क्या करें जब कोई आईफोन या एंड्रॉइड स्क्रीन आपके स्पर्श का जवाब न दे
जब वे काम करते हैं तो टच स्क्रीन बहुत अच्छी होती है , लेकिन जब एक टच स्क्रीन काम करना बंद कर देती है, तो उपयोग की आसानी से खिड़की और निराशा सेट बहुत जल्दी हो जाती है। सबसे बड़ी समस्या यह है कि कुछ उपकरणों के साथ, टच स्क्रीन आपके फोन या टैबलेट के साथ बातचीत करने का एकमात्र तरीका है। जब वह अचानक चला जाता है, तो ऐसा लगता है कि आप पूरी तरह से अपने डिवाइस से पूरी तरह से बंद हो गए हैं।
हालांकि ऐसे मामले हैं जहां पेशेवर मरम्मत के लिए एक उत्तरदायी टच स्क्रीन कॉल की जाती है, वहां कई कदम हैं, जो कि आसान से उन्नत तक हैं, ताकि आप चीजों को फिर से काम करने के लिए ले सकें।
एक टच स्क्रीन के लिए मूल फिक्स जो काम नहीं करता है
- स्क्रीन को एक लिंट-फ्री कपड़े से साफ करें।
- अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें।
- अपना केस या स्क्रीन रक्षक निकालें।
- सुनिश्चित करें कि आपके हाथ साफ और सूखे हैं और आप दस्ताने नहीं पहन रहे हैं।
आपके अनुभव स्तर के बावजूद, कुछ बुनियादी, आसान फ़िक्स हैं जिन्हें आप तब देख सकते हैं जब आपकी टच स्क्रीन काम करना बंद कर दे।
कोशिश करने वाली पहली चीज़ स्क्रीन और अपने हाथों को साफ करना है। टच स्क्रीन गीले या गंदे होने पर अच्छी तरह से काम नहीं करती हैं, और अगर आपकी उंगलियां गीली, गंदे या दस्ताने से ढकी हुई हैं तो वे भी उत्तरदायी दिखाई दे सकती हैं। यदि स्क्रीन पर कोई तरल है, या गंदगी या भोजन जैसी कोई अन्य पदार्थ है, तो पहला कदम इसे साफ करना है।
यदि वह चाल नहीं करता है, तो डिवाइस को बंद और फिर से चालू करना अक्सर समस्या को हल करेगा। इसे रीबूटिंग के रूप में भी जाना जाता है, और प्रक्रिया एक डिवाइस से अगले डिवाइस तक थोड़ा अलग है।
एक उत्तरदायी टच स्क्रीन डिवाइस की सफाई
कुछ मामलों में, एक टच स्क्रीन निर्मित गंदगी और घास या केस या स्क्रीन रक्षक के साथ समस्याओं के कारण ठीक से प्रतिक्रिया देना बंद कर देगी। चूंकि यह किसी भी सौदे से निपटने या रद्द करने के लिए बहुत आसान है, इसलिए रीबूट ने चाल नहीं की है, तो अपने डिवाइस को पूरी तरह से सफाई देना अच्छा विचार है।
- अपने हाथ साफ करें या साफ दस्ताने पर रखो।
- एक लिंट-फ्री कपड़े के साथ टच स्क्रीन को साफ करें।
- कपड़ा शुष्क या गीला हो सकता है।
- कभी भी एक सूखे गीले कपड़े का उपयोग न करें।
- टच स्क्रीन पर इसका उपयोग करने से पहले हमेशा अपने कपड़े को घुमाएं।
- यदि टच स्क्रीन अभी भी काम नहीं करती है, तो स्क्रीन रक्षक या केस को हटाने से मदद मिल सकती है।
- यदि स्क्रीन क्षतिग्रस्त हो तो स्क्रीन रक्षक को हटाने के बाद आपको स्क्रीन को साफ करने की आवश्यकता हो सकती है।
- दस्ताने के माध्यम से टच स्क्रीन अच्छी तरह से काम नहीं करते हैं, क्योंकि अपने दस्ताने ले लो।
- सुनिश्चित करें कि आपकी उंगलियां साफ और सूखी हैं क्योंकि गीले उंगलियों के परिणामस्वरूप अक्सर एक प्रतिक्रियात्मक टच स्क्रीन होती है।
एक उत्तरदायी टच स्क्रीन के साथ एक डिवाइस को पुनरारंभ करना
यह बहुत बुनियादी लग सकता है, लेकिन जब आपकी टच स्क्रीन काम करना बंद कर देती है, तो बस अपने आईफोन, एंड्रॉइड, या लैपटॉप को पुनरारंभ करना आमतौर पर समस्या को ठीक करने के लिए होता है।
यहां मुद्दा यह है कि अधिकांश उपकरणों के साथ, बंद या पुनरारंभ करने में स्क्रीन के साथ किसी भी तरह से बातचीत करना शामिल है। उदाहरण के लिए, आप का उपयोग पावर बटन को छूने और फिर अपने फोन पर एक पुष्टिकरण स्क्रीन टैप करने के लिए किया जा सकता है।
चूंकि यह एक विकल्प नहीं है जब आपकी टच स्क्रीन ने काम करना बंद कर दिया है, तो आपको डिवाइस-विशिष्ट शटडाउन या पुनरारंभ प्रक्रिया का उपयोग करना होगा।
एक गैर-प्रतिक्रियात्मक टच स्क्रीन के साथ एक आईफोन रीबूट कैसे करें
एक आईफोन रीबूट करना, या इसे बंद करने और फिर से चालू करने के लिए मजबूर करना, टच स्क्रीन तक पहुंच के बिना बटनों के संयोजन को धक्का देना शामिल है। विशिष्ट संयोजन फोन की उम्र पर निर्भर करता है।
एक क्लिक करने योग्य होम बटन के साथ आईफोन 6 एस और पुराने मॉडल के लिए:
- होम बटन और पावर बटन दोनों को दबाकर रखें।
- जब आप स्क्रीन पर ऐप्पल लोगो देखते हैं तो बटन को छोड़ दें।
आईफोन 7 और नए के लिए:
- पावर बटन और वॉल्यूम डाउन बटन दोनों को दबाकर रखें।
- जब आप स्क्रीन पर ऐप्पल लोगो देखते हैं तो बटन को छोड़ दें।
एक उत्तरदायी टच स्क्रीन के साथ एक एंड्रॉइड फोन या टैबलेट को हार्डबूट कैसे करें
जब टच स्क्रीन काम नहीं करती है तब एक एंड्रॉइड डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए मजबूर करना एक डिवाइस से अगले डिवाइस तक थोड़ा अलग हो सकता है, लेकिन यह आमतौर पर एक बहुत ही सरल प्रक्रिया है।
- जब तक स्क्रीन काला न हो जाए तब तक पावर बटन को दबाकर रखें।
- आपको 10 या अधिक सेकंड के लिए बटन पकड़ने की आवश्यकता हो सकती है
- अगर फोन स्वचालित रूप से वापस चालू नहीं होता है, तो एक मिनट प्रतीक्षा करें और फिर पावर बटन दबाएं ।
यदि टच स्क्रीन अभी भी डिवाइस को पुनरारंभ करने के बाद काम नहीं करती है, तो अगले चरण पर जाएं।
एक उत्तरदायी टच स्क्रीन के लिए इंटरमीडिएट फिक्स
- यदि गीला हो गया तो डिवाइस को सूखें।
- डिवाइस को गिराए जाने पर किनारों को टैप करें।
- मेमोरी और सिम कार्ड निकालें।
- यूएसबी उपकरणों जैसे परिधीय डिस्कनेक्ट करें।
अगर आपके डिवाइस को कुछ नुकसान पहुंचा है, जैसे कि इसे गिरा दिया गया या गीला हो गया, तो इसे ठीक करना थोड़ा और जटिल है। चरणों का पालन करना अभी भी बहुत आसान है, लेकिन यदि आप अपने आईफोन को सूखने की कोशिश में सहज नहीं हैं, तो यह पेशेवरों के लिए सबसे अच्छा है।
टच स्क्रीन के लिए एक और थोड़ा जटिल फिक्स बस डिवाइस को बंद करना और सिम कार्ड, मेमोरी कार्ड और परिधीय को हटा देना है। कारण यह जटिल हो सकता है कि इन कार्डों को कभी-कभी हटाने में मुश्किल होती है, और आपको यह पता लगाने के लिए कि उन्हें कौन सी समस्या थी, उन्हें एक बार में वापस रखना होगा।
क्या करें जब एक टच स्क्रीन नुकसान के बाद काम करना बंद कर देता है
जब एक फोन या टैबलेट क्षतिग्रस्त हो जाता है, या तो एक कठिन सतह पर गिरने या गीले होने से, टच स्क्रीन अक्सर आंतरिक गलती के कारण काम करना बंद कर देगी। आप अभी भी अपनी टच स्क्रीन को फिर से काम करने में सक्षम हो सकते हैं, लेकिन अगर आंतरिक रूप से कुछ तोड़ दिया जाता है, तो आपको डिवाइस को पेशेवर को ले जाना होगा।
जब एक फोन ड्रॉप होने के बाद एक टच स्क्रीन काम करना बंद कर देती है तो कभी-कभी डिजिटाइज़र कनेक्शन आंतरिक रूप से ढीला होने के कारण होता है। उस स्थिति में, फोन के प्रत्येक कोने पर धीरे-धीरे टैप करने से यह फिर से कनेक्ट हो सकता है।
यदि यह काम नहीं करता है, तो डिजिटाइज़र को ठीक करने के लिए फोन को अलग करने की आवश्यकता होती है।
टच स्क्रीन काम करना बंद कर सकती है, उत्तरदायी नहीं हो सकती है, या अगर फोन गीला हो जाता है तो अनियमित रूप से काम कर सकता है। उस स्थिति में, फोन को पूरी तरह से सूखने से कभी-कभी समस्या ठीक हो जाती है। फोन को सुखाने के लिए बुनियादी कदमों में शामिल हैं:
- फ़ोन को बंद करें और यदि संभव हो तो बैटरी हटा दें।
- साफ पानी के साथ किसी भी खारे पानी, भोजन, या गंदगी धो लें।
- फोन को यथासंभव रखें।
- फोन को सूखा और सूखने वाले एजेंट के साथ घिराओ।
- चावल एक सुखाने एजेंट नहीं है।
- इस उद्देश्य के लिए डिजाइन सिलिका जेल या एक desiccant उत्पाद का प्रयोग करें।
- फोन को अकेले 48 घंटे से कम समय तक छोड़ दें।
सिम कार्ड, मेमोरी कार्ड, और पेरिफेरल निकालें
हालांकि यह कम आम है, सिम कार्ड , मेमोरी कार्ड और परिधीय समस्याएं कभी-कभी एंड्रॉइड और विंडोज उपकरणों में टच स्क्रीन की समस्याएं पैदा कर सकती हैं।
- पूरी तरह से नीचे बिजली और अपने डिवाइस को अनप्लग करें।
- यदि आपका डिवाइस एक फोन है तो सिम कार्ड और किसी भी मेमोरी कार्ड को हटाएं।
- यदि आपका डिवाइस लैपटॉप या टैबलेट है तो यूएसबी डिवाइस जैसे परिधीय अनप्लग करें।
- अपने डिवाइस को रीबूट करें और टच स्क्रीन के संचालन का परीक्षण करें।
- यदि टच स्क्रीन काम करती है, तो जब तक आप समस्या के कारण की पहचान नहीं करते हैं, तब तक आप एक ही समय में हटाई गई प्रत्येक चीज़ को प्रतिस्थापित करने का प्रयास करें।
एक उत्तरदायी टच स्क्रीन के लिए उन्नत फिक्स
- डिवाइस को सुरक्षित मोड में रखें।
- डिवाइस के अंशांकन उपकरण या संवेदनशीलता सेटिंग का उपयोग करें।
- अपने ड्राइवर अपडेट या पुनर्स्थापित करें।
काम बंद करने के लिए टच स्क्रीन के कई अन्य कारण हैं, और उनमें से अधिकतर समझने में बहुत मुश्किल हो सकते हैं।
चूंकि टच स्क्रीन की समस्याएं आपके द्वारा डाउनलोड की जाने वाली फ़ाइलों या प्रोग्रामों के कारण भी हो सकती हैं, अगला चरण सुरक्षित मोड में अपना फोन, टैबलेट या लैपटॉप शुरू करना है। यह मूल रूप से केवल एक नंगे हड्डियों का मोड है जो अतिरिक्त प्रोग्राम लोड नहीं करता है, लेकिन इसे जाने के लिए यह बहुत जटिल हो सकता है।
एक और संभावित फिक्स टच स्क्रीन को पुन: कॉन्फ़िगर करना और ड्राइवरों को पुनर्स्थापित करना है। यह और भी उन्नत है, लेकिन यह कभी-कभी चाल करता है।
सुरक्षित मोड में अपना एंड्रॉइड फोन या विंडोज डिवाइस रखें
कुछ मामलों में, आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप या प्रोग्राम में कोई समस्या टच स्क्रीन को उत्तरदायी बनने का कारण बन सकती है। इसे निकालने की कुंजी सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करना है, क्योंकि ये ऐप्स और प्रोग्राम सुरक्षित मोड में लोड नहीं होते हैं।
एंड्रॉइड फोन और टैबलेट के लिए:
- अपने डिवाइस को पूरी तरह से बंद करें।
- पावर बटन दबाएं और दबाएं ।
- जब आप फोन ब्रांड लोगो दिखाई देते हैं तो पावर बटन को छोड़ दें और वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं ।
- नीचे बाएं कोने में सुरक्षित मोड के साथ होम स्क्रीन दिखाई देने पर वॉल्यूम डाउन बटन को छोड़ दें।
विंडोज डिवाइस के साथ सुरक्षित मोड दर्ज करने के बारे में जानकारी के लिए, कृपया हमारे विंडोज़ सुरक्षित मोड वॉकथ्रू देखें ।
अगर आपको लगता है कि सुरक्षित मोड दर्ज करते समय टच स्क्रीन काम करना शुरू कर देती है, तो आपके द्वारा डाउनलोड किए गए कुछ ऐप या प्रोग्राम में कोई समस्या है। हाल ही में डाउनलोड किए गए ऐप्स से शुरू करें और वहां से जाएं।
आईफोन टच स्क्रीन संवेदनशीलता सेटिंग्स समायोजित करें
यदि आप अपने आईफोन 6 एस या बाद में एक अनुत्तरदायी या गलत टच स्क्रीन का अनुभव कर रहे हैं, तो यह एक 3 डी टच संवेदनशीलता समस्या हो सकती है। उस स्थिति में, टच स्क्रीन को बिल्कुल मानते हुए, आपको उस सेटिंग को समायोजित करने की आवश्यकता होगी।
- एक्सेस सेटिंग्स > सामान्य > एक्सेसिबिलिटी > 3 डी टच पर नेविगेट करें
- प्रकाश और फर्म के बीच स्लाइडर समायोजित करें।
- स्क्रीन अभी भी गलत या अनुत्तरदायी है, तो 3 डी टच बंद करने का प्रयास करें ।
विंडोज टच स्क्रीन अंशांकन उपकरण का प्रयोग करें
विंडोज 8 और 8.1 के लिए:
- खोज आकर्षण तक पहुंचें।
- कैलिब्रेट टाइप करें।
- पेन या स्पर्श इनपुट के लिए स्क्रीन को कैलिब्रेट करने का विकल्प चुनें।
- रीसेट विकल्प पर क्लिक करें यदि यह उपलब्ध है।
- यदि रीसेट विकल्प उपलब्ध नहीं है तो कैलिब्रेट विकल्प पर क्लिक करें।
- ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
विंडोज 10 के लिए:
- यदि आपके पास कीबोर्ड संलग्न है, तो विंडोज लोगो कुंजी दबाएं , या यदि आप नहीं करते हैं तो टास्कबार पर विंडोज लोगो बटन पर क्लिक करें ।
- कैलिब्रेट टाइप करें ।
- पेन या स्पर्श इनपुट के लिए स्क्रीन को कैलिब्रेट करने के लिए विकल्प का चयन करें।
- रीसेट बटन का चयन होने तक टैब कुंजी दबाएं और फिर एंटर दबाएं, या रीसेट बटन पर क्लिक करें ।
- टैब कुंजी दबाएं जब तक कि हाँ बटन चयनित न हो और फिर एंटर दबाएं, या हां बटन पर क्लिक करें ।
- ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
टच स्क्रीन ड्राइवर्स को अपडेट करना और टच स्क्रीन को पुनर्स्थापित करना
यदि आपके पास एक खराब डिवाइस के साथ एक विंडोज डिवाइस है, तो ड्राइवर को अक्षम और पुन: सक्षम करने से समस्या ठीक हो सकती है। ड्राइवर को पुनर्स्थापित करना भी ट्रिक कर सकता है यदि यह आसानी से अक्षम और पुन: सक्षम नहीं करता है।
दोनों स्थितियों में, आपको पहले अपने डिवाइस पर कीबोर्ड और माउस या टचपैड कनेक्ट करना होगा।
- विंडोज टच स्क्रीन ड्राइवर को अक्षम और सक्षम करें।
- विंडोज लोगो कुंजी दबाएं और डिवाइस प्रबंधक टाइप करें।
- परिणामों से डिवाइस मैनेजर का चयन करें।
- मानव इंटरफ़ेस डिवाइस के समान रेखा पर मौजूद तीर पर क्लिक करें।
- छिपाई-अनुरूप स्पर्श स्क्रीन पर राइट-क्लिक करें।
- अक्षम पर क्लिक करें।
- छिपाई-अनुरूप स्पर्श स्क्रीन पर राइट-क्लिक करें।
- सक्षम पर क्लिक करें ।
- यह काम करने के लिए टच स्क्रीन का परीक्षण करें।
- टच स्क्रीन ड्राइवर को पुनर्स्थापित करें।
- विंडोज लोगो कुंजी दबाएं और डिवाइस प्रबंधक टाइप करें।
- परिणामों से डिवाइस मैनेजर का चयन करें।
- मानव इंटरफ़ेस डिवाइस के समान रेखा पर मौजूद तीर पर क्लिक करें।
- छिपाई-अनुरूप स्पर्श स्क्रीन पर राइट-क्लिक करें।
- अनइंस्टॉल करने पर क्लिक करें।
- अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें।
- डिवाइस स्वचालित रूप से टच स्क्रीन को पुनर्स्थापित करने के बाद, यह देखने के लिए परीक्षण करें कि यह काम करता है या नहीं।
यदि इन सभी चरणों का पालन करने के बाद भी आपकी टच स्क्रीन काम नहीं करती है, तो इसके लिए शायद पेशेवर मरम्मत की आवश्यकता होगी।