रीडर में पेस्ट करने की आवश्यकता होगी जिसका उपयोग आप वेब पर सामग्री की निगरानी के लिए कर सकते हैं।
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सामाजिक उल्लेख के साथ एक अलर्ट बनाएँ
सामाजिक उल्लेख आपको ईमेल या आपके कंपनी के नाम के नवीनतम उल्लेख वाले ईमेल के माध्यम से आपको अलर्ट भेजने की अनुमति देता है।
अलर्ट बनाने के लिए, अपना ईमेल पता दर्ज करें और "सामाजिक उल्लेख चेतावनी" बॉक्स में वाक्यांश खोजें। यदि आप मुफ्त संस्करण का उपयोग कर रहे हैं तो दैनिक आवृत्ति के लिए डिफ़ॉल्ट और केवल पसंद है।
यह सब कुछ लेता है। आसान!
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सोशल मीडिया विजेट बनाएं
सामाजिक उल्लेख एक विजेट (कोड का एक स्निपेट) बनाने के लिए एक टूल प्रदान करता है जिसे आप अपने ब्लॉग या वेबसाइट में एम्बेड कर सकते हैं ताकि सोशल मीडिया ब्रह्मांड से वास्तविक समय के खोज परिणाम दिखाए जा सकें। यह उपयोगी हो सकता है यदि आप HTML कोडिंग का थोड़ा सा सीखना चाहते हैं।
सामाजिक उल्लेख उपकरण पृष्ठ पर जाकर शुरू करें। बाईं ओर दिए गए बॉक्स में HTML कोड कॉपी करें, और अपने स्वयं के क्वेरी शब्द के साथ "सोशलमेंटियन" को प्रतिस्थापित करने के लिए इसमें एम्बेडेड खोज वाक्यांश को ध्यान से संपादित करें।
फिर अपने संशोधित कोड को अपने ब्लॉग या वेबसाइट पर पृष्ठ के HTML क्षेत्र में कॉपी और पेस्ट करें जहां आप विभिन्न सोशल मीडिया साइटों से खोज परिणामों की स्ट्रीम दिखाना चाहते हैं।
विजेट सेटअप पेज ऊपर दिखाया गया है, बाईं ओर कोड बॉक्स और दाईं ओर एक पूर्ण विजेट उदाहरण के साथ।