मैक स्टार्टअप समस्याओं का निवारण
मैक स्टार्टअप समस्याएं कई रूप ले सकती हैं , लेकिन ग्रे स्क्रीन पर रुकने से सबसे परेशानी हो सकती है क्योंकि बहुत सारे संभावित कारण हैं। इसके अलावा, कई मैक मुद्दे हैं जो ग्रे स्क्रीन स्टार्टअप समस्या के लिए गलत हो जाते हैं।
ग्रे स्क्रीन स्टार्टअप समस्या क्या है?
यह हमेशा एक ग्रे स्क्रीन नहीं है, जैसा कि अजीब लगता है। "ग्रे स्क्रीन" समस्या स्वयं को एक ब्लैक स्क्रीन के रूप में प्रकट कर सकती है; असल में, एक स्क्रीन इतनी गहराई से आप प्रदर्शन को गलती के रूप में गलती कर सकते हैं। यह विशेष रूप से रेटिना डिस्प्ले के साथ मैक के बारे में सच है, जैसे रेटिना आईमैक मॉडल जिनके पास सूचक पर कोई शक्ति नहीं है।
हम स्टार्टअप मुद्दे को ग्रे स्क्रीन समस्या कहते हैं क्योंकि ऐतिहासिक रूप से, जब समस्या आती है तो स्टार्टअप चरण के दौरान प्रदर्शन ग्रे हो जाएगा। आजकल, हाल ही में रेटिना मैक मॉडल के साथ, आपको इसके बजाय सिर्फ एक काला या बहुत ही अंधेरा डिस्प्ले देखने की अधिक संभावना है। फिर भी, हम इसे ग्रे स्क्रीन समस्या को कॉल करना जारी रखेंगे, क्योंकि यह वह नाम है जो सबसे प्रसिद्ध है।
आपके मैक को शुरू या पुनरारंभ करने के बाद ग्रे स्क्रीन समस्या ठीक हो सकती है। समस्या को नीली स्क्रीन से बदलते प्रदर्शन से दिखाया गया है जो एक ग्रे स्क्रीन तक बिजली पर होता है। आपको नीली स्क्रीन दिखाई नहीं दे रही है क्योंकि यह बहुत तेजी से जाती है। यह भी संभव है कि आपका विशिष्ट मैक मॉडल नीली स्क्रीन प्रदर्शित न करे। ऐप्पल स्टार्टअप प्रक्रिया को सुव्यवस्थित कर रहा है, ओएस स्टार्टअप के दौरान कई स्क्रीन प्रकारों के दिन खत्म हो रहे हैं।
आप केवल ग्रे स्क्रीन ही देख सकते हैं। इसमें ऐप्पल लोगो, एक कताई गियर, एक कताई ग्लोब, या एक निषिद्ध संकेत भी शामिल हो सकता है (इसके माध्यम से एक स्लैश वाला सर्कल)। सभी मामलों में, आपका मैक इस बिंदु पर फंस गया प्रतीत होता है। डिस्क एक्सेस, ऑप्टिकल ड्राइव स्पिन अप या डाउन, या अत्यधिक प्रशंसक शोर जैसे असामान्य शोर नहीं हैं; बस एक मैक जो अटक गया लगता है और लॉगिन स्क्रीन या डेस्कटॉप पर जारी नहीं रहेगा।
एक और आम स्टार्टअप समस्या है जिसे अक्सर ग्रे स्क्रीन समस्या के लिए गलत माना जाता है: एक फ़ोल्डर आइकन वाला एक ग्रे स्क्रीन और एक चमकती प्रश्न चिह्न। यह एक अलग समस्या है, जिसे आप आमतौर पर इस गाइड का पालन करके आसानी से ठीक कर सकते हैं: मैक पर चमकती प्रश्न चिह्न का जवाब कैसे दें ।
अपने मैक पर ग्रे स्क्रीन इश्यू को हल करना
ग्रे स्क्रीन समस्या का कारण बनने वाली सबसे आम समस्याओं में से एक खराब परिधीय या परिधीय केबल है। जब आपके मैक में एक खराब परिधीय प्लग-इन किया जाता है, तो यह आपके मैक को स्टार्टअप अनुक्रम जारी रखने से रोक सकता है, और यह एक कमांड का जवाब देने के लिए परिधीय के लिए प्रतीक्षा करते समय इसे रोकना बंद कर देता है। इसका सबसे आम रूप तब होता है जब एक खराब परिधीय या इसकी केबल मैक के बंदरगाहों में से एक पर सिग्नलिंग पिनों में से एक को एक शर्त में फंसने के लिए कारण बनती है (उच्च सेट करें, कम सेट करें, या जमीन या पॉजिटिव वोल्टेज तक छोटा हो)। इनमें से कोई भी स्थिति स्टार्टअप प्रक्रिया के दौरान आपके मैक को फ्रीज कर सकती है।
सभी बाहरी परिधीय डिस्कनेक्ट करें
- अपने मैक को बंद करके शुरू करें। अपने मैक को बंद करने के लिए मजबूर करने के लिए आपको अपने मैक के पावर बटन को दबाकर रखने की आवश्यकता होगी।
- कीबोर्ड, माउस और डिस्प्ले को छोड़कर, अपने सभी मैक परिधीय डिस्कनेक्ट करें। किसी भी ईथरनेट केबल, ऑडियो इन या आउट केबल्स, हेडफ़ोन इत्यादि को डिस्कनेक्ट करना सुनिश्चित करें।
- यदि आपका कीबोर्ड या माउस यूएसबी हब के माध्यम से जुड़ा हुआ है, तो सुनिश्चित करें कि इन परीक्षणों के लिए सीधे अपने मैक में अपने कीबोर्ड और माउस को प्लग करके हब को बाईपास करें।
- अपना मैक बैक अप शुरू करें।
यदि आपका मैक बिना किसी समस्या के बैक अप लेता है, तो आपको पता चलेगा कि यह परिधीय समस्या है। आपको अपने मैक को वापस बंद करना होगा, एक परिधीय पुनः कनेक्ट करना होगा, और फिर अपने मैक को पुनरारंभ करना होगा। एक समय में एक परिधीय को दोबारा जोड़ने की प्रक्रिया को जारी रखें और फिर जब तक आप खराब परिधीय न हों तब तक अपने मैक को पुनरारंभ करें। याद रखें कि समस्या भी खराब केबल हो सकती है, इसलिए यदि आप परिधीय पीठ को प्लग करते हैं और यह ग्रे स्क्रीन समस्या का कारण बनता है, तो परिधीय को प्रतिस्थापित करने से पहले परिधीय को एक नए केबल के साथ आज़माएं।
यदि आपके सभी परिधीय पुन: कनेक्ट करने के बाद भी आपके पास ग्रे स्क्रीन समस्या है, तो समस्या माउस या कीबोर्ड के साथ हो सकती है। यदि आपके पास एक अतिरिक्त माउस और कीबोर्ड है, तो उन्हें अपने वर्तमान माउस और कीबोर्ड से स्वैप करें, और फिर अपने मैक को पुनरारंभ करें। यदि आपके पास कोई अतिरिक्त माउस और कीबोर्ड नहीं है, तो अपने वर्तमान माउस और कीबोर्ड को डिस्कनेक्ट करें और फिर पावर कुंजी दबाने और दबाकर अपने मैक को पुनरारंभ करें।
यदि आपका मैक लॉगिन स्क्रीन या डेस्कटॉप पर जाता है, तो आपको यह निर्धारित करने की आवश्यकता होगी कि समस्या माउस या कीबोर्ड है या नहीं। एक समय में एक में प्लगिंग करने का प्रयास करें और फिर अपने मैक को पुनरारंभ करें।
गलियारे पर पेरिफेरल्स नहीं
यदि कोई परिधीय या केबल गलती नहीं है, तो आपके मैक के साथ अभी भी कुछ संभावित समस्याएं हैं जो ग्रे स्क्रीन होने का कारण बन सकती हैं।
- माउस और कीबोर्ड को छोड़कर, सभी परिधीय डिस्कनेक्ट करें।
- सुरक्षित बूट प्रक्रिया का उपयोग कर अपने मैक को शुरू करें।
सुरक्षित बूट के दौरान, आपका मैक आपके स्टार्टअप ड्राइव की निर्देशिका जांच करेगा। यदि ड्राइव निर्देशिका बरकरार है, तो ओएस केवल बूट करने की आवश्यकता वाले कर्नेल एक्सटेंशन की न्यूनतम संख्या लोड करके स्टार्टअप प्रक्रिया जारी रखेगा।
यदि आपका मैक सुरक्षित बूट मोड में सफलतापूर्वक शुरू होता है, तो सामान्य मोड में अपने मैक को फिर से शुरू करने का प्रयास करें। यदि आपका मैक शुरू होता है और इसे लॉगिन स्क्रीन या डेस्कटॉप पर बनाता है, तो आपको यह सत्यापित करना होगा कि आपका स्टार्टअप ड्राइव सही तरीके से काम कर रहा है। संभावना है कि ड्राइव में कुछ ऐसे मुद्दे हैं जिन्हें मरम्मत की जरूरत है। आप अपने ड्राइव की जांच और मरम्मत के लिए डिस्क उपयोगिता के प्राथमिक चिकित्सा उपकरण का उपयोग कर सकते हैं; आपको ड्राइव को बदलने की भी आवश्यकता हो सकती है। अच्छी बात यह है कि आपके पास वर्तमान बैकअप है , है ना?
यदि आप सुरक्षित बूट मोड में अपना मैक शुरू करने में असमर्थ हैं, या आपका मैक सुरक्षित बूट मोड में शुरू होता है, लेकिन यह सामान्य रूप से शुरू नहीं होगा, तो आप निम्न को आजमा सकते हैं:
चेतावनी : PRAM और SMC को रीसेट करने से आपके मैक के हार्डवेयर को इसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स में वापस कर दिया जाएगा। उदाहरण के लिए, ध्वनि स्तर डिफ़ॉल्ट पर सेट किया जाएगा; मैक के आंतरिक वक्ताओं को ऑडियो आउटपुट के स्रोत के रूप में सेट किया जाएगा; दिनांक और समय रीसेट हो सकता है, और प्रदर्शन विकल्प और चमक भी रीसेट हो जाएगी।
एक बार जब आप PRAM और SMC रीसेट कर लेंगे, तो अपना मैक शुरू करने का प्रयास करें। कुंजीपटल और माउस के अलावा परिधीय अभी भी डिस्कनेक्ट होना चाहिए।
यदि आपका मैक सामान्य रूप से शुरू होता है, तो आपको एक बार में अपने परिधीय को दोबारा जोड़ना होगा, प्रत्येक के बाद पुनरारंभ करना होगा, यह सत्यापित करने के लिए कि उनमें से कोई भी मूल ग्रे स्क्रीन समस्या का कारण बनता है।
यदि आपके मैक में अभी भी ग्रे स्क्रीन समस्या है ...
दुर्भाग्यवश, हम उस बिंदु पर जा रहे हैं जहां समस्या को ठीक करने के संभावित तरीकों से आप अपने स्टार्टअप ड्राइव के डेटा के कुछ, यदि नहीं, तो कुछ खो देंगे। लेकिन इससे पहले कि हम वहां जाएं, इस फिक्स को आजमाएं।
रैम मुद्दे
अपने मैक से कम से कम रैम के अलावा सभी को हटा दें। यदि आपने इसे खरीदे जाने के बाद अपने मैक में कोई रैम जोड़ा है, तो उस रैम को हटा दें, और फिर देखें कि आपका मैक सामान्य रूप से शुरू होता है या नहीं। यदि ऐसा होता है, तो रैम के एक या अधिक टुकड़े विफल हो गए हैं। आपको रैम को प्रतिस्थापित करने की आवश्यकता होगी, हालांकि आपको अपने मैक के साथ काम करना जारी रखना चाहिए जबतक कि आप प्रतिस्थापन रैम प्राप्त न करें।
ड्राइव मुद्दे
रैम के साथ एक संभावित अपराधी के रूप में, यह आपके मैक के स्टार्टअप ड्राइव पर ध्यान केंद्रित करने का समय है।
इस बिंदु पर धारणा यह है कि आपके मैक के स्टार्टअप ड्राइव में ऐसी समस्याएं हैं जो आपके मैक को सफलतापूर्वक शुरू करने से रोक रही हैं। हालांकि, इससे पहले कि हम कुछ भी कठोर करते हैं, हमें यह सत्यापित करने की आवश्यकता है कि आपका मैक ओएस एक्स या मैकोज़ इंस्टॉल डिस्क, रिकवरी एचडी , या एक अन्य स्टार्टअप ड्राइव से शुरू हो सकता है, जैसे बाहरी हार्ड ड्राइव या एक यूएसबी फ्लैश ड्राइव जिसमें बूट करने योग्य होता है ओएस। यदि ऐसा है, तो आपके स्टार्टअप ड्राइव की समस्या समस्या है।
एक ओएस एक्स इंस्टॉलर डीवीडी से शुरू
- इंस्टॉलर डीवीडी को अपने मैक के ऑप्टिकल ड्राइव में डालें।
- अपने मैक बंद करो।
- सी कुंजी दबाए रखते हुए अपना मैक शुरू करें। यह आपके मैक को ऑप्टिकल ड्राइव में मीडिया से बूट करने के लिए कहता है।
रिकवरी एचडी से शुरू करना
- अपने मैक बंद करो।
- कमांड + आर कुंजी दबाकर अपने मैक को शुरू करें।
एक बाहरी या अन्य बूट करने योग्य ड्राइव से शुरू करना
- अपने मैक बंद करो। यदि आप पहले से नहीं हैं, तो बाहरी ड्राइव को कनेक्ट करें या फ्लैश ड्राइव को यूएसबी पोर्ट में प्लग करें।
- विकल्प कुंजी दबाकर अपने मैक को शुरू करें।
- आप उपलब्ध ड्राइव की एक सूची देखेंगे जिसमें बूट करने योग्य ओएस एक्स या मैकोज़ सिस्टम स्थापित है। लक्ष्य ड्राइव का चयन करने के लिए अपने कीबोर्ड पर तीर कुंजियों का उपयोग करें, और फिर वापसी या दर्ज करें दबाएं।
स्टार्टअप ड्राइव को सुधारने के लिए एकल-उपयोगकर्ता मोड का उपयोग करना
एक कम ज्ञात विशेष स्टार्टअप मोड में से एक जो मैक संचालित कर सकता है उसे एकल-उपयोगकर्ता के रूप में जाना जाता है। यह विशेष स्टार्टअप मोड मैक को एक स्क्रीन पर बूट करता है जो स्टार्टअप प्रक्रिया के बारे में जानकारी प्रदर्शित करता है। कई लोगों के लिए, डिस्प्ले मेनफ्रेम और टाइम-शेयर कंप्यूटिंग सिस्टम के दिनों से पुराने-पुराने टर्मिनल जैसा दिखता है। लेकिन यह वास्तव में कई यूनिक्स और लिनक्स ऑपरेटिंग सिस्टम में स्टार्टअप अनुक्रम के समान है। वास्तव में, बहुत से आदेश कमांड से उपलब्ध हैं।
जब एकल-उपयोगकर्ता मोड में, मैक स्वचालित रूप से डेस्कटॉप सहित जीयूआई लोड नहीं करता है; इसके बजाय, यह मूल ओएस कर्नेल लोड करने के बाद बूट प्रक्रिया को रोक देता है।
इस बिंदु पर, आप अपने मैक के स्टार्टअप ड्राइव की जांच और मरम्मत के लिए विभिन्न आदेशों का उपयोग कर सकते हैं। गाइड में एकल-उपयोगकर्ता मोड का उपयोग करके ड्राइव को सुधारने के लिए आप पूर्ण निर्देश प्राप्त कर सकते हैं: यदि मैक मैक शुरू नहीं करेगा तो मैं अपनी हार्ड ड्राइव कैसे मरम्मत कर सकता हूं?
यदि आप ऊपर सूचीबद्ध किसी भी तरीके से अपने मैक को शुरू करने में असमर्थ हैं, तो आपके पास एक क्षतिग्रस्त स्टार्टअप ड्राइव या कोई अन्य आंतरिक घटक हो सकता है जो आपके मैक को बूट करने से रोक रहा है। आप स्टार्टअप ड्राइव को हटाने या बदलने का प्रयास कर सकते हैं, या आप अपने मैक को एक अधिकृत सेवा केंद्र में ले जा सकते हैं, जैसे कि ऐप्पल स्टोर में जीनियस बार।
यदि आपका मैक ऊपर सूचीबद्ध विधियों में से एक के साथ शुरू होता है, तो आप अपने स्टार्टअप ड्राइव को सुधारने में सक्षम हो सकते हैं।
कृपया ध्यान दें कि आपके स्टार्टअप ड्राइव में ऐसी समस्याएं हो सकती हैं जो आपको मरम्मत प्रक्रिया के दौरान डेटा खोने का कारण बन सकती हैं। यदि आपके पास अपने डेटा का वर्तमान बैकअप नहीं है, तो अपने स्टार्टअप ड्राइव से डेटा पुनर्प्राप्त करने के प्रयास में अपने मैक को एक विशेषज्ञ को ले जाने पर विचार करें।
डीवीडी, रिकवरी एचडी, या बाहरी डिवाइस से बूट करके अपने मैक को दोबारा शुरू करें। आप अपने ड्राइव की मरम्मत के लिए डिस्क उपयोगिता का उपयोग कर सकते हैं। यदि आपने अपने मैक को बाहरी डिवाइस से शुरू किया है, तो आप डिस्क यूटिलिटी फर्स्ट एड गाइड (ओएस एक्स योसमेट और पहले) में निर्देशों का उपयोग कर सकते हैं या डिस्क की उपयोगिता के पहले सहायता (ओएस एक्स एल कैपिटन या बाद में) के साथ अपने मैक ड्राइव को मरम्मत कर सकते हैं। स्टार्टअप ड्राइव।
यदि आपने एक डीवीडी या रिकवरी एचडी स्थापित करना शुरू किया है, तो आप एक ही बुनियादी चरणों का उपयोग करेंगे, लेकिन डिस्क उपयोगिता अनुप्रयोग अनुप्रयोग फ़ोल्डर में स्थित नहीं होगा। इसके बजाए, आप इसे ऐप्पल मेनू बार में मेनू आइटम के रूप में पाएंगे (यदि आपने डीवीडी इंस्टॉल करना शुरू किया है) या मैक ओएस एक्स यूटिलिटीज की विंडो में खुलता है (यदि आपने रिकवरी एचडी से शुरू किया है)।
अपने स्टार्टअप ड्राइव की मरम्मत के बाद, यह देखने के लिए जांचें कि क्या आप सामान्य रूप से अपना मैक शुरू कर सकते हैं या नहीं। यदि आप कर सकते हैं, तो अपने परिधीय पुन: कनेक्ट करें और अपने मैक को दोबारा शुरू करने का प्रयास करें। अगर सब ठीक से काम कर रहा है, तो आपको प्रतिस्थापन स्टार्टअप ड्राइव के बारे में सोचना शुरू करना पड़ सकता है। संभावना है कि ड्राइव में फिर से समस्याएं होंगी, और जल्द ही बाद में।
यदि आप डिस्क उपयोगिता का उपयोग करके अपने स्टार्टअप ड्राइव की मरम्मत नहीं कर सकते हैं, तो आप अन्य तृतीय-पक्ष ड्राइव उपयोगिताओं को आजमा सकते हैं, लेकिन यदि आप सफलतापूर्वक इसे चलाते हैं, तो भी संभावना है कि आपको अभी भी निकट भविष्य में ड्राइव को प्रतिस्थापित करने की आवश्यकता होगी।
यदि आप ड्राइव को बिल्कुल भी काम नहीं कर पा रहे थे, चाहे आपने जो भी प्रयास किया हो, लेकिन आप अपने मैक को इंस्टॉलर डीवीडी, रिकवरी एचडी, या बाहरी ड्राइव से सफलतापूर्वक शुरू कर सकते हैं, तो संभावना से अधिक आपको अपनी जगह बदलने की आवश्यकता होगी स्टार्टअप ड्राइव। एक बार जब आप स्टार्टअप ड्राइव को प्रतिस्थापित कर लेंगे, तो आपको मैक के ऑपरेटिंग सिस्टम को स्थापित करने की आवश्यकता होगी।