क्या ऐप स्टोर काम नहीं कर रहा है? या कुछ और चल रहा है?
अपने आईफोन पर ऐप्स अपडेट करना आम तौर पर कुछ बटन टैप करने जैसा आसान होता है। लेकिन कुछ दुर्लभ परिस्थितियों में, कुछ गलत हो जाता है और आपका आईफोन ऐप्स अपडेट नहीं कर सकता है। यदि आपको इस समस्या का सामना करना पड़ रहा है और पता है कि आपका इंटरनेट कनेक्शन ठीक काम कर रहा है, तो आप सही जगह पर आ गए हैं। इस आलेख में 13 ऐप्स हैं जो आपके ऐप्स को दोबारा अपडेट करने के लिए हैं।
सुनिश्चित करें कि आप सही ऐप्पल आईडी का उपयोग कर रहे हैं
यदि आप ऐप्स अपडेट नहीं कर सकते हैं, तो जांच कर शुरू करें कि आप सही ऐप्पल आईडी का उपयोग कर रहे हैं। जब आप कोई ऐप डाउनलोड करते हैं, तो यह आपके द्वारा डाउनलोड किए जाने पर उपयोग की जाने वाली ऐप्पल आईडी से जुड़ा होता है। इसका मतलब है कि अपने आईफोन पर ऐप का उपयोग करने के लिए, आपको उस मूल ऐप्पल आईडी में लॉग इन करने की आवश्यकता है।
अपने आईफोन पर, इन चरणों का पालन करके ऐप प्राप्त करने के लिए ऐप्पल आईडी का उपयोग किया गया था, इसकी जांच करें:
- ऐप स्टोर ऐप टैप करें।
- अपडेट टैप करें ।
- खरीदा टैप करें ।
- यह देखने के लिए जांचें कि ऐप यहां सूचीबद्ध है या नहीं। यदि नहीं, तो यह संभवतः एक और ऐप्पल आईडी के साथ डाउनलोड किया गया था।
यदि आप आईट्यून्स का उपयोग करते हैं, तो आप इन चरणों का पालन करके ऐप प्राप्त करने के लिए ऐप्पल आईडी का उपयोग करने के लिए पुष्टि कर सकते हैं:
- ऐप्स की अपनी सूची पर जाएं।
- उस ऐप पर राइट-क्लिक करें जिसमें आप रुचि रखते हैं।
- जानकारी प्राप्त करें पर क्लिक करें।
- फ़ाइल टैब पर क्लिक करें।
- ऐप्पल आईडी के लिए खरीदे गए देखें ।
यदि आपने अतीत में एक और ऐप्पल आईडी का उपयोग किया है, तो यह देखने के लिए कि यह आपकी समस्या को हल करता है या नहीं।
सुनिश्चित करें कि प्रतिबंध बंद हैं
आईओएस की प्रतिबंध सुविधा लोगों (आमतौर पर माता-पिता या कॉर्पोरेट आईटी प्रशासक) को आईफोन की कुछ विशेषताओं को अक्षम करने देती है। उन सुविधाओं में से एक ऐप डाउनलोड करने की क्षमता है। इसलिए, यदि आप एक अद्यतन स्थापित नहीं कर सकते हैं, तो सुविधा अवरुद्ध हो सकती है।
इसे जांचने या ऐप प्रतिबंधों को बंद करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- सेटिंग्स टैप करें ।
- सामान्य टैप करें ।
- प्रतिबंध टैप करें।
- अगर संकेत मिले, तो अपना पासकोड दर्ज करें
- इंस्टॉलिंग ऐप मेनू देखें। यदि स्लाइडर को बंद / सफेद पर सेट किया गया है तो ऐप्स अपडेट करना अवरुद्ध है। अद्यतन सुविधा को पुनर्स्थापित करने के लिए स्लाइडर को चालू / हरे रंग में ले जाएं।
ऐप स्टोर में साइन आउट और बैक इन करें
कभी-कभी, आपको एक ऐसे आईफोन को ठीक करने की ज़रूरत है जो ऐप्स अपडेट नहीं कर सकता है, अपने ऐप्पल आईडी में साइन इन और आउट करना है। यह आसान है, लेकिन यह समस्या को हल कर सकता है। आपको यह करने की आवश्यकता है:
- सेटिंग्स टैप करें ।
- आईट्यून्स और ऐप स्टोर टैप करें ।
- ऐप्पल आईडी मेनू टैप करें।
- पॉप-अप मेनू में, साइन आउट टैप करें।
- ऐप्पल आईडी मेनू को दोबारा टैप करें और अपनी ऐप्पल आईडी के साथ साइन इन करें।
उपलब्ध भंडारण की जांच करें
यहां एक सरल स्पष्टीकरण दिया गया है: हो सकता है कि आप ऐप अपडेट इंस्टॉल न करें क्योंकि आपके पास अपने आईफोन पर पर्याप्त उपलब्ध स्टोरेज स्पेस नहीं है। यदि आपके पास बहुत कम मुफ्त संग्रहण है, तो फोन में उस स्थान को नहीं हो सकता है जिसकी उसे अद्यतन करने और ऐप के नए संस्करण को फिट करने की आवश्यकता है।
इन चरणों का पालन करके अपनी निःशुल्क संग्रहण स्थान देखें:
- सेटिंग्स टैप करें ।
- सामान्य टैप करें ।
- के बारे में टैप करें ।
- उपलब्ध लाइन की तलाश करें। यह आपके पास कितनी खाली जगह है।
यदि आपका उपलब्ध संग्रहण बहुत कम है, तो कुछ डेटा हटाने की कोशिश करें, जिन्हें आपको ऐप्स, फोटो, पॉडकास्ट या वीडियो जैसी आवश्यकता नहीं है ।
आईफोन पुनरारंभ करें
आईफोन पर कई बीमारियों को ठीक करने वाला एक आसान कदम डिवाइस को पुनरारंभ करना है। कभी-कभी आपके फोन को रीसेट करने की आवश्यकता होती है और जब यह ताजा शुरू होता है, तो चीजें जो अचानक काम नहीं करतीं, ऐप्स को अपडेट करने सहित। अपने आईफोन को पुनरारंभ करने के लिए:
- नींद / जगाने वाला बटन दबाए रखें।
- जब स्क्रीन के शीर्ष पर स्लाइडर दिखाई देता है, तो उसे बाएं से दाएं स्थानांतरित करें ।
- आईफोन बंद करने दें।
- जब यह बंद हो जाए, तब तक ऐप्पल लोगो दिखाई देने तक नींद / जगाए बटन को दबाए रखें ।
- बटन को जाने दें और फोन को सामान्य के रूप में शुरू करने दें।
यदि आप आईफोन 7, 8, या एक्स का उपयोग कर रहे हैं, तो पुनरारंभ प्रक्रिया थोड़ा अलग है। यहां उन मॉडलों को पुनरारंभ करने के बारे में जानें ।
आईओएस के नवीनतम संस्करण में अद्यतन करें
कई समस्याओं का एक और आम समाधान यह सुनिश्चित करना है कि आप आईओएस का नवीनतम संस्करण चला रहे हों। यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है जब आप ऐप्स को अपडेट नहीं कर सकते हैं, क्योंकि ऐप्स के नए संस्करणों के लिए आपके पास आईओएस के नए संस्करण की आवश्यकता हो सकती है।
अपने आईफोन पर आईओएस को अपडेट करने का तरीका जानने के लिए इन लेखों को पढ़ें:
- ITunes से कनेक्ट किए बिना अपने आईफोन पर आईओएस अपग्रेड करें
- आईट्यून्स का उपयोग करके अपने आईफोन की ऑपरेटिंग सिस्टम को अपग्रेड करें
तिथि और समय सेटिंग बदलें
आपके आईफोन की तिथि और समय सेटिंग प्रभावित करती है कि क्या यह ऐप्स अपडेट कर सकता है या नहीं। इसके कारण जटिल हैं, लेकिन मूल रूप से, आपके आईफोन ऐप्पल के सर्वर के साथ संचार ऐप्स जैसे चीजों को करने के लिए संचार करते समय कई चेक करता है और उनमें से एक चेक दिनांक और समय के लिए होता है। यदि आपकी सेटिंग्स बंद हैं, तो यह आपको ऐप्स अपडेट करने में सक्षम होने से रोक सकती है।
इस समस्या को हल करने के लिए, इन चरणों का पालन करके स्वचालित रूप से सेट होने के लिए अपनी तिथि और समय सेट करें:
- सेटिंग्स टैप करें ।
- सामान्य टैप करें ।
- तिथि और समय टैप करें ।
- सेट को स्वचालित रूप से स्लाइडर पर / हरे रंग में ले जाएं।
ऐप हटाएं और पुनः इंस्टॉल करें
यदि अब तक कुछ भी काम नहीं किया है, तो ऐप को हटाने और पुनर्स्थापित करने का प्रयास करें। कभी-कभी किसी ऐप को केवल एक नई शुरुआत की आवश्यकता होती है और जब आप ऐसा करते हैं, तो आप ऐप का नवीनतम संस्करण इंस्टॉल करेंगे।
ऐप्स हटाने के बारे में और जानने के लिए, पढ़ें:
ऐप स्टोर कैश साफ़ करें
जैसे ही आपके आईफोन को इसकी याददाश्त को साफ़ करने के लिए पुनरारंभ करने से लाभ हो सकता है, ऐप स्टोर ऐप उसी तरह काम करता है। ऐप स्टोर ऐप ऐप में आप जो कर रहे हैं उसका रिकॉर्ड बनाता है और स्टोर करता है कि कैश नामक एक प्रकार की मेमोरी में। कुछ मामलों में, कैश आपको अपने ऐप्स को अपडेट करने से रोक सकता है।
कैश को खाली करने से आप किसी भी डेटा को खोने का कारण नहीं बनेंगे, इसलिए चिंता करने की कोई बात नहीं है। कैश साफ़ करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- ऐप स्टोर ऐप टैप करें।
- ऐप के निचले हिस्से में 10 बार किसी भी आइकन को टैप करें।
- जब आप ऐसा करते हैं, तो ऐप पुनरारंभ होता प्रतीत होता है और आपको पहले टैब पर ले जाता है। यह संकेत देता है कि आपका कैश साफ़ है।
ITunes का उपयोग कर ऐप अपडेट करें
यदि कोई ऐप आपके आईफोन पर अपडेट नहीं होगा, तो इसे आईट्यून्स के माध्यम से करने का प्रयास करें (मान लीजिए कि आप अपने फोन के साथ आईट्यून्स का उपयोग करते हैं)। इस तरह से अद्यतन करना बहुत आसान है:
- अपने कंप्यूटर पर, iTunes लॉन्च करें।
- ऊपरी बाईं ओर स्थित ड्रॉप-डाउन मेनू से ऐप्स का चयन करें।
- शीर्ष विंडो के नीचे बस अपडेट पर क्लिक करें।
- उस ऐप के आइकन पर सिंगल-क्लिक करें जिसे आप अपडेट करना चाहते हैं।
- खुलने वाले अनुभाग में, अपडेट बटन पर क्लिक करें।
- जब ऐप अपडेट हो जाता है, तो अपने आईफोन को सामान्य की तरह सिंक करें और अपडेट किए गए ऐप को इंस्टॉल करें।
सभी सेटिंग्स को रीसेट
यदि आप अभी भी ऐप्स अपडेट नहीं कर सकते हैं, तो आपको चीजों को फिर से काम करने के लिए थोड़ा और कठोर कदम उठाने की आवश्यकता हो सकती है। यहां पहला विकल्प है कि आप अपने आईफोन की सेटिंग्स को रीसेट करने का प्रयास करें।
यह आपके फोन से कोई भी डेटा नहीं हटाएगा। यह सिर्फ आपकी कुछ प्राथमिकताओं और सेटिंग्स को उनके मूल राज्यों में बदल देता है। आपके ऐप्स फिर से अपडेट होने के बाद आप उन्हें वापस बदल सकते हैं। यहां यह कैसे करें:
- सेटिंग्स टैप करें ।
- सामान्य टैप करें ।
- रीसेट टैप करें।
- सभी सेटिंग्स रीसेट करें टैप करें।
- आपको अपना पासकोड दर्ज करने के लिए कहा जा सकता है। यदि आप हैं, तो ऐसा करें।
- पॉप-अप विंडो में, सभी सेटिंग्स रीसेट करें टैप करें ।
फैक्टरी सेटिंग्स में आईफोन बहाल करें
आखिरकार, अगर कुछ और काम नहीं हुआ है, तो अब सबसे कठिन कदम उठाने का समय है: अपने आईफोन से सबकुछ हटाकर इसे खरोंच से स्थापित करना।
यह एक बड़ी प्रक्रिया है, इसलिए मुझे विषय पर समर्पित एक पूरा लेख मिला है: आईफोन को फैक्टरी सेटिंग्स में कैसे पुनर्स्थापित करें ।
ऐसा करने के बाद, आप बैकअप से अपने आईफोन को भी पुनर्स्थापित करना चाहेंगे।
ऐप्पल से समर्थन प्राप्त करें
यदि आपने इन सभी चरणों का प्रयास किया है और अभी भी अपने ऐप्स अपडेट नहीं कर सकते हैं, तो अब उच्च प्राधिकारी से अपील करने का समय है: ऐप्पल। ऐप्पल फोन पर और ऐप्पल स्टोर पर तकनीकी सहायता प्रदान करता है। हालांकि, आप सिर्फ एक दुकान में नहीं जा सकते हैं। वे बहुत व्यस्त हैं। आपको एक ऐप्पल जीनियस बार नियुक्ति करने की आवश्यकता होगी। सौभाग्य!